新華社昆明4月12日電（記者王長山 浦超）預(yù)約掛號,、查詢養(yǎng)老保險,、申請補辦身份證……云南省利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能,、大數(shù)據(jù)等技術(shù),，采取政銀合作模式,，開發(fā)出“一部手機辦事通”App，讓許多到窗口才能辦理的事項實現(xiàn)“指尖辦”,。

去年,，云南制定了加快推進一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的方案，提出統(tǒng)籌政務(wù)服務(wù)實體大廳和網(wǎng)上大廳資源,，推動線上線下融合服務(wù),，建設(shè)完善全省政務(wù)服務(wù)App。云南省政府督查室主任李微說,，推進覆蓋范圍廣,、應(yīng)用頻度高的政務(wù)服務(wù)向移動端延伸，推動企業(yè)和群眾辦事實現(xiàn)“指尖辦”,。

中國建設(shè)銀行依托其金融科技和數(shù)據(jù)安全優(yōu)勢提出實施金融科技戰(zhàn)略,，進行科技賦能和科技輸出，助力政府提高社會治理能力,。建行云南省分行行長陳中新說,，建行主動合作支持云南省推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，并出資建設(shè)網(wǎng)上辦事系統(tǒng)平臺,，提供云平臺支撐,。

在“最多跑一次”基礎(chǔ)上，云南全面梳理上線服務(wù)事項,，精心組織實施,，加快“一部手機辦事通”項目建設(shè)。1月10日,，“一部手機辦事通”上線,，因其便捷性和實用性得到群眾和企業(yè)的肯定，注冊用戶量,、上線點擊量,、業(yè)務(wù)辦件數(shù)持續(xù)上升。截至4月10日,，注冊人數(shù)達136.74萬,，業(yè)務(wù)辦理359.75萬件。

打開“一部手機辦事通”App，“我要辦理”“我要查詢”“我要繳費”三大板塊格外顯眼,。其中,，“我要婚育”“我要申辦戶口”“我要看病”“我想找工作”“我要辦社保”“我要申請出入境”等“我要辦理”類服務(wù)事項非常豐富,。目前,，已上線看病、補辦身份證,、辦醫(yī)保,、辦稅等16個主題、307個事項,。

“上線以來,，會計專業(yè)技術(shù)資格考試報名（中級）、申請補辦身份證和個體工商登記等事項辦理量較多,?！标愔行抡f，應(yīng)用語音辦事,、智能問答,、人臉識別、大數(shù)據(jù)等新技術(shù),，實現(xiàn)了刷臉辦事,、開口辦事、智能服務(wù)等個性化,、人性化的服務(wù)功能,。

據(jù)介紹，“一部手機辦事通”還實現(xiàn)了“省,、州（市）,、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）”五級聯(lián)網(wǎng)通辦,，上線事項全省通辦比例94%。建行在云南省的319個營業(yè)網(wǎng)點,、1587臺智能柜員機也成了政務(wù)服務(wù)辦事點,，群眾不僅能在手機上辦理政務(wù)，還能在建行網(wǎng)點享受到便捷的政務(wù)服務(wù),。記者在建行昆明祥云支行看到，不時有市民到智慧柜員機查詢養(yǎng)老保險和出入境證件業(yè)務(wù)辦理預(yù)約,。工作人員李欽說,，每天她都要協(xié)助幾十位市民辦理相關(guān)事項。

“一部手機辦事通”特點鮮明,，服務(wù)事項豐富,，操作方便快捷,，全省聯(lián)網(wǎng)通辦，系統(tǒng)安全性高,，老百姓拿著手機就可以辦理政務(wù)服務(wù)事項,，改變了老百姓辦事方式。李微說,，突出“我要辦事”和“政府能辦”,，已全面構(gòu)建起實體大廳、網(wǎng)上,、掌上,、PC端結(jié)合的一體化政務(wù)服務(wù)平臺。下一步將推進數(shù)據(jù)共享和開發(fā)利用,，將上線更多政務(wù)服務(wù)事項和應(yīng)用功能,，構(gòu)建一個嶄新的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為推動“數(shù)字云南”建設(shè)奠定基礎(chǔ),。