揭秘“網(wǎng)絡(luò)水軍”刪帖“產(chǎn)業(yè)鏈”

搜索關(guān)鍵詞明明看到文章卻打不開,，點(diǎn)擊文章發(fā)現(xiàn)文不對(duì)題,，污點(diǎn)不斷的新聞人物鋪天蓋地都是正面報(bào)道……這些蹊蹺事的幕后推手就是傳說的“網(wǎng)絡(luò)水軍”。

湖北,、福建等地警方近日相繼破獲“網(wǎng)絡(luò)水軍”團(tuán)伙犯罪案件，揭開了“網(wǎng)絡(luò)水軍”非法經(jīng)營(yíng)的手法和套路,?！靶氯A視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“網(wǎng)絡(luò)水軍”明碼標(biāo)價(jià),，通過刪帖,、發(fā)帖，有的用幾十萬元就能“操控”輿情,。

數(shù)千萬元大案揭“網(wǎng)絡(luò)水軍”刪帖,、發(fā)帖手段

湖北省公安廳近日通報(bào)了一起公安部督辦的跨8省市特大“網(wǎng)絡(luò)水軍”非法經(jīng)營(yíng)案，荊州警方抓獲涉案人員13人,，初步查清涉案資金3000余萬元,。福建莆田警方偵破的“網(wǎng)絡(luò)水軍”團(tuán)伙犯罪案件中，查清炒作網(wǎng)絡(luò)輿情事件215起,，關(guān)停非法網(wǎng)站100個(gè),。

據(jù)警方介紹，“網(wǎng)絡(luò)水軍”主要通過有償刪帖和惡意發(fā)帖等謀取暴利,，他們先與客戶談好需要?jiǎng)h除多少不利信息,、在多少個(gè)站點(diǎn)發(fā)布多少篇幅的負(fù)面信息等，然后利用掌握的渠道資源進(jìn)行刪除或發(fā)布等,。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，“網(wǎng)絡(luò)水軍”通過多種手段達(dá)到刪帖的目的。一是徹底刪除,。這些帖文無法通過關(guān)鍵詞搜索到,，輸入此前的鏈接也無法再打開網(wǎng)頁。二是屏蔽,。對(duì)搜索引擎快照進(jìn)行刪除,，雖然帖文內(nèi)容仍然存在，但通過關(guān)鍵詞搜不出來,，如直接輸入鏈接還可以打開網(wǎng)頁,。三是替換。通過技術(shù)手段對(duì)搜索引擎的部分快照進(jìn)行更改,，使相關(guān)帖文的標(biāo)題和快照內(nèi)容變成完全無關(guān)的內(nèi)容,，降低網(wǎng)民的點(diǎn)擊意愿,，以此達(dá)到類似屏蔽的效果。另外,，有些“網(wǎng)絡(luò)水軍”發(fā)布委托人的正面帖文,，并利用流量點(diǎn)擊、頻繁轉(zhuǎn)發(fā)等手段使這些內(nèi)容位于前端頁面,，使相關(guān)負(fù)面信息“下沉”,，降低負(fù)面信息的曝光率。

“發(fā)帖”是“網(wǎng)絡(luò)水軍”另一種牟利手段,。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),，一些公司為了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”批量發(fā)布競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的負(fù)面信息,。例如,，廈門警方偵破的一起案件中，“水軍”多是利用資訊,、問答,、百科網(wǎng)站或小視頻軟件等發(fā)布、推廣負(fù)面文章,，幫助客戶打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

幾十萬元“操控”輿情，有“水軍”月提成7萬多元

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”的以企業(yè)居多,，目的是為了在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，或是為了消除負(fù)面輿情,。福建省莆田市公安局城廂分局網(wǎng)安大隊(duì)民警蘇鋒介紹,，曾有企業(yè)在參與政府項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)過程中組織“網(wǎng)絡(luò)水軍”，大量發(fā)帖惡意攻擊,，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失敗并損失逾百萬元,。

這些企業(yè)多數(shù)通過“公關(guān)公司”雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”。荊州警方先后查處4家涉案“公關(guān)公司”,，抓獲犯罪嫌疑人11名,。這4家公司號(hào)稱為客戶提供網(wǎng)上輿情優(yōu)化服務(wù)，雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”批量清理對(duì)客戶不利的網(wǎng)絡(luò)信息,。

據(jù)了解,，“網(wǎng)絡(luò)水軍”在一段時(shí)間內(nèi)輿情控制一般收費(fèi)幾十萬元。荊州查處的案件中,，有時(shí)一個(gè)項(xiàng)目收費(fèi)多達(dá)100多萬元,。

“水軍”接單后，會(huì)以委托企業(yè)的名義向網(wǎng)站發(fā)函，申訴相關(guān)網(wǎng)帖不實(shí)或侵權(quán),，提出如不刪除將提起訴訟，一些網(wǎng)站為減少麻煩就直接刪帖,。

此外,，“水軍”還會(huì)賄賂網(wǎng)站管理員、版主,、吧主等,。辦案民警介紹，有醫(yī)院想刪掉網(wǎng)上負(fù)面信息,，諸如“只需要花100塊就能治好的病,，在這家醫(yī)院花了好幾百都沒效果”之類的內(nèi)容，“水軍”對(duì)接網(wǎng)站管理員“給好處”刪帖,?！按蟮木W(wǎng)站刪一條一般收兩三千元，小網(wǎng)站一般收四五百元,?！边@位民警說。

據(jù)了解,，“水軍”收益頗豐,。有團(tuán)伙規(guī)定，成員月營(yíng)業(yè)額超過10萬元的可提成25%,，有的成員月提成最高達(dá)7萬多元,。

為了提高收益，有的“網(wǎng)絡(luò)水軍”團(tuán)伙還自建網(wǎng)站,，掌握信息發(fā)布,、刪除權(quán)。警方介紹,，犯罪嫌疑人劉某煒,，通過自建或幫助他人建設(shè)非法網(wǎng)站等手段，違規(guī)集納,、采編發(fā)布負(fù)面信息,，共掌握控制“今日中國(guó)焦點(diǎn)”“民主法治網(wǎng)”“華人法治”“質(zhì)量中國(guó)網(wǎng)”等100個(gè)網(wǎng)站的信息發(fā)布、刪除權(quán),。

2018年1月至6月期間,，鐘某玲、趙某玲,、劉某兵等人以每條帖文40元至50元的價(jià)格接單后,，再以每條帖文20元至30元的價(jià)格委托劉某煒進(jìn)行發(fā)帖。僅半年時(shí)間，這一“水軍”團(tuán)伙就炒作事件215起,，有償發(fā)布帖文近3000條,，給涉事個(gè)人、企業(yè)以及正常網(wǎng)絡(luò)秩序造成嚴(yán)重影響,，劉某煒從中牟利30余萬元,。

強(qiáng)化“全鏈條”治理，加大打擊和懲處力度

不少辦案民警表示,，由于網(wǎng)絡(luò)刪帖即時(shí)性很強(qiáng),，已刪除的帖文鏈接無法打開，甚至正在進(jìn)行的刪帖行為很多都是“秒刪”,，取證工作難度極大,。

周龍、蘇鋒等多位辦案民警認(rèn)為,，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)正常秩序必須強(qiáng)化“全鏈條”治理,，除打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”之外，對(duì)惡意雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”發(fā)布虛假信息的企業(yè)和個(gè)人,，以及參與其中的“公關(guān)公司”,、網(wǎng)絡(luò)管理員等，都要加大打擊和懲處力度,。

福建瀛坤律師事務(wù)所律師張翼騰認(rèn)為,，對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)水軍”編造、傳播虛假信息等行為,，造成不利影響和后果的,，根據(jù)侵權(quán)責(zé)任法和《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》等，需要承擔(dān)民事責(zé)任,；通過信息網(wǎng)絡(luò)有償提供刪除信息服務(wù),，或者明知是虛假信息，通過信息網(wǎng)絡(luò)有償提供發(fā)布信息等服務(wù),，可依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》進(jìn)行處罰,，達(dá)到《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定程度的，根據(jù)不同的行為情節(jié)和嚴(yán)重程度,，可能構(gòu)成非法經(jīng)營(yíng)罪,、尋釁滋事罪、敲詐勒索罪和其他刑事犯罪,。

由于“網(wǎng)絡(luò)水軍”多是跨地區(qū),、網(wǎng)絡(luò)化開展行動(dòng)，客觀上增加了打擊難度,。中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海等多位專家建議,，市場(chǎng)監(jiān)管,、網(wǎng)信、公安等部門要形成監(jiān)管合力,，建立長(zhǎng)效監(jiān)管合作機(jī)制,，打造跨部門、跨地域的信息共享機(jī)制,，形成無縫對(duì)接,、有機(jī)銜接的打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”的合作機(jī)制。

新華社武漢1月22日電

“新華視點(diǎn)”記者 梁建強(qiáng) 王成 來源：中國(guó)青年報(bào)