中新網(wǎng)12月26日電 據(jù)澳洲網(wǎng)報道,，每年澳大利亞的000報警電話接線員都會幫助成千上萬有需要的澳洲人，雖然大多數(shù)電話都是出于實在的原因,，但有些人并不真正理解什么構(gòu)成了緊急情況,。根據(jù)近日的調(diào)查顯示,，澳大利亞30%報警電話打來的原因都不是真正的緊急情況。

根據(jù)研究顯示,，在每年000熱線接通的850萬至900萬通電話里,，大約有30%都不是真正的緊急情況。Telstra發(fā)言人表示,，人們撥打000熱線的原因多種多樣,。“可能是惡作劇電話,、打錯電話,、孩子亂撥或者精神有問題的人打來的，總之是各種各樣的,。每年接到的電話總數(shù)平均增加了約3%,，不過在過去一年，非緊急情況的電話數(shù)量沒有顯著增加,?！?/span>

盡管這些電話的數(shù)量沒有大幅增加，但是有些電話打來的原因卻很奇葩,。工作人員列出了一些他們覺得非常有趣的來電,，例如：“2+2等于幾？”“我們要一個披薩,?！薄澳愫茫闶莻€笨蛋,?！薄拔业溺妷牧?，現(xiàn)在幾點了？”“我吃不下豬肉了,！”“你能閉嘴嗎,？”“你好，你叫什么名字,？”“我需要醫(yī)院的號碼,，不，我不想要救護車,?！薄拔壹s會遲到了，你能打電話告訴他們嗎,？”……

據(jù)悉,，Telstra近日宣布計劃開設第三個000聯(lián)系中心，以更好地回應每天接到的大量電話,。目前澳大利亞有2個緊急呼叫中心,，分別位于悉尼和墨爾本，第3個預計將設在阿德萊德,。

Telstra集團消費者和小企業(yè)執(zhí)行董事?？巳R德(Michael Ackland)表示，新的中心將在當?shù)貏?chuàng)造約45個就業(yè)機會,，并與其他中心建立聯(lián)系,。