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9.9元買冰箱?拼低價(jià)還是虛假營銷

2018年08月02日 14:15 | 來源:北京青年報(bào)
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日前,,消費(fèi)者李女士的微信朋友圈中被推送了一條“家用迷你簡約速凍冰箱,,搶購價(jià)9.9元”的廣告,。不到10元就可以買一臺小冰箱?正值炎炎夏日,,李女士心動(dòng)了,,隨即點(diǎn)擊進(jìn)入廣告,但鏈接并沒有進(jìn)入商品購買頁面,,而是提示需要下載拼多多APP才能購買,,并跳轉(zhuǎn)到下載頁面。李女士沒有多想,,立刻下載,、注冊了拼多多APP。

打開拼多多APP,,李女士發(fā)現(xiàn),,9.9元的冰箱不是直接購買,而是要邀請好友下載APP,,一起“拼團(tuán)”,,確定“拼團(tuán)”成功的才有低價(jià)購買的資格。李女士認(rèn)為,,自己看過不少拼多多的廣告,,而且這條廣告來自微信,可信度比較高,,于是費(fèi)盡口舌讓自己的幾位親朋好友下載了APP,一起加入自己開的“拼團(tuán)”里,。拼購團(tuán)里的親朋好友每人繳納了9.9元后,,被系統(tǒng)告知,該團(tuán)能否拼成是有概率的,,需要系統(tǒng)在后臺進(jìn)行抽獎(jiǎng),,只有抽中的才有資格以9.9元的價(jià)格購買這款冰箱,否則系統(tǒng)會自動(dòng)退款給大家,。

不過李女士并未被告知9.9元購買冰箱的數(shù)量和中獎(jiǎng)概率,。大約一周后,她突然收到一條“微信退款通知”,,提示她有9.9元退款到賬,,這時(shí)李女士才發(fā)現(xiàn),,原來低價(jià)冰箱并沒有宣傳的那么容易買到。她對此十分生氣:“我興師動(dòng)眾說服了自己的親友,,他們都是沖著我這個(gè)人來的,,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是騙局一場,這對我個(gè)人的信用是一種損害,。這活動(dòng)事先并沒有說是抽獎(jiǎng),,更沒有提中獎(jiǎng)概率,就先把我們的錢扣掉了,。這樣合理嗎,?”

拼多多抽獎(jiǎng)資金監(jiān)管遭質(zhì)疑

與此同時(shí),拼多多投放了大量的低價(jià)廣告,,如“9元購買智能手機(jī)”,、“9.9元購買行車記錄儀”、“9.9元購買平衡車”等,。不少用戶在網(wǎng)上發(fā)文詢問這是真的嗎,?而更多的網(wǎng)友不加分辨,直接在網(wǎng)上下單,。

不過,,如此大量的“先扣款再抽獎(jiǎng),不中就退款”模式,,可能也是拼多多大量現(xiàn)金流的來源之一,。拼多多招股書顯示,“截至2018年Q1季度,,拼多多流動(dòng)資產(chǎn)中仍有現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物86.34億元,,經(jīng)營性現(xiàn)金流為正(2018Q1為6.29億元),其中主要是商家預(yù)付款和存款貢獻(xiàn),?!?/p>

有消費(fèi)者質(zhì)疑,拼多多利用抽獎(jiǎng)款項(xiàng)可以為自己帶來大量資金沉淀,,這筆資金的監(jiān)管何在,?抽獎(jiǎng)不中退回,那么抽獎(jiǎng)是否有第三方監(jiān)管,?這筆資金是否有銀行托管呢,?

北青報(bào)記者日前在拼多多內(nèi)搜索關(guān)鍵詞“迷你冰箱”,結(jié)果顯示,,最低價(jià)的商品售價(jià)35元,,并不存在9.9元的冰箱。詢問客服后對方表示,,“這是平臺的促銷活動(dòng),,您在朋友圈內(nèi)看到廣告的話,,可以點(diǎn)開詳情了解一下”,并表示無法提供9.9元冰箱的商品鏈接,。

滋生大量微信QQ砍價(jià)群

“幫我一起砍價(jià),,免費(fèi)拿心儀好貨吧!”“就差你了,!雙人折疊電動(dòng)車原價(jià)3999元,,抽中1分錢拿走!”“砍砍砍,,看到0元一起免費(fèi)拿,!”張女士說,自己微信的家庭群,、同學(xué)群,、同事群都快被這些信息刷屏了?!跋胍赓M(fèi)領(lǐng)取就要分享出來讓別人幫你砍價(jià),,對方先關(guān)注微信號或者下載APP才能砍,一人一刀,,一刀的價(jià)格是隨機(jī)的,,必須在一天之內(nèi)砍到0元才算,否則就失效了,?!睋?jù)張女士介紹,商品價(jià)值越大,,需要“幫砍”的人就越多,,比如電動(dòng)車,她拉了200多位親朋好友幫砍,,結(jié)果還是差一點(diǎn),。“有時(shí)候一刀就砍2分錢,,那得多少刀才能砍夠?。课业奈⑿藕糜巡欢?,實(shí)在拉不到人了?!辈⑶?,幫砍價(jià)的人每天最多可以幫3個(gè)人砍價(jià),最關(guān)鍵的是,,需要在24小時(shí)內(nèi)砍價(jià)成功,,否則便前功盡棄,。

不過,這些砍價(jià),、助力等方式,,都需要“拉人頭”。有消費(fèi)者表示,,該類消息在微信群內(nèi)對自己造成了騷擾,,將聊天消息淹沒或打斷,嚴(yán)重影響了社交軟件的體驗(yàn),?!捌綍r(shí)很久都不聯(lián)系的人,一聯(lián)系就是讓我砍價(jià),,我不愿意費(fèi)力關(guān)注,、下載APP,但不理會也不好,,很為難,。”

大量“拼團(tuán)”,、“砍價(jià)”等需求,,滋生出許多以此為目的的“拼多多砍價(jià)群”、“拼多多一起拼群”,、“互砍互拼群”等,。北青報(bào)記者看到,許多2000人的QQ大群已滿員,。在加入一個(gè)拼多多互助QQ群內(nèi)后,,群主引導(dǎo)記者關(guān)注其微信公號,公號內(nèi)是為自己淘寶優(yōu)惠券網(wǎng)站引流的廣告鏈接,;群內(nèi)其他群友不時(shí)發(fā)送砍價(jià)和拼團(tuán)信息,。群主還介紹稱,可以付費(fèi)進(jìn)入另一個(gè)大群,,每人2元,,可以保證有人幫忙砍價(jià)。

拼多多表示,,目前已經(jīng)在APP內(nèi)增加了“可直接參與拼單”的選項(xiàng),,無須分享即可參團(tuán)。拼多多CEO黃崢表示,,這是拼多多為了控制分享帶來的干擾而加入的功能,,“通過這樣的東西會大量減少用戶被迫傳播,你正常情況下不需要傳出去,直接在APP里拼就行了,?!?/p>

專家稱涉嫌虛假營銷

針對低價(jià)拼購抽獎(jiǎng)一事,京衡律師上海事務(wù)所余超律師對北青報(bào)記者表示,,“9.9元買冰箱和9.9元抽冰箱顯然是兩個(gè)概念”,,9.9元買冰箱是為了吸引消費(fèi)者眼球的夸大之詞,是一種低成本,、誘導(dǎo)式的虛假廣告,。《中華人民共和國廣告法》第三條規(guī)定:“廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí),、合法,,以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容,符合社會主義精神文明建設(shè)和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求,?!痹摲ǖ谒臈l規(guī)定:“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者,。廣告主應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)?!?/p>

互聯(lián)網(wǎng)評論人柳華芳表示,,這種活動(dòng)的目的是以低價(jià)換取流量和新客?!?.9元有機(jī)會獲得冰箱或其他產(chǎn)品,,并不是一定會獲得。但是消費(fèi)者會通過微信等渠道努力拉好友參與,,這樣就把活動(dòng)的流量快速地放大,。這樣的活動(dòng)中獎(jiǎng)率不高,也許只有個(gè)別人獲獎(jiǎng),,那么,,照此計(jì)算,其拉客成本實(shí)際上就變得很低,?!彼J(rèn)為,大部分消費(fèi)者實(shí)際是“陪玩”,,搭上了時(shí)間成本,、人力成本,但最終只是為商家?guī)砹爽F(xiàn)金流和流量,。

電商分析師李成東認(rèn)為,,拼多多的這種模式目的是營銷,,其抽獎(jiǎng)的宣傳語算“誘導(dǎo)營銷”,。

文/本報(bào)記者 溫婧

編輯:周佳佳

關(guān)鍵詞:9.9元買冰箱 拼低價(jià)

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