雙11來臨,，不少電商商家又將迎來促銷大戰(zhàn),。與此同時,，潛伏在互聯(lián)網(wǎng)灰色角落中的刷手組織們也迎來旺季,。他們積極發(fā)布招商,、招刷手的廣告,，自稱可以“堆流量,、刷好評”,，保證可以為商家“專業(yè)做單”,。

南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)上各式各樣的“刷單群,、刷單網(wǎng),、刷單聊天室”層出不窮?；ヂ?lián)網(wǎng)刷單已從待業(yè)寶媽,、兼職大學生等人群的自發(fā)行為，發(fā)展稱職業(yè)化,、產(chǎn)業(yè)化的“正規(guī)軍”,。他們組織嚴密，分工明確,，有刷手,、外宣、培訓,、客服等職位,，而刷手只是刷手組織的最底一級。

同時,，有些商家發(fā)出一些高傭金的“福利單”,，并宣稱“未成年人也能做”。這些刷單需求魚龍混雜,，并不單純,。

南都記者實測發(fā)現(xiàn)，部分福利單竟是以刷單之名為博彩游戲引流,。

語音平臺暗藏刷單流動軍團

2016年,，央視315晚會曝光了隱藏在語音平臺上的刷單組織。曝光后,，這些直播間賬號被封禁,。

不過，龐大的刷單組織并沒有消失,，而是轉(zhuǎn)移到了新平臺,。近日,，南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在IS語音平臺上,，規(guī)模龐大的刷單軍團仍在正常作業(yè),。

IS語音是一款在線語音聊天的軟件，可以設直播間開啟群聊模式,。

11月6日,，南都記者在某刷單團工作人員馨兒的帶領下，進入Is語音平臺108號頻道,。進入房間后,，南都記者看到“多單連做、大量要人,、全天有單”等商家的刷單需求廣告,，部分廣告對刷手的等級也提出了要求，包括在電商平臺上的一定級別,。

南都記者注意到,，這支刷單軍團組織嚴密，多以團為單位,，團下設班,、設組；每個“團員”分工明確,，具體有刷手,、外宣、培訓,、客服等職位,，刷手只是金字塔的最底一級。

馨兒如今是“客服”級別,，已晉升管理層,。在她眼中，這是一份多勞多得的好工作,，“只要勤奮些,，完全可以當正經(jīng)職業(yè)來做?！避皟赫f,，“我們以前在YY、現(xiàn)在在IS,。已經(jīng)是做了多年的大平臺,。”

IS語音平臺上的刷單廣告,。

雖然刷出的數(shù)據(jù)是假的,，但“刷”單確實需要真金白銀,。

一般地，刷手需要前期墊付,，完成收貨,、好評反饋等流程后才能收到返款和傭金，部分平臺還規(guī)定了1-2天的解凍期,。不少刷手認為“資金回款慢,、提現(xiàn)難，擔心刷出去的錢打水漂”,。

不過，馨兒所在的“入會接單,、商家代付”刷單模式打掉了刷手們的疑慮,。據(jù)馨兒介紹，刷手在“入會接單”前需要一次性繳納會費,，價格因等級而異,。交會費后，刷手可以在群里接到多種刷單任務,。

而且,，后期和商家一對一聯(lián)系，“一單一結,、私下轉(zhuǎn)賬”,，無需再由平臺做中介、刷手也無需繳納中介費,。

據(jù)馨兒介紹,，會費越高，特權越多,，甚至成為團隊一員,。最高級別的至尊會員可享受“底薪待遇、分紅福利”,，有機會晉升為團隊管理崗,，“重點培養(yǎng)，優(yōu)先提拔”,。

借刷單之名為博彩網(wǎng)站引流

商家資源掌握在刷單團管理層手中,，為了防止未交費新刷手“偷單”，這些刷單團在特定直播間進行收派單活動,，只有內(nèi)部工作人員帶領才能找到直播間入口,。此外，刷單團管理層還會將部分商家信息對新刷手屏蔽,，這讓刷單交易也變得更隱蔽,，部分刷單需求難辨真假,。

南都記者注意到，在is語音平臺中滾動的刷單信息魚龍混雜,，并不單純,。除了電商平臺銷量刷單，微信號漲粉,、新型App下載注冊等業(yè)務也頗火爆,。

宣稱未成年人也能做的刷單廣告。

其中,，有些商家發(fā)出一些高傭金的“福利單”,，并宣稱“未成年人也能做”。南都記者實測發(fā)現(xiàn),，這其中甚至以刷單之名為賭博網(wǎng)站引流,。

11月7日，南都記者從IS語音平臺108號房中看到一則“刷單需求”,。其中顯示,，“新手立返單、未成年沒銀行卡也可以做,，包日賺100-300元,。”

隨后,，南都記者以高中生身份添加一位商家的QQ號,，并依其需求進入指定“福利單”平臺“半價拼卡部落”。結果發(fā)現(xiàn),，這實際上是一個具有博彩性質(zhì)的游戲,，用戶被要求刷單購買的商品實為“賭注”。

該游戲按照人數(shù)多少分為三種玩法,，玩家可購買“大數(shù),、小數(shù)、單數(shù),、雙數(shù)”等多種結果下注,，每單賭資最低6元，最高275元,，且玩家一次性可大量購買,，最多100單。從已公布的中獎榜單來看,，有玩家每月購買量達7014單,。

游戲結果與重慶某時時彩掛鉤，依據(jù)時時彩的開獎結果的單雙數(shù)來判定該游戲中玩家的輸贏,。玩家中獎后,，可以直接提現(xiàn)錢,。如果沒有中獎，則需繼續(xù)充值,。

依照該商家指引,，記者下注6元，購買了指定賭注,，事后獲得了2元的傭金,。當記者質(zhì)疑該游戲并非“刷單”，而是博彩時,，其客服人員表示,，“一樣可以賺錢”，并“建議”玩家換一種玩法,，提高中獎率,。“你做的任務是十人玩法的,，玩雙人玩法的更好中獎”。

當南都記者表示無力充值,，希望咨詢是否有其他刷單任務時,，該客服人員則不再理會。

試用平臺實為“刷單中介”

除了語音平臺的刷單軍團,，還有一類刷單組織以“試用網(wǎng)站”的形式出現(xiàn),，變相成為連接商家和試客的中介。這些網(wǎng)站一般列有“免費試用,、VIP試用,、紅包試用”等欄目，涵蓋有服裝,、箱包,、數(shù)碼、家電等產(chǎn)品類目,。

一般地,，刷手在試用網(wǎng)上申請任務，通過后,，商家會發(fā)送給試客具體的刷單要求,。比如，試客必須用大類目關鍵詞搜索,、貨比三家,、瀏覽多個商品后再下單等，用多種方法營造“真客戶真訂單”的假象,。

而試客完成支付后,，必須在刷單平臺上“備案”,，即把訂單號填寫在試用網(wǎng)站上告知商家。商家隨后對此訂單進行特殊處理——不發(fā)真貨發(fā)空包,，或者發(fā)小玩具,、飾品等小禮品。就這樣,，在沒有實際銷售的情況下,，商品銷量增加，達到了刷單效果,。

在此過程中,，試用網(wǎng)站扮演“中介”角色，連接其刷手和商家,，其傭金支付的環(huán)節(jié)也必須在試用網(wǎng)站上完成,。部分網(wǎng)站還推出會員服務，會員商家可享受“低服務費,、指定評價,、網(wǎng)站首頁優(yōu)先展示”等特權。

今年5月,，南都曾曝光51領啦網(wǎng)存在職業(yè)刷單情況,。近日，南都記者再次在51寶貝網(wǎng),、51琳瑯秀等網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)隱藏的刷單亂象,。11月6日，南都記者分別以刷手,、商家身份聯(lián)系上述平臺的官方客服人員,，其均明確回應稱“可以刷單”，并提供了刷單報價,。

據(jù)51琳瑯秀客服人員介紹,，其為商家提供兩種刷單模式，一個是試用,，一個是紅包,。試用就是拍商家寶貝后送小禮品，小禮品就是給試客的酬勞,，沒有額外傭金,。紅包類就是快遞發(fā)空包，商家需支付傭金作酬勞,。

刷單收益表,。

該客服人員出示的傭金價列表顯示，商家支付的傭金依客單價而定，最高28元,、最低2元,。而且，無論傭金高低,，其中都會有1元支付給平臺,。比如刷手的下單價為400元，商家需支付13元傭金,。其中,，有1元要支付給平臺。

試用網(wǎng)站還建設大量QQ群作為刷手派單的根據(jù)地,。南都記者所在的“51寶貝網(wǎng)試用8號群”中,，有機器人賬號對平臺“試用產(chǎn)品”進行不間斷定期推送。不過,，南都記者申請任務后,，截至發(fā)稿尚未收到任務反饋。據(jù)客服人員介紹,，“發(fā)送刷單申請后,，需按順序?qū)徍耍瑳]收到商家短信表示沒通過,，網(wǎng)站也不能強行派單,。”

商家刷單炒信涉嫌不正當競爭

2018年起實施的修訂版《反不正當競爭法》規(guī)定,，經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能,、質(zhì)量,、銷售狀況、用戶評價,、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,，欺騙、誤導消費者,。有違法行為的,，由監(jiān)督檢查部門責令停止，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款,；情節(jié)嚴重的,，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照,。

同時,，經(jīng)營者也不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。屬于發(fā)布虛假廣告的,，將依照《廣告法》規(guī)定處罰,。

對于“試用平臺存在刷單”的情況，今年5月,，廣州市工商行政管理局方面也回應南都稱,，隨著網(wǎng)絡交易市場迅速發(fā)展，一些網(wǎng)絡賣家為提高商品銷量數(shù)據(jù)和店鋪信譽,，聘請網(wǎng)絡刷手進行虛假交易,，這就是我們通常所稱的“刷單炒信”行為?！八纬葱拧笔且环N侵害消費者合法權益的行為,，也是一種擾亂市場經(jīng)濟秩序的不正當競爭行為。

一直以來,，工商行政管理部門按照《反不正當競爭法》的規(guī)定,，通過日常檢查、專項行動,、處理群眾舉報等方式對“刷單炒信”違法行為實施監(jiān)管,，也成功查辦過一些“刷單炒信”案件。由于“刷單炒信”違法行為涉及面廣,、隱蔽性強,，每個個案都必須對刷單平臺、買單網(wǎng)店,、接單刷手,、物流企業(yè)等整個證據(jù)鏈進行調(diào)查取證，才能依法予以認定,。