10月6日,，攜程官方客服人員向上游新聞?dòng)浾呋貞?yīng)稱,，針對(duì)國(guó)內(nèi)租車業(yè)務(wù)預(yù)訂后取消并繳納千元違約金一事，目前相關(guān)工作人員正在和當(dāng)事人聯(lián)系,，并協(xié)商解決辦法,。

稍早前,，有網(wǎng)友林女士向上游新聞?dòng)浾弑戏Q，自己沖著攜程租車可以憑借芝麻信用分?jǐn)?shù)高可以免押金而選擇租車。

“結(jié)果訂了后又發(fā)現(xiàn)要凍結(jié)信用卡3000元作為押金,，而且取消訂單發(fā)現(xiàn)違約金比租金還貴,。”林女士表示,，自己和租車公司以及攜程溝通,，對(duì)方表示國(guó)慶節(jié)24小時(shí)內(nèi)取消要扣除百分之百的違約金。

“然后,，就在我和攜程溝通表示訂單存在問(wèn)題,，需要后續(xù)溝通的情況下，攜程自己取消了訂單并扣款,?！绷峙坑X(jué)得，自己被扣了1000多元錢有點(diǎn)冤,。

上游新聞?dòng)浾邚牧峙刻峁┑挠唵涡畔⑸峡吹?，林女士本打?0月5日租車，后因訂單取消被扣除1083元違約金,。

針對(duì)此事,，上游新聞?dòng)浾咄瑪y程官方客服進(jìn)行了聯(lián)系。

相關(guān)工作人員表示,，租車服務(wù)是屬于第三方公司,，目前有工作人員正在和當(dāng)事人聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決這件事,。