美團外賣表示：經查,，該報道暴露出審核環(huán)節(jié)的一些問題,。具體情況如下：

此報道暴露出我們在審核環(huán)節(jié)的疏漏,，首先是在人工審核和機器審核過程中把關不嚴，最終導致錯誤結果,。針對涉事商戶,，相關業(yè)務人員上門核查時間因中秋假期延后，未及時審核,，導致不合規(guī)商戶在平臺上留存,，發(fā)現(xiàn)問題后我們已第一時間將該商戶下線。通過虛假證照信息上線商戶的行為,，是美團外賣堅決禁止的,。報道中提到的非授權中介機構，通過偽造資質證件為手段謀取利益,，一直是我們重點打擊的對象,。

鑒于此次暴露出的問題，美團外賣在商家資質審查方面將立即切實推進以下改進措施：

一,、 立即推進完善審核系統(tǒng),，加強人工審核巡查，建立多家驗真機構交叉驗證的機制,。

二,、 強化商戶審核流程，嚴格要求業(yè)務人員及時落實上門實地核查商戶環(huán)境，一旦發(fā)現(xiàn)商戶位置與登記不符,、經營環(huán)境不佳的情況,，立即將相關商戶下線。對于未及時上門核查的業(yè)務人員,，我們將進行追責處罰，并持續(xù)加強對業(yè)務人員的培訓宣導,。

三,、 針對黑中介制作虛假證照的違法行為，我們于今年4月成立了專門機構,，推動線索自查和協(xié)助打擊工作,。此事件我們已向警方報案，將全力積極配合警方調查破案,。

感謝媒體和公眾的監(jiān)督與關注,。對于此次審核工作的失誤我們向廣大用戶致以誠摯的歉意。我們將以此為戒,，將暴露出的問題盡快落實整改,，徹底落實好食品安全的平臺主體責任。(記者：任夢巖)