新華網北京7月27日電（記者 盧俊宇）26日，記者從國家信訪局召開的網上信訪工作推進會議上獲悉,，今年上半年,，國家信訪局受理的網上信訪占比超50%，7成為移動端信訪,，網上信訪成信訪主渠道,。

國家信訪局于2013年7月1日全面放開網上投訴受理內容，2016年7月1日和9月1日相繼開通手機信訪,、微信信訪,，30省份也實現網上信訪向“掌上”延伸。

會議指出,，5年來,，我國建立了信訪信息系統(tǒng)，依托互聯(lián)網搭建了群眾訴求表達的新平臺,，形成了“信訪網上投,、事項網上辦、結果網上評,、問題網上督,、形勢網上判”的信訪工作新模式，網上信訪工作呈現良好的發(fā)展態(tài)勢,，群眾信訪主渠道作用發(fā)揮越來越明顯,。

5年來，各地著力打通網上信訪“最后一公里”,山東,、湖北在縣鄉(xiāng)設立網上信訪自助服務設施,河南開通短信信訪“一掌通”,貴州搭建省市縣三級黨政主要領導直通交流臺,為群眾提供全天候,、零距離服務。

在推動業(yè)務全覆蓋,、信息全錄入,、數據全生成、辦理全公開的同時,，各地各部門還大力推進網上信訪,、領導信箱、12345熱線及各類服務平臺整合對接,更好地方便群眾,。浙江把分散的網上信訪“小窗口”整合到一個網上投訴大廳,，減少重復投訴,、重復交轉,讓群眾“最多投一次”。

下一步,，國家信訪局和各級信訪部門將不斷優(yōu)化完善網上信訪平臺,，要實現全覆蓋；對各類渠道提出的信訪事項,，全部納入系統(tǒng)流轉,；結合大數據和云計算技術，對信訪數據智能運用,、深度挖掘分析,，進一步增強工作的針對性、預見性,、系統(tǒng)性,；對問題突出、久拖不決的,，要納入實地督查,，既督查問題解決情況，也倒查初次辦理情況,，屬于失職失責的,，必須嚴肅問責。