手機安上讀屏軟件，視障人士點擊屏幕就能聽到手機里的內(nèi)容,；網(wǎng)上下載語音文字互轉(zhuǎn)工具,，聽障人士可以“聽語音”“打電話”；通過互聯(lián)網(wǎng),，肢體殘疾人士有了就業(yè)新渠道新平臺,，提升了參與感……

今年8月1日，《無障礙環(huán)境建設條例》已施行6周年,。其中,，便于殘疾人等社會成員“自主安全”交流信息的要求，正不斷走進生活,、變?yōu)楝F(xiàn)實,，讓殘疾人可以更方便地上網(wǎng),、更自如地用網(wǎng),。當然,，讓殘疾人上網(wǎng)“無障礙”，更好地享受互聯(lián)網(wǎng)紅利,，還需加把勁,。

手機有讀屏  上網(wǎng)成“剛需”

“我們和大家用一樣的手機和軟件，會上微信,、QQ,，也會上網(wǎng)買東西?！眮碜院毙⒏械膭⒈胧且幻曊先耸?。他熟練地使用著一臺智能手機，手指點擊屏幕,，觸碰到的文字信息就會被讀出來,。原來，他開啟了手機中為視障人士設計的“旁白”功能,。讀屏語速比正常語速快很多,，但劉彪已經(jīng)習慣，可以保證他的“閱讀”速度和“明眼人”差不多,。

互聯(lián)網(wǎng)以視覺為主要呈現(xiàn),，對視障人士而言使用門檻很高。手機讀屏軟件,，成為聯(lián)結(jié)視障人士與互聯(lián)網(wǎng)的紐帶,，開設了網(wǎng)上“盲道”。電子屏上的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)化成聲音,，文字,、標點、表情等都可以讀出來,?！爸暗膴蕵贩绞骄褪锹犅犑找魴C，有了手機后還可以玩游戲,；以前怕收到假幣,，有網(wǎng)絡付款以后，也不用擔心認錢難的問題,?！痹趧⒈肟磥恚ヂ?lián)網(wǎng)已成為殘障人士的“剛需”,。

以視障人士為例,，騰訊酷鵝用戶研究院發(fā)布的《2018年視障網(wǎng)民移動資訊行為洞察報告》顯示,，95%的視障網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)，手機上網(wǎng)的主要目的是聊天,、社交,、網(wǎng)購、音樂,、生活服務,，其中對網(wǎng)購、音樂,、生活服務的需求高于正常視力網(wǎng)民,。

互聯(lián)網(wǎng)不僅為殘疾人提供了生活便利，還帶來了工作機會,。來自內(nèi)蒙古的楊悅是一名肢體殘疾女孩,，“以前不愛說話，中專畢業(yè)以后,，一直沒找到合適的工作,。”2017年底,，楊悅參與了中國殘疾人福利基金會發(fā)起的“集善扶貧健康行·互聯(lián)樂業(yè)”殘疾人網(wǎng)絡就業(yè)基地項目,，接受培訓、考核后,，進入京東微工大數(shù)據(jù)標注業(yè)務組就業(yè),，當上了人工智能系統(tǒng)的“啟蒙老師”。

楊悅的工作內(nèi)容,，包括根據(jù)提示選出圖片名稱,、將圖片中的衣服按多種屬性進行分類，之后平臺將利用這些數(shù)據(jù)標注訓練計算機的識圖能力,?！叭斯ぶ悄堋⒋髷?shù)據(jù),，天天在新聞上聽,，原來感覺離我太遙遠。沒想到,，現(xiàn)在自己用互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)活自己,，還幫助了新科技發(fā)展?！?/p>

“隨著很多工作互聯(lián)網(wǎng)化,，越來越多的殘疾人會依靠網(wǎng)絡就業(yè)生活?！敝袊鴼埣踩烁＠饡貢L助理劉亞衡說,，應該對殘疾人進行適當形式的組織培訓,，而不是僅僅把他們推上互聯(lián)網(wǎng)平臺。

“建立殘疾人網(wǎng)絡就業(yè)基地,，可以為一些有條件的殘疾人提供集中化,、規(guī)模化和高效化的就業(yè)平臺,。要調(diào)動各方面積極性,，整合資源,，努力促進殘疾人使用互聯(lián)網(wǎng),，享受更多互聯(lián)網(wǎng)紅利?！蹦暇┐髮W殘疾人事業(yè)發(fā)展研究中心主任周沛說,。

清除“攔路虎”  還需加把勁

今年4月，杭州電子科技大學官方微博發(fā)布了一份“無障礙購物榜單”,，淘寶,、京東、天貓等網(wǎng)購平臺入選,。這份榜單是該校公益團隊“盲盲仁?！钡恼{(diào)研成果。

“盲盲仁?！痹谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn),，雖然大部分主流購物平臺都有無障礙設計，但還存在一些不合理之處,。比如,，網(wǎng)購平臺更新與讀屏軟件開發(fā)不同步，導致讀屏軟件無法適配,；界面信息元素無法讀取,，視障用戶觸摸后沒反應或只能聽到一串“亂碼”；退貨無法獨立操作,，必須依靠正常視力者輔助……

圖片驗證碼,，也成了很多視障人士上網(wǎng)的“攔路虎”。信息無障礙研究會首席專家張昆認為,，現(xiàn)在雖然有識圖軟件,、遠程志愿者幫助識別驗證碼，但“依然存在安全風險,，只是權(quán)宜之計”,。還有一些產(chǎn)品可能“好心辦壞事”。比如在設置讀屏文本時,，擔心視障者不了解功能用法,，設置了一大段說明文本,，反而導致信息過載。

分享互聯(lián)網(wǎng)紅利,，一個也不能少,。2012年，國務院頒布《無障礙環(huán)境建設條例》,；2012年,，工信部發(fā)布《網(wǎng)站設計無障礙技術要求》；2016年,，中國殘疾人聯(lián)合會,、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室公布《關于加強網(wǎng)站無障礙服務能力建設的指導意見》，對互聯(lián)網(wǎng)無障礙建設也提出了明確要求,，推動無障礙建設加快前進,。

《2018年視障網(wǎng)民移動資訊行為洞察報告》指出，網(wǎng)頁（Web）無障礙技術已沉淀多年,，相對成熟,，移動應用程序（APP）產(chǎn)品無障礙成為必備需求。最近,，騰訊公司推出新版QQ空間,，通過人工智能理解圖像內(nèi)容并組織語言描述圖片。只要在QQ空間APP點擊圖片,，讀屏軟件便會讀出人工智能生成的一句圖片描述,，幫助視障人士“看到”網(wǎng)友分享的圖片。

張昆說：“如果單純通過公益活動實踐無障礙,，既缺少理論根基,，也難有技術沉淀。無障礙理念的核心,，是‘每個人都能平等使用’,，應得到社會各界重視，在政策,、技術上不斷進步和完善,。”