今年3月，交管部門依托“交管12123”手機(jī)APP和互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)(http://bj.122.gov.cn),，推出非本人名下機(jī)動(dòng)車在線綁定自助處理交通違法新舉措，從當(dāng)時(shí)至6月下旬,，北京市“交管12123”平臺(tái)已新增74萬名注冊用戶。據(jù)交管部門介紹,，在12123平臺(tái)注冊成功后,，車主可以網(wǎng)上自助辦理查詢車輛違法情況、處理交通違法,、繳納罰款,，以及辦理預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、考試預(yù)約等30項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù),，無需再跑到交管部門的執(zhí)法站窗口和銀行現(xiàn)場辦理,。記者同時(shí)了解到，北京市的駕駛員已不必非得通過工商銀行的牡丹交通卡繳納罰款,，而是可以通過所有帶銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的銀行卡在線處理,。

新交管平臺(tái)讓市民少跑路

12123平臺(tái)推出的“非本人名下機(jī)動(dòng)車在線綁定自助處理交通違法”的措施,，曾在數(shù)月前被媒體廣泛報(bào)道。據(jù)交管部門介紹,，“交管12123”平臺(tái)是公安部推出的全國統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái),，用戶需要通過手機(jī)應(yīng)用商店下載安裝“交管12123”手機(jī)APP軟件，或登錄該管理平臺(tái)（http://bj.122.gov.cn）進(jìn)行注冊,。注冊成功后,，就可以綁定非本人名下的機(jī)動(dòng)車了。交管部門表示,，通過這個(gè)平臺(tái),，用戶可以自助處理本人和綁定的非本人名下機(jī)動(dòng)車單一違法行為罰款金額在200元及以下、且累計(jì)記分不滿12分的非現(xiàn)場交通違法記錄,；通過“罰款繳納”功能自助繳納民警現(xiàn)場處罰的交通違法,；自助處理本人名下機(jī)動(dòng)車和綁定的3輛非本人名下機(jī)動(dòng)車的交通違法記錄；處理本人名下機(jī)動(dòng)車和綁定的非本人名下機(jī)動(dòng)車在全國范圍內(nèi)的非現(xiàn)場交通違法記錄,。

幾個(gè)月來,，使用這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)給市民和管理部門同時(shí)帶來了巨大方便,。市民可以少跑路,，直接網(wǎng)上操作，節(jié)約時(shí)間和各項(xiàng)費(fèi)用,，交管部門各執(zhí)法站,、車管站的窗口工作壓力也明顯減輕。以豐臺(tái)支隊(duì)執(zhí)法站為例,，在今年3月之前,，日均接待前來辦理業(yè)務(wù)的司機(jī)約有2100至2200人，現(xiàn)在約有1800人,。

“違法處理”和“繳罰款”需同時(shí)辦

市交管局科信處張毅,、事故處庫玉璇兩位警官說，在幾個(gè)月的運(yùn)行時(shí)間里,，也發(fā)現(xiàn)了一些市民在使用中或系統(tǒng)信息不能實(shí)時(shí)共享而帶來的問題,。

據(jù)介紹，在平臺(tái)上自助處理交通違法時(shí),，“處理違法”和“繳罰款”是同時(shí)進(jìn)行的,。網(wǎng)上繳納罰款時(shí)，系統(tǒng)支持所有帶銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的銀行卡在線繳納罰款,，“但是,，系統(tǒng)內(nèi)是通過一家銀行的接口接入其他所有銀行的系統(tǒng)，需要一個(gè)跳轉(zhuǎn)的過程,，我自己曾經(jīng)試驗(yàn)過,，最慢的時(shí)候大約需要30秒,，并且頁面上沒有進(jìn)度條，有的用戶沒能耐心等候頁面正常跳轉(zhuǎn)過去,，以為是網(wǎng)絡(luò)故障,，就結(jié)束了整個(gè)自助處理的過程，這樣的話,，相當(dāng)于操作沒有完成,。”張毅說,，還有的用戶沒有仔細(xì)閱讀自助處理須知,，網(wǎng)上接受“非現(xiàn)場違法行為”的處罰后，沒有繼續(xù)下一步的“繳納罰款”,，而是像原來一樣直接跑到銀行排隊(duì),，結(jié)果銀行系統(tǒng)中并未出現(xiàn)“已處理”的信息?！啊幚怼汀U納罰款’是一體的,，辦到一半停止了，系統(tǒng)會(huì)恢復(fù)原有狀態(tài),，用戶到銀行排隊(duì)也就白排了,。”

在理論上,，在平臺(tái)上“綁定非本人名下機(jī)動(dòng)車處理非現(xiàn)場違法”之后,，“本人駕駛外地牌照機(jī)動(dòng)車，在外地出現(xiàn)的交通違法”,，只要符合上述“罰款金額,、總記分不滿12分”的條件，均可在該平臺(tái)上做處理,。民警介紹,，北京用戶雖然登錄界面是北京交管局的平臺(tái)，但如果要處理在外地的交通違法,，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)氐慕还芫制脚_(tái),。“雖然它理論上是全國開通,，但還是有部分省區(qū)的個(gè)別地級市的交管部門,，因?yàn)闆]有開通在線支付等原因，無法進(jìn)行網(wǎng)上處理,?！睆堃阏f，顯示在系統(tǒng)里,，就是無法跳轉(zhuǎn),。遇到這種情況,，用戶就只能再來執(zhí)法站了。

綁定不成功多因上傳照片有問題

據(jù)介紹,，目前在注冊和綁定車輛的過程中,，用戶有時(shí)會(huì)百般操作而不成功。兩位民警解釋說,，首先,，能夠被綁定的車輛只有藍(lán)牌的小型汽車；綠牌的小型新能源汽車,、摩托車無法綁定,。車輛的所有人必須是公民個(gè)人，不能是單位集體,。其次,，在綁定過程中，需要嚴(yán)格按照要求拍攝照片并上傳,?！敖^大多數(shù)審核不通過的，都是上傳的照片有問題,，有的是對著鏡子拍攝,，照片內(nèi)的行駛本信息都是反的，有的是發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)太長,，行駛本寫不下,，因此無法輸入后六位,。后者就需要車主查找一下登記證書上的原始數(shù)據(jù)了,。”

此外,，還有非常特殊的情況也可能會(huì)出現(xiàn),。例如極個(gè)別的交通違法，由于其違法代碼的問題,，無法網(wǎng)上處理,；由于交管部門內(nèi)部執(zhí)法系統(tǒng)與公共信息平臺(tái)之間，信息需要10多分鐘的傳遞時(shí)間,，無法做到實(shí)時(shí)傳輸,，有時(shí)會(huì)讓急于處理違法的市民感到焦慮。但是這樣的問題相對較少,，用戶如果萬一碰上,，盡量不要太過著急。前者去執(zhí)法站處理即可,，后者只需等待一段時(shí)間再刷新,。

交管部門提醒如果存在以下六種情形之一,，還是需要駕駛員到違法行為發(fā)生地或車輛登記地的公安交通管理部門交通違法處理窗口處理，無法在網(wǎng)上完成交通違法自助處理：一是對交通違法行為記錄有異議的,；二是駕駛?cè)瞬痪邆涮幚肀唤壎ㄜ囕v違法記錄準(zhǔn)駕資格的,；三是駕駛?cè)送ㄟ^自助處理交通違法行為，記分可能達(dá)到12分及以上的,；四是駕駛?cè)嘶虮唤壎ǖ臋C(jī)動(dòng)車屬于重點(diǎn)備案,、限制處理等情形的；五是交通違法記錄未更新至互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫的,；六是其他不允許自助處理或不能處理的情形,。

交管答疑

1、 手機(jī)號(hào)在注冊時(shí)顯示已經(jīng)被占用或不一致,？

初次注冊時(shí),，如果系統(tǒng)顯示手機(jī)號(hào)碼已被占用或與辦理車駕檔案登記時(shí)的手機(jī)號(hào)碼不一致，可能是存在以下兩種情況：一是手機(jī)號(hào)被占用的,，說明該手機(jī)號(hào)已經(jīng)在“交管12123”平臺(tái)上注冊過駕駛員用戶或車主用戶,，由于“交管12123”平臺(tái)要求一個(gè)手機(jī)號(hào)只能任意注冊為一個(gè)駕駛員用戶或機(jī)動(dòng)車所有人用戶，所以該用戶不能夠再使用該手機(jī)號(hào)注冊,。二是顯示手機(jī)號(hào)與登記手機(jī)號(hào)不一致的情況,。如果用戶裝有“交管12123”的手機(jī)，同時(shí)裝有本人名下的支付寶,，即注冊用戶的身份證號(hào)與支付寶賬戶注冊用戶身份證號(hào)一致,，此種情況下，可以通過支付寶輔助身份認(rèn)證完成用戶身份驗(yàn)證進(jìn)行注冊,，同時(shí)可以通過“一鍵變更手機(jī)號(hào)碼”功能對車駕檔案信息中留存的手機(jī)號(hào)進(jìn)行在線修改,。用戶在注冊環(huán)節(jié)，如果手機(jī)號(hào)無法接收身份驗(yàn)證短信,，且不能通過支付寶進(jìn)行輔助身份認(rèn)證的,，則需要到車管分所窗口現(xiàn)場辦理申請變更業(yè)務(wù)。

2,、 身份證號(hào)顯示已經(jīng)被占用,？

這種情況絕大多數(shù)都是駕駛?cè)嗽诔醮紊觐I(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證時(shí)已經(jīng)在“交管12123”平臺(tái)完成了注冊，后來由于個(gè)人忘記等原因,，重新在平臺(tái)再次提交注冊申請時(shí)造成的,。用戶可以通過平臺(tái)自帶的“忘記密碼”功能，重新輸入身份證號(hào)及手機(jī)驗(yàn)證碼,，進(jìn)行登錄平臺(tái)操作,，并修改相應(yīng)的密碼即可。如果無法收到手機(jī)驗(yàn)證碼，則可以通過“在線申訴”功能,，按要求提交相關(guān)材料后予以變更并完成注冊,。

3、 提交照片后還是無法綁定非本人名下機(jī)動(dòng)車,？

這種情況大多數(shù)是因?yàn)槿罕娢窗匆?guī)定上傳照片,，導(dǎo)致用戶上傳照片與身份證明照片差異較大，無法確認(rèn)本人是否使用了修圖后或翻拍的照片,，群眾需上傳3張照片（本人手持身份證明的頭部照片,；車主手持身份證明與待綁定機(jī)動(dòng)車行駛證的頭部照片；本人身份證明,、車主身份證明及待綁定機(jī)動(dòng)車行駛證放置在一起的照片）,，照片底色應(yīng)選擇深色背景（淺色背景因水印不清晰導(dǎo)致無法識(shí)別）。

最后,，交管部門還提醒廣大市民群眾,，身份證明為軍官證、文職干部證,、士兵證,、離休證、退休證等軍人身份證的“交管12123”互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶無法使用在線申請綁定非本人名下機(jī)動(dòng)車和在線申訴兩項(xiàng)功能,。如上述用戶申請此兩項(xiàng)業(yè)務(wù),，需到車管分所申請辦理。同時(shí),，在注冊使用“交管12123”時(shí)遇到任何問題,，可以撥打“122”進(jìn)行咨詢，系統(tǒng)后臺(tái)專席將進(jìn)行回復(fù),，也可以撥打全市各交通執(zhí)法站的電話進(jìn)行咨詢,，或到全市各車管分所、各車管站及各交通執(zhí)法站現(xiàn)場咨詢辦理,。

本報(bào)記者 安然 J060