明天起，120和999調(diào)度指揮中心建立急救調(diào)度“首接負(fù)責(zé)制”,，“誰先受理急救呼叫電話誰負(fù)責(zé)到底”,；三個月內(nèi),，急救費用將可通過支付寶,、微信等多種方式支付,。昨天,，市衛(wèi)計委召開全市院前醫(yī)療急救工作現(xiàn)場會,，公布院前醫(yī)療急救系列措施,，今年年底前,，全市急救服務(wù)呼叫滿足率將超85%。

急救首接負(fù)責(zé)到底

本市院前醫(yī)療急救服務(wù)體系由120和999服務(wù)網(wǎng)絡(luò)共同組成。目前,，北京120和999院前急救聯(lián)合指揮平臺可實現(xiàn)指揮聯(lián)動,，即一方報警電話10秒鐘無應(yīng)答時，根據(jù)呼叫者意愿,，系統(tǒng)會自動語音提示轉(zhuǎn)向另一方受理或繼續(xù)等待應(yīng)答,。當(dāng)一方接警后卻無車可派時，接線員將及時查詢另一方救護車工作狀態(tài),，如對方在報警點指定范圍內(nèi)有救護車待命,，則將報警電話及相關(guān)信息及時轉(zhuǎn)至另一方處理。然而,，在實際運行中,，120和999雙方的配合、聯(lián)動還有待進一步提升,。

市衛(wèi)計委相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,，為進一步提升全市院前醫(yī)療急救服務(wù)能力和水平，本市要強化120,、999聯(lián)動,，實行急救調(diào)度“首接負(fù)責(zé)制”，即“誰先受理急救呼叫電話誰負(fù)責(zé)到底”,，對院前急救車組人員動態(tài),、電話接聽受理、急救車輛調(diào)派,、綠色通道建立等實現(xiàn)全過程負(fù)責(zé),，讓病人一次呼叫就能完成院前急救需求。

據(jù)悉,，市衛(wèi)計委將把“首接負(fù)責(zé)制”作為考核120和999服務(wù)績效內(nèi)容之一,。

手機可結(jié)算急救費

本市將規(guī)范院前醫(yī)療急救信息化和收費系統(tǒng)建設(shè)，推進全市統(tǒng)一的院前醫(yī)療急救電子病歷使用,、普及電子收費系統(tǒng)建立,。

本市今年將建立院前醫(yī)療急救費用“多種、簡易,、快捷”支付方式,，即根據(jù)院前醫(yī)療急救服務(wù)的特點，改變目前急救費用單一“現(xiàn)金支付”方式,，建立諸如支付寶,、微信以及銀行卡等多種支付方式，提高支付效率,；醫(yī)保病人實現(xiàn)社?？ㄖ苯咏Y(jié)算。

滿足率低區(qū)域增建急救站點

當(dāng)前，全市院前醫(yī)療急救發(fā)展仍存在整體水平不高,、各區(qū)參差不齊,，且在一定時段內(nèi)急救呼叫滿足率不足等問題。

“院前醫(yī)療急救服務(wù)不同于院內(nèi)醫(yī)療服務(wù),，其可及性對急救站點的布局和急救資源的配置分布依賴性更強,。”市衛(wèi)計委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，未來,，各區(qū)在急救站點建設(shè)方面可結(jié)合實際情況，采取依托醫(yī)院,、社區(qū),、消防機構(gòu)等多種方式，綜合大數(shù)據(jù)分析,、人口分布等情況,，盡快推進建成一批急救站點，織補漏洞,、填平補齊急救呼叫滿足率明顯較低的區(qū)域,。同時，依據(jù)規(guī)劃并結(jié)合非首都功能疏解,、城市副中心建設(shè),、冬奧會等工作，持續(xù)規(guī)劃落實好全市急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，增加全市院前醫(yī)療急救服務(wù)的可及性,。

據(jù)統(tǒng)計，120急救網(wǎng)絡(luò)由北京急救中心統(tǒng)一指揮,，其中包括1個中心,、20個分中心和191個急救工作站。這一數(shù)據(jù)與院前醫(yī)療急救機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃中的288個急救站尚有差距,。999是本市院前醫(yī)療急救體系的補充力量,，目前由1個急救中心、136個急救工作站組成,，實行垂直管理并調(diào)度指揮,。

引入志愿者破解搬抬難題

《北京市院前醫(yī)療急救服務(wù)條例》中明確規(guī)定，應(yīng)為有需要的急,、危,、重患者提供搬抬服務(wù)。但目前本市院前急救資源緊張,，擔(dān)架員數(shù)量明顯不夠,，其中120急救網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)只有擔(dān)架員656人,。

為此，市衛(wèi)計委要求120和999按需補足院前醫(yī)療急救擔(dān)架員,，并充分發(fā)揮急救志愿者作用，盡最大努力解決急危重癥患者的搬抬問題,。

未來,，本市將通過相關(guān)數(shù)據(jù)測算，按需補足院前醫(yī)療急救擔(dān)架員,；同時,，建立健全急救志愿者招募管理工作機制，通過引入志愿者增加急救服務(wù)供給能力,，并擴大社會公眾的急救服務(wù)參與能力,。

3年實現(xiàn)急救反應(yīng)不超15分鐘

市衛(wèi)計委要求，呼叫滿足率低于80%的區(qū)域,，年底前要提高5個百分點,；呼叫滿足率在80%至85%的區(qū)，年底前要提高3個百分點,；呼叫滿足率85%至90%的區(qū),，年底前要提高2個百分點。全市急救呼叫滿足率年底前要達到85%以上,；2019年年底達到90%,。

未來三年內(nèi)，各區(qū)將科學(xué)規(guī)劃院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)布局,，力爭實現(xiàn)院前醫(yī)療急救服務(wù)平均急救反應(yīng)時間不超15分鐘,；院前醫(yī)療急救服務(wù)救護車配置達到每3萬人口配置1輛值班救護車，每輛值班救護車配齊醫(yī)師,、護士,、駕駛員各1名，擔(dān)架員2名,；實現(xiàn)院前醫(yī)療急救服務(wù)呼叫滿足率至少95%,。(記者 劉歡)