人民政協(xié)網(wǎng)北京12月21日電(記者 張春莉)針對“大量用戶到ofo小黃車公司總部排隊(duì)現(xiàn)場退押金”一事,，交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人吳春耕21日回應(yīng)稱,，正督促其暢通退押金渠道，優(yōu)化退押金流程,，加快線上退押金進(jìn)度,，切實(shí)保障用戶合法權(quán)益,。

交通運(yùn)輸部今日舉行12月例行新聞發(fā)布會(huì)，會(huì)上有記者問,，近日有媒體報(bào)道,，因線上退押困難，大量用戶到ofo小黃車公司總部排隊(duì)現(xiàn)場退押金,，交通運(yùn)輸部對此有何評(píng)價(jià),？

吳春耕表示，互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(俗稱“共享單車”)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和租賃自行車融合發(fā)展的交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài),，近幾年來快速發(fā)展,，為社會(huì)公眾短距離出行提供了一種新的便利選擇，對構(gòu)建城市綠色出行體系建設(shè)發(fā)揮了積極作用,。交通運(yùn)輸部對新業(yè)態(tài)始終堅(jiān)持包容審慎監(jiān)管原則,，積極鼓勵(lì)支持其規(guī)范發(fā)展。

吳春耕提到,，交通運(yùn)輸部高度關(guān)注ofo小黃車公司退押金難的問題,，并會(huì)同交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議相關(guān)成員單位進(jìn)行了分析研判和磋商，也始終與相關(guān)企業(yè)保持溝通聯(lián)系,。一方面,，支持ofo小黃車公司多方開源節(jié)流,，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力；另一方面,，也在督促其暢通退押金渠道,，優(yōu)化退押金流程，加快線上退押金進(jìn)度,，切實(shí)保障用戶合法權(quán)益,。

吳春耕指出，共享單車是一種新業(yè)態(tài),，在發(fā)展初期會(huì)遇到這樣那樣的問題,。總體來看,，目前共享單車行業(yè)運(yùn)行平穩(wěn),，需求保持旺盛的態(tài)勢，根據(jù)初步統(tǒng)計(jì),，目前全國每天共享單車的使用量仍然在1000萬人次以上,。在新業(yè)態(tài)發(fā)展過程中，希望公眾能夠理性地看待和對待,，能夠多一些包容和鼓勵(lì),。

吳春耕稱：“借用央視新聞在5日節(jié)目中的一句話：要多多寬容，為新事物留下試錯(cuò)的空間,，這樣才能營造鼓勵(lì)創(chuàng)新發(fā)展的大環(huán)境,。”