紅河峽谷景區(qū)有”中國(guó)北方第一漂“之譽(yù)

紅河谷號(hào)稱中國(guó)”北方第一漂“,。每年盛夏周末游客成千上萬，是遼寧有名的漂流勝地,，它是全封閉峽谷,，近3小時(shí)航程，雖然平均才水深1米左右,，但緩段和急流段各有20個(gè),，30多處落差，一路下來,，頗具波瀾,，而且兩岸景色優(yōu)美，氣候涼爽宜人,。近日傍晚氣溫只有攝氏25度,，負(fù)氧離子數(shù)每立方厘米14000多，PM2.5只有每立方米11微克,。

經(jīng)過15年的發(fā)展,，紅河漂流景區(qū)現(xiàn)已發(fā)展成為由綜合服務(wù)區(qū)、旅行社服務(wù)區(qū),、起點(diǎn)服務(wù)區(qū),、河道服務(wù)區(qū),、尾點(diǎn)服務(wù)區(qū)五大服務(wù)區(qū)組成的集漂流、戶外穿越,、餐飲,、住宿、娛樂為一體的國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū),。截至目前,，紅河峽谷漂流景區(qū)已累計(jì)接待國(guó)內(nèi)外游客超過300萬人次，被定為“中國(guó)全面小康休閑調(diào)研基地”,、“遼寧省服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”和“撫順市就業(yè)基地”,。值得一提的是，紅河的案例被列入北京大學(xué)出版的《標(biāo)準(zhǔn)化管理》教材的案例,。

2012年遼寧省開展第二批服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作,，在撫順市質(zhì)監(jiān)部門標(biāo)準(zhǔn)化處的支持下，紅河漂流開始實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，規(guī)范細(xì)節(jié),，借助于標(biāo)準(zhǔn)化體現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。紅河漂流公司根據(jù)接待游客內(nèi)容制定了工作流程匯編,，細(xì)分為80個(gè)工種,，從而建立起了一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系，提升了景區(qū)的品牌影響力和清原縣的知名度,，為撫順旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好氛圍,。

紅河漂流景區(qū)總經(jīng)理?xiàng)畹氯榻B說，紅河漂流河道總長(zhǎng)12.8公里,，采用的是“流水”作業(yè)性質(zhì),，公司標(biāo)準(zhǔn)化工作完成后，這里可以說是一條名副其實(shí)的超長(zhǎng)“流水線”,。河道的挖建全部是順?biāo)鞯?，即使在汛期也能保證漂流全程下來流水清澈透底。河道兩邊石頭的堆砌,，也是為了環(huán)保,，節(jié)省水資源而設(shè)計(jì)的?？傮w給人不是自然勝似自然的體驗(yàn)感,，這也是尊重自然，人與自然和諧相處的印證,。

有標(biāo)準(zhǔn)化研究專家認(rèn)為,，服務(wù)業(yè)發(fā)展水平，是一個(gè)國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的重要標(biāo)志。我國(guó)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量和質(zhì)量都不足,，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)淡薄,，導(dǎo)致了服務(wù)業(yè)不規(guī)范，發(fā)展水平比較低,，這種現(xiàn)象,，在遼寧這個(gè)東北老工業(yè)基地尤為明顯，因此,，企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究,、管理，對(duì)于促進(jìn)遼寧省服務(wù)業(yè),，特別是旅游業(yè)發(fā)展具有重要意義,。

紅河峽谷景區(qū)漂流安全管理實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化

十五年來，紅河的河道變美了,，紅河的面貌變好了，紅河的規(guī)模變大了,，但紅河不變的是堅(jiān)持“游客至上,、安全第一”的初心，不變的是安全生產(chǎn)這條企業(yè)發(fā)展的生命線,。模塊,、每個(gè)急流段都有安全員鳴鑼示警。正是有了這樣的“定力”,，紅河景區(qū)安全管理工作日益常態(tài)化,、科學(xué)化、系統(tǒng)化,，樹立了行業(yè)安全領(lǐng)域的一個(gè)標(biāo)桿,。

當(dāng)下，大數(shù)據(jù)已成為旅游行業(yè)發(fā)展的重要要素,，特別是在全域旅游示范區(qū)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)里,，大數(shù)據(jù)中心則是必不可少的“硬件”建設(shè)。大數(shù)據(jù)的支撐可以幫助目的地進(jìn)行客源群體,、品牌競(jìng)爭(zhēng)等方面的科學(xué)分析,，能幫助目的地探索出自身的獨(dú)特價(jià)值，從而對(duì)自身品牌進(jìn)行精準(zhǔn)定位,，圍繞產(chǎn)品開展廣告創(chuàng)意,、活動(dòng)設(shè)計(jì)、內(nèi)容策劃,、logo設(shè)計(jì)等相關(guān)工作,。

紅河谷漂流景區(qū)通過對(duì)投放數(shù)據(jù)進(jìn)行深剖析，精準(zhǔn)鎖定關(guān)注紅河谷漂流的目標(biāo)用戶，進(jìn)一步持續(xù)積累和分析目標(biāo)人群屬性,、個(gè)人關(guān)注和購(gòu)買傾向,，提供精準(zhǔn)營(yíng)銷方案，為游客提供更好服務(wù),，從而有效提升旅游目的地的流量獲取效率和運(yùn)營(yíng)效率,。

“全域旅游時(shí)代，知己知彼才是讓游客從產(chǎn)生主動(dòng)搜索的動(dòng)力轉(zhuǎn)向?qū)ζ放频恼J(rèn)可,，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為旅游消費(fèi)決策的關(guān)鍵”,。楊德全認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的商業(yè)化應(yīng)用并不只是將數(shù)據(jù)用于受眾信息獲取層面,，而更多應(yīng)該思考到的是產(chǎn)品本身,，產(chǎn)品仍應(yīng)以消費(fèi)者數(shù)據(jù)指向?yàn)橹鲗?dǎo)，分析旅游產(chǎn)品是否符合目標(biāo)人群的需求,，進(jìn)而從本質(zhì)上提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,，同時(shí)在精準(zhǔn)營(yíng)銷的結(jié)果上得到可量化的回報(bào)。

旅游扶貧聚合體 “紅河模式”受業(yè)內(nèi)認(rèn)可

數(shù)據(jù)顯示,，紅河漂流景區(qū)直接拉動(dòng)周圍四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展和勞動(dòng)力就業(yè)勢(shì)頭強(qiáng)勁,，目前，景區(qū)已直接安置就業(yè)6000人次,，就業(yè)支出3500萬元,，每年全縣有1.2萬人夏季從事與旅游相關(guān)的工作，占清原縣人口的十分之一,。單一鄉(xiāng)鎮(zhèn)年綜合經(jīng)濟(jì)收入達(dá)4000多萬元,，村民人均收入由1000多元增至7000多元，脫貧致富效果顯著,。

作為國(guó)內(nèi)首家“旅游發(fā)展聚合體”,，紅河漂流景區(qū)這種憑借旅游龍頭企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，將參與本地旅游經(jīng)營(yíng)的農(nóng)民,、農(nóng)家山莊,、林農(nóng)產(chǎn)品加工戶、旅行社等組織起來,，共同打造“鄉(xiāng)村旅游發(fā)展聚合體”,，成功實(shí)現(xiàn)景區(qū)迅速發(fā)展，農(nóng)民快速脫貧的目標(biāo)的做法,，被學(xué)界總結(jié)為“紅河模式”,。紅河漂流使更多農(nóng)民外出打工既不離鄉(xiāng)又不離土，減少出現(xiàn)土地荒廢,、夫妻分離,、孤寡老人,、留守兒童等一系列困擾社會(huì)的問題。通過就業(yè),，農(nóng)民的收入得到了提高,。

紅河漂流被列國(guó)家“景區(qū)帶村”旅游扶貧示范項(xiàng)目。楊德全表示,，接下來,，紅河漂流景區(qū)要緊緊圍繞發(fā)展主題，做強(qiáng)“鄉(xiāng)村旅游發(fā)展聚合體”,，改單季旅游項(xiàng)目為多季旅游項(xiàng)目,，努力讓一日游變成兩日游、多日游,，從而為更多貧困農(nóng)民參與旅游創(chuàng)造機(jī)會(huì),，堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。