原標(biāo)題：3000多元的包成了“花臉” 地鐵安檢設(shè)備搗的蛋,？

被弄臟的包

乘地鐵過安檢，是市民生活的日常,。1月27日,，成都的張女士卻遭遇了一件事：過安檢時(shí),，包被安檢機(jī)卡住，拿出來以后,，上面沾染了一大塊黑色污漬,，怎么擦都擦不掉。張女士說,，這個(gè)包價(jià)值近3700元,，她的訴求很簡(jiǎn)單：要么拿去清洗干凈，要么照價(jià)賠償,。

成都地鐵運(yùn)營(yíng)公司對(duì)接媒體的工作人員表示,，目前已經(jīng)派人前往調(diào)查。

乘客說法

進(jìn)安檢機(jī)時(shí)包“卡了一下”

出來后多了一大塊污漬

1月27日下午3點(diǎn)半左右,，張女士一家三口打算從駟馬橋上地鐵,，前往新都。愛人和孩子走在前面,，張女士一個(gè)人拎著女式包在地鐵站A口過安檢,。

“當(dāng)時(shí),，包里面放了藥品和糕點(diǎn)，我還特意拿了出來,?！睆埮空f，過安檢時(shí)候僅有她一人,，前后都沒有其他人,，包包有一小半進(jìn)入安檢機(jī)的時(shí)候，傳送帶還在動(dòng),，但包“卡了一下”,。

過完安檢后，她把包拿起來一看,，包上面被沾染了一大塊污漬,，黑色的污漬與卡其色的原色相比，非常顯眼,，她嘗試擦拭了一下,，根本擦不干凈。

“我的包干干凈凈進(jìn)去,，就應(yīng)該保證干干凈凈地出來,。”張女士說,，包比較新,，才背了一個(gè)多月，售價(jià)3676元,。

張女士說,，她當(dāng)即讓愛人回來，一起找到地鐵安檢人員,。地鐵站車輛控制室的旁邊,，就有一個(gè)警務(wù)室，雙方調(diào)取了監(jiān)控,?！氨O(jiān)控看得到，包在安檢機(jī)里面卡了一會(huì),?！睆埮空f，因?yàn)楸O(jiān)控非高清,，無法看清楚包過安檢前和出來后的對(duì)比,，“安檢人員說沒法證明包進(jìn)安檢機(jī)之前，沒有這一塊污漬,?！?/p>

“我們不可能碰瓷吧,？” 張女士的愛人蘭先生說，雙方一直協(xié)商到晚上10點(diǎn)左右,，地鐵工作人員表示,，出于“人道考慮”，給100元讓他們自己回去清洗,，“這樣的解決方案我們肯定不同意,，我們的訴求很簡(jiǎn)單，要么把包清洗干凈,，要么賠償,。”

1月28日,，記者在地鐵駟馬橋站見到了張女士，她說到的包,，是一個(gè)卡其色的女式包,，其中一面，有多條黑色的痕跡,，另一面則沒有污漬,。在靠近手提帶的一角，痕跡最為明顯,，約有7厘米長(zhǎng),，最寬處，有2厘米寬,，污漬呈現(xiàn)出煤炭一般的黑色,，聞起來沒有特別的味道，并沒有油面反光,，“回家后我用濕巾擦過,，原來一大片都是黑的?！睆埮空f,。

張女士提供的購(gòu)物截圖顯示，包的品牌為一木一禾,，售價(jià)3676元,，購(gòu)買日期為去年12月3日。

監(jiān)控顯示

包在安檢機(jī)里停留時(shí)間較長(zhǎng)

進(jìn)入一半時(shí)出現(xiàn)了褶皺

1月28日下午,，記者以朋友身份,，陪同張女士在駟馬橋警務(wù)室看到了當(dāng)時(shí)的監(jiān)控。

監(jiān)控中,，張女士將包放進(jìn)安檢機(jī)時(shí),，沒有出現(xiàn)異常情況,，但等她將另外的食物單獨(dú)交給工作人員進(jìn)行檢查后，包卻遲遲沒從安檢機(jī)出來,。張女士轉(zhuǎn)過身來,，望著安檢機(jī)出口等了一會(huì)兒，隨后從機(jī)器里拿出包來,。據(jù)記者估算,，張女士的包在安檢機(jī)里停留的時(shí)間大概在15秒左右。記者嘗試用自己的背包過安檢,，計(jì)時(shí)器顯示,，背包在安檢機(jī)內(nèi)停留了5秒。

警方監(jiān)控視頻還顯示,，張女士拿過包后,，將包提到眼前看了下，還沒過閘機(jī),，就立即和安檢機(jī)旁邊的一位工作人員對(duì)話,。視頻中，無法得知對(duì)話內(nèi)容,，由于鏡頭較遠(yuǎn),，也無法看清張女士的包在進(jìn)安檢機(jī)前究竟有沒有污漬。

隨后,，警方又調(diào)取到了鏡頭更近的監(jiān)控視頻,。在這個(gè)視頻中，可以清晰地看到,，張女士的包在進(jìn)入安檢機(jī)之前,，視頻里視線范圍所及的一側(cè)（即包沒有下垂帶子的一側(cè)）沒有污漬。不過,，28日,，記者注意到，包上同樣的位置出現(xiàn)了污漬,。此外,，視頻里還可以看到，張女士的包進(jìn)入安檢機(jī)一半時(shí),，出現(xiàn)了褶皺,。對(duì)于“卡頓”和“褶皺”，28日,，成都地鐵工作人員解釋稱,，這是由于張女士的包“太輕”。

最終,，地鐵工作人員回復(fù)張女士稱,，“我們是糾紛的雙方,，不能你說臟的就是臟的，我說干凈的就是干凈的,?！币廊惶岢霭辞耙蝗盏姆桨附鉀Q，對(duì)此,，張女士表示無法接受,。

公司回應(yīng)

若調(diào)查屬實(shí)，該賠的就賠

1月28日下午,，成都地鐵運(yùn)營(yíng)公司對(duì)接媒體的人員向記者表示,，安檢這一塊，已經(jīng)外包給第三方公司,。

“就我們所初步了解的情況來看,，這位女士過安檢后又折回來，說包臟了,，要不賠償要不買個(gè)新的,。”該人員表示,，已經(jīng)派專人到駟馬橋地鐵站進(jìn)行調(diào)查，是不是真的如顧客所說,，還要核實(shí),。“如果調(diào)查顯示真如顧客所說,，是我們的問題,，該賠償就賠償；如果不是我們的問題,，也會(huì)給乘客做好相關(guān)的解釋工作,。”

截至記者發(fā)稿,，雙方尚未達(dá)成一致,。 成都商報(bào)記者-紅星新聞?dòng)浾?鐘美蘭 祝浩杰 圖據(jù)受訪者

律師說法

北京市君澤君（成都）律師事務(wù)所方毅律師表示，按照誰主張誰舉證的原則,，張女士要向地鐵公司索賠,，必須舉證證明進(jìn)安檢機(jī)前沒有污漬，而進(jìn)安檢機(jī)后出現(xiàn)了污漬,?！艾F(xiàn)在調(diào)取監(jiān)控來看，只能看得到一側(cè),，要完全舉證證明前后差別,，難度很高,。”

四川廣力律師事務(wù)所邢連超律師則認(rèn)為,，在民事訴訟中,，對(duì)證據(jù)并不是要求得非常確鑿，誰主張誰舉證是一般的原則,，還有一個(gè)證據(jù)相對(duì)優(yōu)勢(shì)原則,，“就是說，只要有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的證據(jù),，基本能夠證明可能是過安檢所導(dǎo)致的污損,，地鐵站只要沒有反證，一般情況,，可以認(rèn)定是地鐵站在安檢時(shí)對(duì)他人財(cái)產(chǎn)造成的損壞,，應(yīng)該照價(jià)賠償?！?/p>

這種糾紛咋避免,？

安檢機(jī)供貨商：

如有貴重物品 可要求人工安檢

成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，地鐵站所使用的安檢機(jī),，出自同方威視技術(shù)股份有限公司,。包在安檢機(jī)被卡住，是否會(huì)導(dǎo)致被污染,？

1月28日,，記者用白色紙巾擦拭了安檢機(jī)的傳送帶，白色紙巾出現(xiàn)了淡淡的灰色污漬,，但不足以導(dǎo)致張女士的包上那樣大的黑色污漬,。

“有兩種情況，第一,，卡在皮帶上,，皮帶上有輥軸，輥軸上有潤(rùn)滑油,，可能是沾到潤(rùn)滑油了,。”同方威視客服表示,，還有一種情況是,，安檢機(jī)長(zhǎng)時(shí)間使用，沒有清理,，臟東西比較多,，這種情況是沾染了臟東西所導(dǎo)致的。

同方威視技術(shù)股份有限公司成都地區(qū)負(fù)責(zé)人楊先生表示，事件發(fā)生后,，他第一時(shí)間趕到駟馬橋地鐵站,，先確認(rèn)安檢機(jī)是否有漏油的情況?！拔铱梢钥隙?，沒有漏油的情況，但無法確定包是怎么被卡住的,?！睏钕壬f。他解釋了包被卡住出現(xiàn)污漬的原因,，“有一種可能是皮帶上有灰塵長(zhǎng)期未清理所導(dǎo)致的,，這是無法避免的?！?/p>

另外一個(gè)安檢機(jī)品牌的人員向記者解釋,，包在安檢機(jī)被卡住出現(xiàn)污漬有兩種情況：第一種，安檢機(jī)漏油,；第二種,，皮帶和輥筒擠壓摩擦，產(chǎn)生污漬,。楊先生說,，為防止乘客行李被污染，他們是提供了安檢筐的,?！笆褂冒矙z筐，可以避免這個(gè)問題,，很多機(jī)場(chǎng)都是這么做的,?！睏钕壬f,，但是因?yàn)榈罔F站人流大，如果每次都使用安檢筐的話,，非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力,。“可行的操作是,，對(duì)于一些貴重的物品,，乘客可請(qǐng)求提供安檢筐，或者提出由安檢員人工安檢,?！?/p>