近年來隨著“天貓”“京東”等多種網(wǎng)購平臺(tái)的興起,，已有越來越多人加入網(wǎng)絡(luò)購物的大軍。但各種由網(wǎng)購滋生的騙局也不斷翻新。江蘇無錫警方提醒，近期已出現(xiàn)多起假客服打著甲醛超標(biāo)旗號(hào)聲稱要進(jìn)行退款理賠的新騙局，“雙十一”將至，消費(fèi)者應(yīng)提高警惕，以防被騙,。

近日，無錫市民周女士接到自稱是“淘寶網(wǎng)”商家的電話,，稱其購買的衣服存在甲醛超標(biāo),，要雙倍進(jìn)行理賠。周女士信以為真,，在添加對(duì)方微信好友后,，掃描了對(duì)方發(fā)送過來的“退款”二維碼，并按照“提示”填寫提交了個(gè)人銀行卡等信息,。因無法提交,，對(duì)方“好心”提醒可將驗(yàn)證碼告訴客服，由客服幫忙操作,。但過后沒多久,，周女士發(fā)現(xiàn)，其銀行卡被人以購物的形式分兩次支出４．４萬余元,，再聯(lián)系所謂“客服”時(shí),，發(fā)現(xiàn)已被對(duì)方拉黑。

警方提示,，所謂“客服”發(fā)來的“退款”二維碼,、鏈接，其實(shí)是騙子的圈套,，一旦掃描點(diǎn)開,，就很可能泄露個(gè)人信息,、甚至蒙受大額損失。消費(fèi)者應(yīng)牢記,，網(wǎng)絡(luò)商家售后退貨退款均有網(wǎng)上正規(guī)流程,，凡是遇到對(duì)方主動(dòng)要求退款、轉(zhuǎn)賬等情況,，可先通過正規(guī)網(wǎng)購平臺(tái)聯(lián)系商家客服，判斷情況真實(shí)性,。切莫輕信未知來源的“客服”“售后”,；切莫隨意點(diǎn)開對(duì)方發(fā)來的未知二維碼、鏈接,，不要隨意安裝對(duì)方提示安裝的App,，謹(jǐn)防登錄釣魚網(wǎng)站；切莫將個(gè)人銀行卡,、淘寶賬號(hào),、驗(yàn)證碼等信息透露給對(duì)方，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙,。