深圳居民近日在香港大學深圳醫(yī)院急診科掀開衣服做心電圖檢查時發(fā)現(xiàn),，竟有一個亮燈的監(jiān)控探頭正對病床，此事引發(fā)網(wǎng)民對就醫(yī)隱私保護的擔憂,。醫(yī)院檢查區(qū)安裝監(jiān)控攝像頭是否合理必要,？攝像頭操控APP為什么安裝在醫(yī)務(wù)人員個人手機上？如何保護好患者隱私避免攝像頭無序,、過度使用,？新華社“中國網(wǎng)事”記者對此展開調(diào)查。

深圳一醫(yī)院檢查區(qū)裝攝像頭引患者質(zhì)疑

由于發(fā)燒,、感到心悸,，赫女士于春節(jié)后到位于深圳福田區(qū)的公立三甲醫(yī)院香港大學深圳醫(yī)院就診，在急診科2號分流站做心電圖檢查,。在掀起上衣檢查過程中,，赫女士突然發(fā)現(xiàn)墻面上有藍點閃亮，仔細一看,，是空調(diào)附近的監(jiān)控攝像頭正在工作,。赫女士說：“一個亮著藍色燈的攝像頭正對著我的床頭拍攝，而床簾是敞開的,，拉上也沒法遮住攝像頭,。”

在心電圖檢查結(jié)束后,，赫女士拍照取證，提出要求查看監(jiān)控錄像并當面刪除其錄影片段,。為避免其他患者影像被第三方看到,，急診科護士予以拒絕,。協(xié)商未果后赫女士報警，雙方約定次日在醫(yī)院一同查看該監(jiān)控,。然而當赫女士次日來到醫(yī)院時,，卻被告知該監(jiān)控視頻已經(jīng)被刪除?！罢f刪除了,，是否真的刪除了呢？為什么要提前自行刪除監(jiān)控視頻,？這類攝像頭手機聯(lián)網(wǎng)就可以查看,，還有多少患者被拍攝呢？”赫女士表示質(zhì)疑和擔憂,。

香港大學深圳醫(yī)院在接受“中國網(wǎng)事”記者采訪時介紹,，該院急診科攝像頭自2014年起安裝，2018年原有攝像頭毀壞后重新購置并改動安裝位置,，并在科室的一位護士組長及某護士的手機上安裝了管理,、操控攝像頭的APP，從攝像頭安裝,、重購,、改動位置到使用個人手機APP管理，急診科均沒有向醫(yī)院備案,。

香港大學深圳醫(yī)院紀律聆訊委員會18日成立專門調(diào)查小組,，對涉事科室和員工進行調(diào)查，認為某護士改變新裝攝像頭的安裝位置和數(shù)量,，且并未上報科室主管及醫(yī)院相關(guān)管理部門,，病人投訴后未經(jīng)允許自行刪除了所有的監(jiān)控視頻，以上做法均不妥當,，醫(yī)院對該護士給予書面警告處分,；急診科在急診分流站自行安裝的攝像頭，沒有向醫(yī)院備案,，醫(yī)院對此也存在失察的責任,；對于安防監(jiān)控,、醫(yī)用視頻監(jiān)控兩類監(jiān)控的使用和管理,，醫(yī)院有嚴格制度規(guī)范，目的在于保護患者隱私,，醫(yī)院將從此次事件中吸取教訓(xùn),，加強制度的落實和執(zhí)行。

如何保護患者隱私？

深圳市衛(wèi)生監(jiān)督局局長蔡本輝表示,，在檢查區(qū)安裝監(jiān)控攝像裝置且未告知患者的做法不太合適,。目前公安機關(guān)已介入調(diào)查，公安機關(guān)公布調(diào)查結(jié)果之后,，如果存在信息泄露情況,，造成患者損害的，衛(wèi)生監(jiān)督部門將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對醫(yī)院及相關(guān)責任人進行處理,。

我國法律有明確條款規(guī)定保護公民個人的基本人格權(quán)利,，包括隱私權(quán)等。對于患者在醫(yī)院就診中的隱私權(quán)這一具體問題而言,，《中華人民共和國侵權(quán)責任法》第六十二條,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第二十二條均有明確規(guī)定?！渡钲诮?jīng)濟特區(qū)醫(yī)療條例》七十四條規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)泄露患者個人資料或者隱私的,，由衛(wèi)生行政主管部門責令改正,，處二萬元罰款；對負有直接責任的衛(wèi)生技術(shù)人員,，責令暫停執(zhí)業(yè)六個月；對負有直接責任的非衛(wèi)生技術(shù)人員處五千元罰款,。

廣東茂亨律師事務(wù)所律師周誠禎認為，侵犯患者隱私屬于民事侵權(quán)范疇,，患者可以提起民事訴訟，要求停止侵權(quán)行為,，賠償損失或者賠禮道歉,。醫(yī)院應(yīng)該提供攝像頭監(jiān)控信息保管流程和內(nèi)部條例,，以證明對監(jiān)控信息已進行妥善保管，不會輕易被第三方獲得,。

中山大學法學院民商法研究所教授于海涌認為,，攝像頭的使用，不能超出合理限度,，例如在機場,、車站,，為了維護公共安全，就是合理的和必要的,。但在醫(yī)院進行身體檢查的過程中,，如患者的某些隱私部位需要向醫(yī)生暴露，而醫(yī)院在患者不知情的情況下,，通過攝像頭秘密提取監(jiān)控信息，這就超過了合理限度,，已經(jīng)構(gòu)成侵權(quán),。醫(yī)院應(yīng)承擔相應(yīng)的侵權(quán)責任?！皩τ跀z像頭的使用，不能處于無序狀態(tài),，應(yīng)該既符合公共利益的需要,，也兼顧公民個人隱私權(quán)保護?！?/p>

如何避免患者隱私權(quán)淪為“沉睡的權(quán)利”,？

雖然已經(jīng)有上述許多法律法規(guī)的具體規(guī)定，但在實際醫(yī)療活動中,，對患者隱私權(quán)缺乏足夠重視的情況并不少見,，侵權(quán)程度各有不同。在患者進行婦科檢查過程中,，無關(guān)人員推門而入的情況屢見不鮮,。廣東清遠一名醫(yī)護人員在某款短視頻軟件上使用直播功能，發(fā)布了不適合對外公開的醫(yī)療視頻,，其中包括直播女病人做B超檢查等,。

網(wǎng)友表示，在類似事件中,，以下常見原因?qū)е戮S權(quán)不易：信息是否泄露,，常遭遇取證困難；如何證明侵權(quán)行為造成了精神損害,，常存在鑒定困難,；患者個人需要花時間和精力對醫(yī)院提起民事訴訟，程序復(fù)雜等,。

專家建議,，首先攝像頭的使用應(yīng)該處于合理限度內(nèi)，對公共場所使用攝像頭的合理范圍和必要性限度出臺具體的法律規(guī)定,，做到非禮勿視,、非禮勿聽,、非禮勿拍，建構(gòu)患者隱私保護安全圍欄,。

社區(qū)醫(yī)院內(nèi)科就診的患者武峰表示,，理解醫(yī)務(wù)人員繁重的工作壓力，但除了治病救人是醫(yī)務(wù)人員的本職工作之外,，對病人的隱私保護也是醫(yī)務(wù)人員的義務(wù),。廣州居民羅女士認為，許多患者習慣了就診時有他人在場,，這種習慣本身就是意識缺失,，全社會應(yīng)該更加重視個人的隱私權(quán)保護。

網(wǎng)友表示,，患者隱私權(quán)不應(yīng)該止步于對錯之辯,，更需要反思社會隱私保護觀念，思考如何加強制度落實,，切實保障患者權(quán)益,。