原標題：鐵總春運購票日歷出爐 今年將推候補購票服務試點

經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京12月23日訊（記者 佟明彪） 經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者從中國鐵路總公司獲悉,，2019年春運火車票今日開始發(fā)售，據(jù)悉,，27日起,，鐵路部門還將在12306網(wǎng)站及手機客戶端(以下簡稱12306) 開展候補購票服務試點,，即當旅客在12306購票遇到所需車次,、席別無票時,，可按日期,、車次,、席別提交購票需求,，在預付票款后，售票系統(tǒng)自動安排網(wǎng)上排隊候補,，當出現(xiàn)可售車票時,，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結果通知旅客,。

中國鐵路總公司有關部門負責人介紹,，進行候補購票服務試點的節(jié)前車次為，北京,、滬寧杭,、廣東地區(qū)始發(fā)，終到四川,、重慶地區(qū)的所有列車,；節(jié)后車次為，四川,、重慶地區(qū)始發(fā),，終到北京、滬寧杭,、廣東地區(qū)的所有列車,。

選擇候補購票服務，每位用戶可提交1個候補訂單,，1個訂單中可添加發(fā)到站相同（可以是同城的不同車站）的2個相鄰的乘車日期,，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求，每個候補訂單可預訂3張車票,。候補購票預付款按訂單計算,，每單預付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計算（臥鋪按下鋪票價計算）。用戶購票成功結算票款時,，預付款若超出實際票款的,，系統(tǒng)將自動退回余額,。候補購票服務不額外加收任何費用。

候補購票訂單的提交,、兌現(xiàn)時間與網(wǎng)站運營時間一致,，為每日的6：00至23：00,。開車時間在0:00-5:59的,，候補終止時間不晚于開車前兩天的19:00；開車時間在6:00-23:59的,，候補終止時間不晚于開車前一天的19:00,。在上述時間范圍內(nèi)，旅客可在提交候補訂單時自主設定終止兌現(xiàn)時間,，也可在提交候補訂單后隨時主動終止兌現(xiàn),。旅客主動終止或系統(tǒng)自動終止候補的，系統(tǒng)自動全額退還預付款,。候補購票訂單的提交,、成功或終止，鐵路部門均將通過短信,、微信,、手機客戶端等方式向用戶推送通知消息，存在行程沖突情況的,，一并在消息中提醒旅客,。

該負責人表示，12306網(wǎng)站的所有注冊用戶均可自愿申請試點列車的候補購票服務,。為確保用戶的真實性,，在12306網(wǎng)站注冊的用戶須在網(wǎng)上通過刷臉認證的方式，進行人證一致性核驗后,，方可獲得該項服務,。目前已通過人證一致性核驗的用戶，及通過核驗的鐵路暢行常旅客用戶,，無需再辦理核驗,。

經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者了解到，2019年鐵路春運從1月21日起至3月1日止,，共40天,，全國鐵路預計發(fā)送旅客41330萬人次。據(jù)該負責人介紹,，2019年鐵路春運能力與往年相比將有較大提高,，節(jié)前共安排開行旅客列車4787對，同比增加468對,，平均每天可提供運能942萬個席位,，同比增長5.4%,；節(jié)后共安排開行旅客列車4860對，同比增加460對,，平均每天可提供運能964萬個席位,，同比增長5.2%。但春運期間旅客集中出行時段,、能力緊張方向和緊張區(qū)段,，仍難以滿足購票需求，還需發(fā)揮綜合交通運輸方式的作用,，即將推出的候補購票服務試點就是鐵路部門根據(jù)春運特點進行的改善旅客購票體驗的創(chuàng)新措施之一,。