央視網(wǎng)消息：從12月27日,，也就是明天起,，訂購從北上廣地區(qū)出發(fā)到成渝等地區(qū)的車票,，如果在12306網(wǎng)站搶票不成功,，可以選擇候補(bǔ)購票,。具體辦法一起來了解下,。

進(jìn)行候補(bǔ)購票服務(wù)試點(diǎn)的節(jié)前為,，北京,、滬寧杭,、廣東地區(qū)始發(fā)，終到四川,、重慶地區(qū)的所有列車,；節(jié)后為四川、重慶地區(qū)始發(fā),，終到北京,、滬寧杭、廣東地區(qū)的所有列車,。

候補(bǔ)購票服務(wù)是指旅客通過12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購票,，如遇所需車次,、席別無票時(shí)，可按日期,、車次,、席別提交購票需求，并在預(yù)付票款后,，售票系統(tǒng)自動安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ),。當(dāng)對應(yīng)的車次、席別因退票,、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時(shí),，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知旅客,。

選擇候補(bǔ)購票服務(wù),，每位用戶可提交1個(gè)候補(bǔ)訂單，1個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同（可以是同城的不同車站）的2個(gè)相鄰的乘車日期,，每個(gè)乘車日期可添加2個(gè)不同“車次+席別”的組合需求,，每個(gè)候補(bǔ)訂單可預(yù)訂3張車票。候補(bǔ)購票預(yù)付款按訂單計(jì)算,，每單預(yù)付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計(jì)算（臥鋪按下鋪票價(jià)計(jì)算）,。用戶購票成功結(jié)算票款時(shí)，預(yù)付款若超出實(shí)際票款的,，系統(tǒng)將自動退回余額,。候補(bǔ)購票服務(wù)不額外加收任何費(fèi)用。

候補(bǔ)購票訂單的提交,、兌現(xiàn)時(shí)間與網(wǎng)站運(yùn)營時(shí)間一致,，為每日的6：00至23：00。開車時(shí)間在0:00-5:59的,，候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開車前兩天的19:00,；開車時(shí)間在6:00-23:59的，候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開車前一天的19:00,。在上述時(shí)間范圍內(nèi),，旅客可在提交候補(bǔ)訂單時(shí)自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時(shí)間，也可在提交候補(bǔ)訂單后隨時(shí)主動終止兌現(xiàn),。旅客主動終止或系統(tǒng)自動終止候補(bǔ)的,，系統(tǒng)自動全額退還預(yù)付款。候補(bǔ)購票訂單的提交,、成功或終止,，鐵路部門均將通過短信、微信,、手機(jī)客戶端等方式向用戶推送通知消息,，存在行程沖突情況的,，一并在消息中提醒旅客。

12306網(wǎng)站的所有注冊用戶均可自愿申請?jiān)圏c(diǎn)列車的候補(bǔ)購票服務(wù),。為確保用戶的真實(shí)性,，在12306網(wǎng)站注冊的用戶須在網(wǎng)上通過刷臉認(rèn)證的方式，進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)后,，方可獲得該項(xiàng)服務(wù),。目前已通過人證一致性核驗(yàn)的用戶，及通過核驗(yàn)的鐵路暢行常旅客用戶,，無需再辦理核驗(yàn),。