董明珠做手機(jī)的野心路人皆知，但一直以來(lái),，格力手機(jī)都沒有亮眼的銷量成績(jī),，而內(nèi)部“消化”庫(kù)存的質(zhì)疑一直時(shí)有發(fā)生。

近日,，一份疑似格力湖北銷售分公司流出的文件顯示,，這次“消化”庫(kù)存的對(duì)象是空調(diào)安裝工們，理由是派工APP要在格力手機(jī)上進(jìn)行,，而且員工還要花錢購(gòu)買格力手機(jī),。安裝工吐槽此舉并不合理，而類似的情況還在其他地方出現(xiàn),。

空調(diào)安裝工：有強(qiáng)買強(qiáng)賣的意思

近日網(wǎng)上流傳的一份湖北盛世欣興格力電器銷售公司的文件顯示：接到格力總部的要求,，為了提高工作效率，以及確保維修安裝數(shù)據(jù)的安全性,，要求格力安裝維修人員配備格力手機(jī),，并稱售后派工APP將不支持在其他品牌上登錄。

網(wǎng)上流傳的湖北格力銷售公司文件,。

這份聲明還顯示,，格力二代色界手機(jī)的價(jià)格為3200元，在對(duì)應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買可以享受50%的返利,，明后兩年各返還800元,。湖北盛世欣興格力電器銷售公司是格力在當(dāng)?shù)氐匿N售分公司，而上述文件落款日期為今年5月20日,，到如今已經(jīng)過(guò)去將近兩個(gè)月,。

定價(jià)3200元的格力二代色界手機(jī)

對(duì)此，南都記者嘗試聯(lián)系湖北格力銷售公司,，但電話一直處于無(wú)人接聽狀態(tài),。不過(guò)，南都記者發(fā)現(xiàn),，上述案例并非個(gè)案,，近期格力全國(guó)多地的經(jīng)銷商也都被指規(guī)定空調(diào)安裝工使用格力手機(jī)。根據(jù)媒體報(bào)道,，從7月10日起,，格力將逐步限制非格力手機(jī)登錄派工系統(tǒng)APP，安裝工人們則表示,，每天冒著酷暑安裝空調(diào),，掙錢很不容易，格力這樣變相強(qiáng)迫他們購(gòu)買手機(jī)很不合理,。根據(jù)手機(jī)截圖,，若在限制時(shí)段登錄該APP,，會(huì)有“請(qǐng)用格力手機(jī)登錄派工系統(tǒng)”的提醒。對(duì)于這些情況,，南都記者咨詢格力總部方面,，但對(duì)方表示并不知情。

格力派工系統(tǒng)APP

格力客服人員告訴南都記者,，日常操作中,，客服方面在接到安裝或維修電話后，相關(guān)訂單會(huì)顯示在“格力掌上通”即前面提到的派工APP上,，安裝工人則可以在APP接單等相關(guān)操作,，然后進(jìn)行服務(wù)。

對(duì)于上述做法,，廣州的一名格力空調(diào)安裝工人向南都記者透露：“從前段時(shí)間開始,，已經(jīng)在用格力手機(jī)接訂單?！痹摼S修工人認(rèn)為,，“這有點(diǎn)強(qiáng)買強(qiáng)賣的意思，有“霸王條款”的嫌疑”,。不過(guò)他沒有透露是如何得到格力手機(jī)的,。

對(duì)于安裝工人使用格力手機(jī)工作的情況，格力廣州銷售分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人則向南都記者解釋,，目前格力正在推廣使用格力手機(jī)登入系統(tǒng),，以提高服務(wù)水平。

該負(fù)責(zé)人表示,，外界流傳的一定要購(gòu)買格力的說(shuō)法并不準(zhǔn)確,，“手機(jī)當(dāng)然可以買，但我們鼓勵(lì)師傅多接單,，接夠一定數(shù)量后,，格力手機(jī)是免費(fèi)送給師傅的?！睂?duì)于接多少單才能得到格力手機(jī),，對(duì)方透露在三四十單左右。該負(fù)責(zé)人還表示,，（接單達(dá)到一定數(shù)量）得到的格力手機(jī)并不會(huì)抵扣正常收入,。

對(duì)于為何要在格力手機(jī)上使用派工APP，格力廣州的售后負(fù)責(zé)人也解釋,，鼓勵(lì)使用格力手機(jī)來(lái)使用派工系統(tǒng),，也只是為了更方便去服務(wù)客戶，“另一方面,，也是對(duì)安裝維修師傅的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,，是從內(nèi)部管理這個(gè)角度去考慮的,。”

南都記者了解到,，格力二代色界手機(jī)在格力的在線官方商城中價(jià)格同樣為3200元，與湖北當(dāng)?shù)劁N售公司給安裝人員的“定價(jià)”一致,。但在二手交易平臺(tái)上,，記者也看到在售的色界手機(jī)，價(jià)格只要一千多元,。

二手交易平臺(tái)上出售的格力二代色界手機(jī),。

那么，這種鼓勵(lì)內(nèi)部員工購(gòu)買自家手機(jī)的情況是否涉及“霸王條款”呢,？北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)認(rèn)為,，實(shí)際上很多企業(yè)有類似行為，規(guī)定員工使用自家公司產(chǎn)品,，“比如微信鼓勵(lì)員工使用微信,，不鼓勵(lì)支付寶，這個(gè)問(wèn)題本身并不違法,，如果僅僅因?yàn)榇藢?duì)不服從的員工進(jìn)行開除處理之類的嚴(yán)重處理,，那么就是違法了?！?/p>

不過(guò),，趙占領(lǐng)也指出，這種情況有別于企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系,，這也涉及到格力內(nèi)部管理需求的問(wèn)題,，“但從用工管理制度來(lái)講，公司的規(guī)章制度需要有民主程序的認(rèn)定,，比如對(duì)規(guī)定進(jìn)行公示,，與員工代表進(jìn)行溝通等，既要合法合理,，也要考慮人性化,。”

內(nèi)部“消化”手機(jī)庫(kù)存由來(lái)已久,？

對(duì)于這次格力把手機(jī)潛在客戶“鎖定”為自家空調(diào)安裝維修工,，有家電業(yè)內(nèi)人士表示“并不奇怪”，原因是格力手機(jī)銷量有限,，早期的產(chǎn)品很多都通過(guò)自家員工和經(jīng)銷渠道“內(nèi)部消化”,。而南都記者也曾接觸過(guò)多名格力員工，獲悉使用格力手機(jī)早已經(jīng)是格力內(nèi)部的要求,。?

此前有手機(jī)行業(yè)的數(shù)據(jù)顯示,，格力二代手機(jī)共計(jì)生產(chǎn)了30萬(wàn)臺(tái),，但通過(guò)公開渠道售出的只有1萬(wàn)臺(tái)，其余都主要被內(nèi)部消化,，但這一數(shù)據(jù)無(wú)法得到格力方面的證實(shí),。

格力電器2017年財(cái)報(bào)顯示，格力電器的“其他收入”和“生活電器”收入分別占比3.29%和1.74%,，雖然不清楚格力手機(jī)的收入納入到哪個(gè)板塊,，但可以肯定的是格力手機(jī)，格力手機(jī)對(duì)格力業(yè)績(jī)的影響幾乎可以忽略,。

“深耕手機(jī)技術(shù)研發(fā)工作,，打造業(yè)內(nèi)一線廠商水準(zhǔn)的手機(jī)，完善手機(jī)自有銷售渠道的建設(shè),，提高格力手機(jī)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。”在格力電器的2017年年報(bào)中,，對(duì)于手機(jī)的評(píng)價(jià),，有這樣的短短一句話。

值得一提的是,，今年年初,，二手交易平臺(tái)出現(xiàn)了大量低價(jià)的老款格力二代手機(jī)（官方定價(jià)為3599元），這些手機(jī)疑似格力員工和經(jīng)銷商在轉(zhuǎn)賣,，事件就曾引發(fā)了格力電器董事長(zhǎng)董明珠的強(qiáng)烈不滿,。當(dāng)時(shí)，格力方面告訴南都記者,，對(duì)于低價(jià)轉(zhuǎn)賣格力手機(jī)的行為,，公司的態(tài)度是嚴(yán)厲反對(duì)的，主要是因?yàn)檫@種行為破壞了市場(chǎng)秩序,，并且對(duì)一些供應(yīng)商轉(zhuǎn)賣的行為進(jìn)行勸止,。

董明珠曾在多個(gè)公開場(chǎng)合力挺自家手機(jī)， “如果你認(rèn)為,，手機(jī)一下子可以做到一千億,，那請(qǐng)你來(lái)。有人說(shuō)紅海不能去做,。我認(rèn)為紅海就是你沒有挑戰(zhàn)的精神,，執(zhí)著的精神，紅海和藍(lán)海就是這個(gè)區(qū)別,。每個(gè)行業(yè)每天都有企業(yè)死掉,，新的企業(yè)進(jìn)來(lái)。如果我手機(jī)做好了，把所有電器融合在一起,，你能跟我抗衡嗎,？不可能的?！辈痪们暗母窳﹄娖髂甓裙蓶|大會(huì)上,，董明珠再次表明了格力手機(jī)的重要性。

不久前,，工信部的電信設(shè)備認(rèn)證中心上,，疑似格力第三代手機(jī)已經(jīng)通過(guò)了工信部的入網(wǎng)許可。