尋“天價(jià)”耳蝸刷屏 家屬回應(yīng)否認(rèn)炒作

尋物啟事引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑,，家屬因表述不準(zhǔn)確致歉,；愛心人士已無(wú)償提供備用耳蝸幫其恢復(fù)聽力

丟失人造耳蝸后,，李女士發(fā)布尋物啟事。昨日,，李女士因內(nèi)容表述不準(zhǔn)確致歉。受訪者供圖

12月19日上午,，網(wǎng)友@Mudcat 發(fā)布微博稱,，當(dāng)日凌晨5時(shí)30分，他在北京將臺(tái)地鐵站乘坐地鐵前往北京站,，到達(dá)北京站后,，他發(fā)現(xiàn)攜帶在身上的黑色人造耳蝸丟失，希望好心人能幫忙找回,。隨后這名網(wǎng)友的姐姐李女士發(fā)布一條尋物啟事,，迅速在網(wǎng)絡(luò)流傳。尋物啟事稱,，人造耳蝸若無(wú)法找回，將需進(jìn)行開顱手術(shù),，重新安裝耳蝸大概要花費(fèi)20萬(wàn)元,。

事后，有網(wǎng)友對(duì)人造耳蝸更換流程,、價(jià)格,、捐款用途等問(wèn)題提出質(zhì)疑。12月20日下午,，李女士告訴新京報(bào)記者,，由于對(duì)醫(yī)療術(shù)語(yǔ)表述不準(zhǔn)確，對(duì)大眾造成了誤解表示十分抱歉,，并表示,，從未發(fā)起過(guò)任何捐款，希望大家不要上當(dāng)受騙,，為李女士弟弟提供助聽服務(wù)的公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人蒲昱均向新京報(bào)記者表示,，他們也是事后才知道用戶人造耳蝸丟失，并非策劃炒作,。

12月20日下午,，愛心人士韓誠(chéng)(化名)為李女士的弟弟送來(lái)了一個(gè)人造耳蝸外機(jī)，經(jīng)調(diào)試后李女士弟弟成功佩戴,。目前,，李女士弟弟已經(jīng)恢復(fù)聽力，可以與外界交流,，但仍希望找回丟失耳蝸,。

發(fā)布尋物啟事被質(zhì)疑營(yíng)銷炒作

12月19日，人造耳蝸的尋物啟事發(fā)出后，得到網(wǎng)友,、媒體的轉(zhuǎn)發(fā)及報(bào)道引發(fā)關(guān)注,。丟失者的姐姐李女士在接受采訪時(shí)表示，其弟弟12月19日乘坐地鐵經(jīng)14號(hào)線到達(dá)金臺(tái)路換乘6號(hào)線,，隨后在朝陽(yáng)門站換乘2號(hào)線前往北京站,，到站后發(fā)現(xiàn)自己的N6型號(hào)人造耳蝸丟失?！暗艿芘宕鞫?0年了,，他的人造耳蝸大概價(jià)值20萬(wàn)元，如果找不到則需要重新進(jìn)行開顱手術(shù),?！?/p>

事后，有自媒體對(duì)上述重新配置人造耳蝸的花費(fèi),、人造耳蝸實(shí)際價(jià)值,、捐款用途、是否為廠商營(yíng)銷等問(wèn)題提出了質(zhì)疑,。在質(zhì)疑聲中,，有人發(fā)現(xiàn)N6型號(hào)人造耳蝸于2015年正式上市，當(dāng)事人是怎么在十年前就植入的,。

針對(duì)網(wǎng)民質(zhì)疑,，李女士于12月20日下午告訴新京報(bào)記者，她當(dāng)時(shí)確實(shí)有一些措辭表述不當(dāng),?！皩?duì)大家造成了誤解十分抱歉，我以為他的那個(gè)頭部手術(shù)就是開腦袋,?！?/p>

為李女士弟弟提供助聽服務(wù)的公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人蒲昱均向新京報(bào)記者表示，丟失耳蝸的男子確實(shí)是其公司產(chǎn)品用戶,，蒲昱均說(shuō),，丟失人造耳蝸一事并不是他們策劃的營(yíng)銷炒作，他們也是后來(lái)通過(guò)公司用戶群內(nèi)的轉(zhuǎn)發(fā)消息才得知此事,。

蒲昱均提供的材料顯示,，失主最初于2008年12月進(jìn)行手術(shù)，后在2017年3月更換了新機(jī),。其介紹,，人造耳蝸有體內(nèi)和體外兩部分，男子丟失的體外機(jī)價(jià)格在6.8萬(wàn)元左右,。該負(fù)責(zé)人稱,，植入人造耳蝸無(wú)需進(jìn)行開顱手術(shù),，只需要進(jìn)行皮下3厘米的微創(chuàng)手術(shù)?！笆е鞯慕憬惚硎霾粶?zhǔn)確可能是不了解耳蝸手術(shù),。”

李女士弟弟介紹,，早上醒來(lái),，他都處在一個(gè)無(wú)聲世界里，忽然戴上人造耳蝸外機(jī),，會(huì)很不適應(yīng),。前一天上午乘坐地鐵之時(shí)，他沒(méi)有戴上外機(jī),，而是把它放在衣服口袋里,，因此人造耳蝸外機(jī)丟失時(shí)，他沒(méi)有察覺(jué)到,。

當(dāng)事人報(bào)警尋找,，否認(rèn)發(fā)起捐款

12月20日下午，新京報(bào)記者見到李女士及其弟弟,，在警方陪同下前往曾途經(jīng)的多個(gè)地鐵站警務(wù)室和監(jiān)控室調(diào)取視頻監(jiān)控,。李女士告訴新京報(bào)記者，針對(duì)弟弟耳蝸丟失一事,，她未發(fā)起過(guò)任何捐款，并提醒大家不要上當(dāng)受騙,。

當(dāng)事人乘車涉及地鐵14號(hào)線與地鐵6號(hào)線,。地鐵方面收到網(wǎng)絡(luò)反饋后，便安排工作人員尋找,。地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴新京報(bào)記者,，12月20日早間，地鐵14號(hào)線將臺(tái)站駐站民警已調(diào)取當(dāng)日監(jiān)控錄像,，確認(rèn)當(dāng)事人曾在將臺(tái)站進(jìn)站候車,，但過(guò)程中沒(méi)有物品遺落情況。負(fù)責(zé)人表示,，“12月19日有人聯(lián)系北京地鐵官方微博,，希望通過(guò)我們幫忙尋找丟失的耳蝸，官微的運(yùn)營(yíng)人員看到了消息之后進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),，并立即聯(lián)系所屬的運(yùn)營(yíng)分公司幫忙尋找,。”

截至發(fā)稿時(shí),，李女士弟弟丟失的人造耳蝸仍未找到,。

失主佩戴備用耳蝸恢復(fù)聽力

20日下午,，在為李女士弟弟提供助聽服務(wù)的公司，來(lái)自浙江的韓誠(chéng)給李女士弟弟送來(lái)一個(gè)人造耳蝸外機(jī),。韓誠(chéng)目前在北京居住,，是北京一所高校的大四學(xué)生。與李女士弟弟一樣,，韓誠(chéng)同樣需要借助人造耳蝸,，才可聽到外界的聲音。

韓誠(chéng)表示,，他看到李女士弟弟丟失人造耳蝸的消息,，隨后與李女士取得聯(lián)系，并商定好見面,，將自己備用的一個(gè)人工耳蝸外機(jī)借給李女士弟弟,。

“我們是同樣的情況。沒(méi)了外機(jī)就什么都聽不到了,，所以我很能理解他焦急的心情,。”韓誠(chéng)介紹,，外機(jī)里裝有磁鐵,，有時(shí)候遇到鐵器會(huì)被緊緊吸附住，“花好長(zhǎng)時(shí)間才能摳下來(lái),?！?/p>

此前，李女士弟弟也曾丟過(guò)外機(jī),，但因發(fā)現(xiàn)及時(shí)被尋回,。韓誠(chéng)表示，他也有過(guò)外機(jī)掉落的經(jīng)歷,。

經(jīng)調(diào)試,，李女士弟弟戴上了借來(lái)的人造耳蝸外機(jī)?！拔耶?dāng)然希望可以找回自己那個(gè)外機(jī),。此外，真心感謝所有關(guān)心和幫助我的人,?！?/p>

■ 專家說(shuō)法

重配人造耳蝸體外裝置無(wú)需手術(shù)

世界衛(wèi)生組織防聾合作中心常委、北京大學(xué)第三醫(yī)院耳鼻喉科教授馬芙蓉表示,，人造耳蝸型號(hào)不同價(jià)錢也不同,，目前國(guó)產(chǎn)人造耳蝸?zhàn)詈玫囊?0.8萬(wàn)元左右，進(jìn)口的最貴要20多萬(wàn)元,。機(jī)型越新價(jià)格越貴,，性能也更好,。人造耳蝸在很多地區(qū)已經(jīng)進(jìn)入醫(yī)保，如果丟失體外部分,，最多需要花七八萬(wàn)元重配,。

馬芙蓉介紹，人造耳蝸是一種電子裝置,，由體外言語(yǔ)處理器將聲音轉(zhuǎn)換為一定編碼形式的電信號(hào),，通過(guò)植入體內(nèi)的電極系統(tǒng)直接興奮聽神經(jīng)來(lái)恢復(fù)或重建聾人的聽覺(jué)功能。現(xiàn)在全世界已把人造耳蝸?zhàn)鳛橹委熤囟让@至全聾的常規(guī)方法,。

人造耳蝸在很多地區(qū)已經(jīng)進(jìn)入醫(yī)保,，由于各地醫(yī)保報(bào)銷比例不同，患者實(shí)際支付費(fèi)用有些不同,。另外,，每年國(guó)家財(cái)政會(huì)拿出很多錢救助7歲以下、雙耳極重度聽障的貧困患兒,。如果使用者丟失人造耳蝸體外部分,，最多只需要約七八萬(wàn)元。丟失了體外裝置不涉及手術(shù),，更談不上開顱手術(shù),，只需要找廠家再重新配上體外部分，并進(jìn)行調(diào)試即可,。

■ 鏈接

已發(fā)生多起人造耳蝸丟失事件

據(jù)媒體報(bào)道,，不完全統(tǒng)計(jì)，12月以來(lái),，全國(guó)已發(fā)生四起“耳蝸丟失”事件,。

廣西女童慧慧因兩耳發(fā)育不全戴上人造耳蝸。今年10月23日,，慧慧的人工耳蝸外機(jī)丟失,。母親吳女士情急之下在朋友圈發(fā)布尋物啟事,，愿拿出3000元酬謝,。

12月11日，石家莊的馬女士帶著孩子外出,，路上不慎將孩子的人工耳蝸丟失,，隨后發(fā)布尋物信息。

一位人造耳蝸服務(wù)從業(yè)者對(duì)新京報(bào)記者表示,，隨著人工耳蝸用戶增多,，丟失人工耳蝸外機(jī)的現(xiàn)象變得普遍起來(lái)，人造耳蝸丟失其實(shí)已經(jīng)不算新鮮了,?！叭珖?guó)其他公司的情況我并不清楚,，但是單單我們一家公司一年內(nèi)，大概要接到三四起丟失外機(jī)的事情,?！彼硎荆?dāng)用戶遺失外機(jī)時(shí),，他們一般會(huì)與用戶取得聯(lián)系,，提供備用機(jī)并進(jìn)行調(diào)試，讓用戶盡快聽到聲音,。此外當(dāng)用戶配備新外機(jī)時(shí),，也會(huì)提供價(jià)格優(yōu)惠?！皩?duì)于大部分人工耳蝸用戶而言,，‘聽’太重要了?！?/p>

新京報(bào)記者 劉名洋 潘聞博 裴劍飛 王卡拉 實(shí)習(xí)生 馬聰驁