一,制定標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行

恒大有今天這么高速的發(fā)展,正是公司在管理模式上持續(xù)改善結(jié)出的碩果,。

業(yè)界人士都知道,特色的經(jīng)營(yíng)管理模式和完善的管理體系,是恒大快速發(fā)展的關(guān)鍵所在,。許家印認(rèn)為,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),是企業(yè)建設(shè)、形成良好的管理模式和企業(yè)文化非常重要的一步。

恒大作為現(xiàn)代化企業(yè),首開(kāi)全國(guó)房地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的先河,從管理模式,、項(xiàng)目選擇,、規(guī)劃設(shè)計(jì),、材料使用,、招投標(biāo)、工程管理,、營(yíng)銷(xiāo)七個(gè)方面,建立了完整的標(biāo)準(zhǔn)體系,力求各項(xiàng)工作無(wú)縫對(duì)接,最終形成了恒大特色的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略體系,。

為了更好推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),恒大將自己定位為“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)精品地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)者”。這一定位,充分說(shuō)明恒大對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的高度重視,。

為適應(yīng)行業(yè)精品時(shí)代的新趨勢(shì),使工程質(zhì)量控制管理水平得到扎實(shí)的提升,恒大適時(shí)出臺(tái)了《恒大精品工程標(biāo)準(zhǔn)》手冊(cè)。這個(gè)手冊(cè)厚達(dá) 800 余頁(yè),包含 30余部篇章、5000余項(xiàng)條款,。手冊(cè)不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量,還包括樓盤(pán)配套,、物業(yè)管理等一系列內(nèi)容。

恒大集團(tuán)通過(guò)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理,既可以快速?gòu)?fù)制項(xiàng)目,又能確保精品質(zhì)量,還極大地降低了成本,并提前實(shí)現(xiàn)了布局全國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo),獲得了規(guī)模和品牌的雙豐收,。毫無(wú)疑問(wèn),恒大是標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理的先行者,、探路者。

恒大組建以來(lái),根據(jù)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略和外部市場(chǎng)形勢(shì),每三年就會(huì)制訂出臺(tái)一個(gè)指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的“三年計(jì)劃”,這一計(jì)劃,是恒大不斷發(fā)展壯大的戰(zhàn)略導(dǎo)向,。

許家印說(shuō):“恒大在管理戰(zhàn)略上所設(shè)定的管理模式和管理架構(gòu),所實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)模式和集中招投標(biāo),、集中采購(gòu)的供應(yīng)模式,決定了恒大超常規(guī)跨越式的發(fā)展速度。恒大有今天這么高速的發(fā)展,正是公司在管理模式上的持續(xù)改善結(jié)出的碩果,?！?/p>

二,企業(yè)文化,凝聚團(tuán)隊(duì)人心

企業(yè)文化要素決定著企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)模式,。誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì),誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)

在恒大,許家印一直高度重視企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。他認(rèn)為,企業(yè)文化不是一種虛無(wú)縹緲,、捉摸不定的東西,而就在我們身邊,。推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),從我們正在做的身邊事情開(kāi)始,從日常養(yǎng)成抓起,在企業(yè)的管理中注入文化的力量,賦予新的活力。

恒大的快速健康發(fā)展證明,企業(yè)文化建設(shè)做得好,就能形成良好氛圍,全體員工就能團(tuán)結(jié)一心,勁往一處使,公司上下就是一盤(pán)棋,。企業(yè)文化代表著團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀(guān)念和行為規(guī)范,。

恒大企業(yè)文化建設(shè)的工作重點(diǎn),一直放在抓企業(yè)的思想建設(shè)工作上。做思想建設(shè)工作,就是培養(yǎng)員工進(jìn)取向上,、愛(ài)崗敬業(yè),、忠于公司的精神,把來(lái)自于五湖四海的員工,統(tǒng)一到恒大的企業(yè)文化上來(lái)。

為了讓員工持有更端正,、更積極的態(tài)度,引導(dǎo)員工的良好行為,早在 2004 年,許家印就親手制定了《恒大員工行為規(guī)范》,。后來(lái),恒大將《恒大員工行為規(guī)范》簡(jiǎn)稱(chēng)為企業(yè)的“十六字方針”,2005 年,許家印又制定了恒大《員工修身準(zhǔn)則》。后來(lái),這個(gè)《員工修身準(zhǔn)則》被企業(yè)員工稱(chēng)為“三十六條”,。

許家印說(shuō):“企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,是構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,它深深熔鑄在企業(yè)的生命力,、創(chuàng)造力和凝聚力之中,是影響企業(yè)實(shí)力消長(zhǎng)的長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性,、戰(zhàn)略性要素,。”

三,制度管人,該翻臉時(shí)就翻臉

許家印一直把建立和實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫然芾頇C(jī)制,當(dāng)作企業(yè)不斷發(fā)展壯大的基石,。

他認(rèn)為,恒大實(shí)行制度化管理,切實(shí)規(guī)范員工的行為,首要的就是遵循公平原則,不管對(duì)待哪一名員工,不論是給予獎(jiǎng)勵(lì),還是給予懲罰,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,必須堅(jiān)持統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),不能因人而異,。

在工作上,他嚴(yán)厲、強(qiáng)勢(shì),隨時(shí)就會(huì)翻臉不認(rèn)人,。誰(shuí)離他越近,誰(shuí)的官職越高,就對(duì)誰(shuí)翻臉越狠,。許多人都記得,當(dāng)年有位五六十歲的副總裁犯了錯(cuò)誤,許家印讓這位副總裁當(dāng)著集團(tuán)幾千人的面作檢討,。

恒大的老員工還記得這樣一件事:早期,許家印有一位遠(yuǎn)親在恒大任職。這位親戚利用職務(wù)之便,貪污了 30 多萬(wàn)元的公款,。她非常了解許家印的強(qiáng)硬作風(fēng),怕他知道后要嚴(yán)懲于她,就在事情敗露之前,辭職離開(kāi)了恒大,。她以為這樣做就可以不了了之,許家印不會(huì)再追究。

當(dāng)許家印了解到真實(shí)情況后,非常憤怒,他責(zé)成恒大的主管人員,想盡一切辦法,最終把她找了回來(lái),并表示堅(jiān)決要移送司法機(jī)關(guān),。許家印的家里人看到事情的嚴(yán)重性,都紛紛過(guò)來(lái)求情,可許家印始終不松口,。

許家印說(shuō):“這筆錢(qián)對(duì)恒大來(lái)說(shuō)不算什么,她貪了我 30 多萬(wàn)元,我甚至可以花50 萬(wàn)元把她抓回來(lái),但把她抓回來(lái)絕對(duì)不是為了錢(qián)?！逼鋵?shí),許家印態(tài)度的堅(jiān)決,背后的用意就是為了立一個(gè)牢不可破的制度,設(shè)一道不可越過(guò)的紅線(xiàn),給其他員工以警醒,。最終,許家印的這位遠(yuǎn)親沒(méi)有逃過(guò)法律的制裁,被判了有期徒刑。

許家印在一次戰(zhàn)略合作伙伴高層峰會(huì)上說(shuō):“恒大是一個(gè)管理非常嚴(yán)謹(jǐn),、非常規(guī)范的公司,。我們講陽(yáng)光下的合作,事實(shí)上 99% 的企業(yè)都跟恒大合作得很好。一不要請(qǐng)吃飯,二不要送任何禮物,這是非常好的一點(diǎn),。我們公司內(nèi)部有嚴(yán)格規(guī)定,需要吃飯我們請(qǐng)你們吃飯,不能吃施工單位和材料商的飯,。這個(gè)就是紀(jì)律問(wèn)題?！?/p>

在恒大,所有的紀(jì)律,、制度一經(jīng)出臺(tái),就必須鐵律執(zhí)行。許家印在制度管理上的強(qiáng)硬,看似冷酷無(wú)情,卻是恒大得以實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,、一步步逼近行業(yè)龍頭寶座不可或缺的因素之一,。

四,重獎(jiǎng)重罰,獎(jiǎng)罰分明

在恒大,獎(jiǎng)懲機(jī)制是企業(yè)管理制度的有機(jī)組成部分,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),有效地組織并充分利用人力是最為關(guān)鍵的因素。人是企業(yè)的主體,人的因素是企業(yè)的第一因素,。

作為“中國(guó)最佳雇主”“大學(xué)生最佳雇主”,恒大集團(tuán)的薪資水平為全國(guó)大學(xué)生平均水平的 2~3.3 倍,為同行業(yè)大學(xué)生平均水平的1.5~2.5 倍,在吸納和培養(yǎng)人才方面更是起到了榜樣帶頭作用,。

有了科學(xué)獎(jiǎng)罰機(jī)制的激勵(lì)與鞭策,就可以充分調(diào)動(dòng)員工在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的積極性,為公司快速發(fā)展增添強(qiáng)勁動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)要做好管理,有兩個(gè)機(jī)制一定要用好:一個(gè)是約束機(jī)制,一個(gè)是激勵(lì)機(jī)制,。

在企業(yè)管理中,領(lǐng)導(dǎo)者既要舍得獎(jiǎng),也要敢于罰,。獎(jiǎng)要獎(jiǎng)出斗志、獎(jiǎng)出業(yè)績(jī);罰要罰得心驚膽戰(zhàn),罰掉惰性,即兩手抓,兩手都要硬,。這樣的獎(jiǎng)懲力度,才能真正提升員工的整體素質(zhì),。

許家印所實(shí)施的重獎(jiǎng)舉措,在行業(yè)內(nèi)部是非常出名的。2007 年,許家印就出臺(tái)規(guī)定:恒大地產(chǎn)地區(qū)分公司每開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目,可獲得月薪 40% 的獎(jiǎng)金;開(kāi)發(fā)兩個(gè)項(xiàng)目,獎(jiǎng)金則為 50%;若是開(kāi)發(fā)三個(gè)以上的項(xiàng)目,獎(jiǎng)金額度就提升到 60%,。這種大額度的獎(jiǎng)勵(lì)措施,有效地激勵(lì)了員工的戰(zhàn)斗力,。

許家印還把企業(yè)獎(jiǎng)罰分明的文化,融入恒大足球隊(duì)之中。他在俱樂(lè)部設(shè)立的重獎(jiǎng)制度,更是創(chuàng)下了中國(guó)足球的歷史之最,。

為了激勵(lì)球隊(duì)取得好成績(jī),許家印在恒大足球隊(duì)沖超成功后,出臺(tái)了一個(gè)巨額獎(jiǎng)金政策,就是:中超單場(chǎng)贏球獎(jiǎng)金高達(dá) 500 萬(wàn)元,而且平球獎(jiǎng)金也有 100 萬(wàn)元,。在當(dāng)時(shí),條件最差的俱樂(lè)部一年的開(kāi)銷(xiāo)還超不過(guò) 100 萬(wàn)元,而恒大贏一場(chǎng)球的獎(jiǎng)勵(lì)就是 500 萬(wàn)元,在恒大足球隊(duì)首次參加中超聯(lián)賽的 2011 年,恒大就發(fā)出了 1.02億元的巨額獎(jiǎng)金。

2012 年 3 月 7 日,恒大客場(chǎng)挑戰(zhàn)韓國(guó) K 聯(lián)賽冠軍全北現(xiàn)代隊(duì),。許家印特地給球隊(duì)主帥李章洙打了一個(gè)電話(huà),讓李章洙向球隊(duì)宣布他新設(shè)立的“為國(guó)爭(zhēng)光獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn),就是:每個(gè)凈勝球,給予 200 萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì),。在這樣的重賞之下,恒大隊(duì)員果然拼勁十足,最終以 5:1 的比分戰(zhàn)勝了對(duì)手,。

不管是在企業(yè),還是在球隊(duì),許家印的重獎(jiǎng)措施,都收到了非常好的效果,極大地激發(fā)了每個(gè)人的潛能,充分發(fā)揮了員工的工作積極性,使個(gè)體和團(tuán)隊(duì)價(jià)值都達(dá)到了最大化。

五,勤奮工作,以身作則

許多人都知道,許家印是一個(gè)地地道道的工作狂,總會(huì)擺出一副拼命三郎的架勢(shì),。就是憑著這樣的工作作風(fēng),許家印成為恒大集團(tuán)乘風(fēng)破浪,、勇往直前的領(lǐng)航者。

2009 年 5 月,在回答《東地產(chǎn)》雜志記者的提問(wèn)時(shí),許家印說(shuō):“萬(wàn)科的王石,、富力的李思廉和張力都是我學(xué)習(xí)的榜樣,我相比他們沒(méi)有優(yōu)勢(shì),但是我一定比他們辛苦。這么多年來(lái),我沒(méi)有度過(guò)一天假期,?！?/p>

許家印認(rèn)為,自己一旦離開(kāi)了勤奮,就什么也做不成了。在恒大,他一直沿襲著這種工作習(xí)慣,。有了這樣一種心態(tài),就能迸發(fā)出無(wú)盡的熱情,這種熱情和勤奮,又可以傳染給周?chē)娜恕?/p>

2010 年 12 月,天津一樓盤(pán)幾名日本設(shè)計(jì)人員,向許家印匯報(bào)全日式溫泉設(shè)計(jì)工作的相關(guān)事宜,。許家印與幾名日本設(shè)計(jì)員從夜里 11 點(diǎn)一直談到凌晨 4 點(diǎn)。這種不達(dá)目的誓不罷休的作風(fēng),也帶動(dòng)員工把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做,。

恒大無(wú)論制定什么規(guī)章制度,許家印首先就會(huì)想到自己是否能夠做到,。如果感覺(jué)自己辦不到的事情,他就堅(jiān)決不寫(xiě)進(jìn)制度的條文之中,也不要求別人做到。而如果感覺(jué)自己能辦到的事情,他就支持寫(xiě)進(jìn)制度的條文之中,并希望全公司員工向他看齊,。

只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者成為一個(gè)好的楷模,才是對(duì)員工最好的說(shuō)服,。許家印要求別人嚴(yán)格,要求自己更為嚴(yán)格。自組建恒大以來(lái),許家印經(jīng)常凌晨 1 點(diǎn)才下班回家,。因?yàn)榕掠绊懠胰诵菹?有時(shí)候甚至是在自家客廳的沙發(fā)上休息,。

在恒大,全公司有這樣一個(gè)共識(shí):越是高管與總裁級(jí)別,下班越晚,但工作最拼命的依然是許老板。即使登頂首富之后,許家印依然一副“拼命三郎”的姿態(tài)高強(qiáng)度工作,恒大的高管們?cè)缇土?xí)慣了在凌晨接到老板的電話(huà),。

許家印說(shuō):“我性格里,確實(shí)有喜歡忙碌的一面,。太太回憶說(shuō),工作最開(kāi)始的幾年,我一待在家里就在房間里來(lái)回走動(dòng),但聽(tīng)說(shuō)有工作時(shí)就會(huì)顯得很興奮。在舞陽(yáng)鋼鐵公司的十年時(shí)間,我沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假,。恒大人要嚴(yán)于律己,以身作則,。要求別人做到的,自己首先做到;要求別人不做的,自己堅(jiān)決不做?！?/p>