拒載、議價(jià),、拼客——督查組兩次暗訪昆明火車站“打車難” 交管部門連夜整改

新華社昆明8月28日電 題：拒載,、議價(jià)、拼客——督查組兩次暗訪昆明火車站“打車難” 交管部門連夜整改

新華社記者字強(qiáng)

“火車站有點(diǎn)亂啊,，打不到車,。”

“是啊,，車站就是有點(diǎn)亂,。”

“叫了好幾輛車,，都拒載了,！”

“多給錢就走?！?/p>

“車站離酒店不太遠(yuǎn)吧,？”

“酒店在市中心，來回都會(huì)堵車,?！?/p>

……

26日下午，國務(wù)院第二十五督查組抵達(dá)云南昆明,，開始對(duì)云南進(jìn)行實(shí)地督查,。以上是發(fā)生在督查組成員黃祖亮與昆明市一出租車司機(jī)之間的對(duì)話。

昆明火車站“打車難”一直是群眾反映強(qiáng)烈的問題,。黃祖亮針對(duì)該問題,，落地就督查,，在昆明火車站進(jìn)行了體驗(yàn)式暗訪。

從昆明火車站到督查組駐地酒店大約3.5公里,，按照正常的出租車計(jì)價(jià)器計(jì)算,，只需花12元左右。

“當(dāng)我出站的時(shí)候,，前前后后有10多人湊上來問我要不要坐車,、住店、旅游,?！秉S祖亮說，我一路走,，一路有人搭訕,，有些人騎著電動(dòng)摩托車跟隨，不斷問我要不要坐電動(dòng)摩托車,。

黃祖亮告訴記者,，他出站后走了很長一段路，攔了第一輛出租車,，司機(jī)以“不知道酒店在哪”為由拒絕,，第二輛出租車司機(jī)說“已經(jīng)有人約了”，第三輛出租車司機(jī)告知“要交班”,。隨后,，他又叫停了兩輛出租車，司機(jī)聽到酒店地址后,，直接開走了,。

“可能是距離近，他們都不愿意去,?！秉S祖亮說，“連續(xù)六輛車都拒載,，直到第七輛車要價(jià)30元,，我沒辦法，只能上車,?！?/p>

記者從黃祖亮提供的一段錄音中聽出，該出租車司機(jī)在承載過程中,，還不斷放慢速度,，大聲呼喊，招攬客人,。當(dāng)黃祖亮提出“怎么還能拼車”的疑問后,，司機(jī)說“當(dāng)然可以”,。

一路上，出租車司機(jī)沒有開啟計(jì)價(jià)器,。到達(dá)酒店后,，黃祖亮向司機(jī)索要發(fā)票，司機(jī)給了一張50元(打車費(fèi)為30元)定額發(fā)票,，上面蓋有“昆明市世博出租車有限公司”的公章,。

為了深入了解情況，27日15時(shí)許,，記者跟隨黃祖亮再次到昆明火車站暗訪,。令人驚訝的是，遇到的情況如出一轍,?！霸诶ッ骰疖囌敬虺鲎廛囈话悴淮虮恚豢趦r(jià),，這是多年來的行業(yè)習(xí)慣了,。”一出租車司機(jī)的一句話,，道出了問題的嚴(yán)重性,。

兩次暗訪“打車難”，黃祖亮認(rèn)為,，出租車司機(jī)在昆明火車站“挑活”“宰客”,，頻繁拒載，不打表計(jì)價(jià),，亂收費(fèi)，集中凸顯了昆明市出租車市場(chǎng)運(yùn)營不規(guī)范,、監(jiān)管不到位,。此外，昆明火車站站前管理混亂,，出站口沒有明顯的公交車,、出租車候車區(qū)域指示牌，電動(dòng)摩托車?yán)?、搶客問題突出,。

針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，督查組相關(guān)人員于27日16時(shí)30分許,，不打招呼,，直奔昆明市出租汽車管理局進(jìn)行督查。督查組認(rèn)為,，昆明市作為旅游城市,，出租車客運(yùn)服務(wù)代表了城市形象,，關(guān)系到廣大市民和中外游客的出行體驗(yàn)。昆明市須高度重視出租車市場(chǎng)管理,，有關(guān)部門要針對(duì)督查組反映的情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí),，立即整改，還須建立長效管理機(jī)制,，確保出租車市場(chǎng)規(guī)范,、健康、有序發(fā)展,。

昆明市出租汽車管理局沒有回避督查組發(fā)現(xiàn)的問題,，表示認(rèn)真接受督查組的整改意見，正視監(jiān)管存在的漏洞和不足,。昆明市交通運(yùn)輸局深刻檢討,，承認(rèn)行業(yè)管理粗放，下一步將舉一反三,，加強(qiáng)出租汽車,、城市公交、軌道交通,、公路客運(yùn)的監(jiān)督檢查,，全面做好交通運(yùn)輸行業(yè)管理各項(xiàng)工作。

28日晚,，昆明市出租汽車管理局迅速對(duì)涉事出租車進(jìn)行調(diào)查,、核實(shí)、處罰,，連夜召開全市出租汽車行業(yè)大會(huì),，派出執(zhí)法人員到機(jī)場(chǎng)、火車站,、客運(yùn)汽車站等公共區(qū)域開展監(jiān)督檢查,。該局局長普興堂說，接下來一周將對(duì)全市出租車市場(chǎng)進(jìn)行大整改,，形成全天候,、無空檔、全覆蓋的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),，依法從嚴(yán)查處違法違規(guī)運(yùn)營現(xiàn)象,，加強(qiáng)對(duì)出租車司機(jī)培訓(xùn)教育。完善監(jiān)管機(jī)制,，推進(jìn)行業(yè)改革,，實(shí)現(xiàn)源頭治理、長效監(jiān)管。

國務(wù)院督查組將密切關(guān)注其整改進(jìn)展,。