央廣網(wǎng)北京7月9日消息（記者潘毅 王顏欣）據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道，7月5日,，兩艘載有中國游客的游船在泰國普吉島附近海域突遇特大暴風(fēng)雨發(fā)生傾覆,，造成重大人員傷亡。

事故發(fā)生后,，我國文化和旅游部部署開展緊急排查工作,，要求在線旅游企業(yè)和平臺、旅行社開展緊急排查,，下架一批不合格自助游產(chǎn)品,。同時(shí)，引導(dǎo)游客合理規(guī)劃出游線路,。

在這兩條傾覆的游船出海之前,，當(dāng)?shù)卣桶l(fā)布了強(qiáng)風(fēng)和暴雨預(yù)警，警告公眾注意,。當(dāng)?shù)鼐揭餐嘎叮骸熬孢^很多次普吉島旅行社不要離開港口,，但他們多次不顧警告，帶著游客在海浪處于非常危險(xiǎn)級別的時(shí)刻駛?cè)氚策_(dá)曼海,?！?/p>

事件發(fā)生后，有游客在網(wǎng)上透露：自己曾預(yù)定過泰國出海一日游產(chǎn)品,，當(dāng)?shù)弥霭l(fā)當(dāng)日天氣惡劣想要退訂時(shí),，卻被旅游平臺告知退訂必須自行承擔(dān)損失。有游客為了不浪費(fèi)錢,，冒險(xiǎn)出海,。

據(jù)初步了解，此次涉事中國游客多為通過在線平臺訂購產(chǎn)品的自由行游客,，涉及江蘇,、浙江、廣東,、遼寧,、河南等省份。記者從阿里旗下的旅行平臺飛豬了解到,，此次事件涉及飛豬平臺預(yù)訂游客61人,，其中22人尚處于失聯(lián)狀態(tài)，已證實(shí)5人不幸遇難,。

有媒體報(bào)道,，普吉島上的旅行社、地接社、旅游公司達(dá)到上百家,，碼頭較多,，游船基本都屬于私人，旅行社或旅游網(wǎng)站安排出行需要租賃船只,。由于近幾年前往泰國的中國游客呈爆發(fā)式增長,，游船交易頻繁，存在設(shè)備更新不及時(shí),、安全措施不嚴(yán)格等問題,，增加了海上出行的風(fēng)險(xiǎn)。

事故發(fā)生后,，包括眾信旅游,、攜程、中青旅和驢媽媽在內(nèi)的多家旅游機(jī)構(gòu)紛紛確認(rèn),，其組織的泰國普吉島自由行和跟團(tuán)游客均安全,。多家旅游機(jī)構(gòu)表示目前已要求其泰國領(lǐng)隊(duì)、地接加大對極端天氣的關(guān)注,，切實(shí)保障游客出游安全,，并做好游客溝通、安撫工作,。

此外,，文化和旅游部近期還要求游客在購買境外單項(xiàng)旅游產(chǎn)品時(shí)必須填報(bào)游客信息，要求在線旅游企業(yè)和平臺,、產(chǎn)品供應(yīng)商在宣傳銷售高風(fēng)險(xiǎn)的出境自助游項(xiàng)目時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示,。

華僑大學(xué)旅游安全研究院副院長謝朝武解釋，對于銷售旅游產(chǎn)品的在線旅游平臺來說,，必須確保其銷售的旅游產(chǎn)品正規(guī),、安全。在此之外,，在線平臺還可以在風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警和提示方面做更多的工作,。

同時(shí)，文化和旅游部要求,，各地要指導(dǎo)在線旅游企業(yè)和平臺建立完善出境自助游應(yīng)急機(jī)制,，明確在線旅游企業(yè)和平臺相關(guān)責(zé)任，完善應(yīng)急預(yù)案,，細(xì)化安全措施,，暢通信息渠道，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,。并且引導(dǎo)游客合理規(guī)劃出游線路,，選擇有運(yùn)營資質(zhì)的交通工具,，不在旅游探奇中盲目追求刺激,、鋌而走險(xiǎn),。

一般來說，游客之所以會忽略惡劣天氣等因素帶來的風(fēng)險(xiǎn),，是因?yàn)槌鲇螘r(shí)間有限,，不想因?yàn)樘鞖鈼l件耽誤自己的游玩計(jì)劃。而且,，往往旅游服務(wù)的提供者不會因?yàn)樘鞖獾仍蛳蛴慰屯丝?。謝朝武介紹，如果游客購買了延誤險(xiǎn),，就可以避免落入這種決策困境,。