想要“偷懶”也不是那么容易的事

“網(wǎng)上中醫(yī)推拿，資質(zhì)誰能保證,？退一步講,，我怎么知道上門的技師是什么人,？又如何能夠保障進門服務(wù)的安全性呢,？”雖然閨蜜徐女士一直推薦上門按摩的服務(wù),，但陳女士卻一直顧慮重重,，而她的擔心也并非少數(shù),。

事實上，目前的“懶人服務(wù)”中,，用戶體驗和信息泄露常常成為短板,，而上門服務(wù)的安全性、代人辦事的專業(yè)性也頻頻引發(fā)消費者的顧慮,。以個人信息的泄露問題為例,，據(jù)《2017年中國網(wǎng)絡(luò)安全問題用戶調(diào)查報告》顯示，85.8%的網(wǎng)民擔心個人信息泄露的問題,。更有數(shù)據(jù)顯示,，4.8億網(wǎng)購用戶中，過半網(wǎng)購過程中遭遇個人信息泄露,，其中84%因信息泄露受到騷擾,、金錢損失等不良影響，一年因個人信息泄露等遭受的經(jīng)濟損失高達915億元,。而由于O2O用戶上門服務(wù)的特殊性,，則更易受到個人信息泄露的困擾。

對此,，北京郵電大學互聯(lián)網(wǎng)治理與法律研究中心副主任崔聰聰曾表示,，平臺和商家在收集信息時過度積極，同時卻往往疏于保護,，導致信息收集沒有任何加密存儲,，完全在“裸奔”。而如果想要實現(xiàn)更為全面的安全監(jiān)管,，平臺整合則在所難免,，最終的問題仍指向于“偷懶經(jīng)濟”未來的運營模式將走向何方。

“懶人經(jīng)濟如果想要‘深入民間’,，就必須以服務(wù),、技術(shù)競爭取代價格競爭，發(fā)揮‘互聯(lián)網(wǎng)+’的數(shù)據(jù)優(yōu)勢,，提高供需之間的匹配度,。”有業(yè)內(nèi)人士指出,，僅以餐飲,、快消,、麗人、休閑娛樂等幾大主流領(lǐng)域計算,，整體線下市場的交易規(guī)模在11萬億元左右,。但是，目前實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的還不足10%,。不可忽視的是，中國整體線下服務(wù)市場仍前景廣闊,，O2O服務(wù)有巨大可開拓的空間,。

而“懶人經(jīng)濟”的未來方向能否以“拼消費體驗”為用戶帶來更多滿足感，仍值得各界期待,。