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隱私泄露根源在缺乏有效監(jiān)管

2018年06月20日 14:45 | 作者:陳城 | 來源:光明日報
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航旅縱橫客戶端“選座社交”陷隱私泄露爭議一事有了最新進展,。近日,航旅縱橫就此致歉:“目前已將虛擬個人主頁設為默認關閉狀態(tài),,產(chǎn)品后續(xù)將會進一步改進,此功能是目前正在部分航線測試的新功能,,展示的不是個人真實身份信息,,頭像、昵稱,、標簽等均可編輯,,標簽由用戶自行添加,熱力圖也可進行虛化處理,?!?/p>

對于爭議,航旅縱橫的回應與改進不可謂不及時,。不過,,即便如此,未經(jīng)用戶允許即在新功能測試初期默認開啟“虛擬個人主頁”的行為,,顯然是一種對用戶隱私的漠視,。畢竟,普通用戶并不知曉自己的個人信息會公開可見——不管是否是真實信息,,要公開就應先征求用戶意見,,這是對隱私權的尊重。更何況,,有一部分用戶的真實信息在航旅縱橫修改規(guī)則之前已被公開,。

航旅類軟件因其應用的特殊性,對用戶的信息安全和保護理應相對高一些,。目前,,國內(nèi)航班實行有效身份證件購買,這也導致用戶在航旅類軟件中提交個人信息時,,必然附帶了真實的個人隱私內(nèi)容,。在這一前提下,做好知情聲明,,包括在某種前提下可能將個人主頁,、飛行記錄、習慣喜好展示與他人,,都應當事先明確告知,。

做到這一點并不難,,也并非沒有“他山之石”。近來,,國內(nèi)多家航空公司在用戶打開應用程序后,,都更新了新的隱私政策聲明以獲取用戶同意。這是因為5月25日,,歐盟《一般數(shù)據(jù)保護條例》正式生效,,這一“史上最嚴數(shù)據(jù)保護條例”將適用范圍擴展到“屬人管轄”,合規(guī)要求覆蓋了各個行業(yè)和全球各個地區(qū),,包括與歐盟有業(yè)務往來的中國企業(yè),。具體到航空公司,對包括旅客訂座記錄指令,,其必須對它們收集,、存儲以及傳播數(shù)據(jù)的方式進行修改。

顯然,,這是基于國際通用政策法規(guī)的變化,,使得航空公司及時更新隱私政策。這也意味著,,諸如航旅縱橫類提供航班信息,、值機選座但暫不涉及購票業(yè)務的應用程序,也應按照隱私保護的行業(yè)最新標準加強企業(yè)自律,。具體到此次事件,,如果航旅縱橫要開發(fā)新的社交功能,只需在用戶登錄后強行彈出最新功能隱私政策,,讓用戶知曉同意即可,,并無任何技術難度。

反過來看,,當企業(yè)不能主動加強對用戶隱私的重視,,就需要重提對企業(yè)履責程度的監(jiān)管問題。航旅縱橫的特殊性在于,,其母公司為國資委管理的某大型央企,,是中國民航唯一的數(shù)據(jù)服務提供商,并且受益于可以提供精準信息而廣受消費者選擇,。

目前,,大陸絕大部分航空公司都在使用該企業(yè)的數(shù)據(jù)服務系統(tǒng),這就意味著該企業(yè)擁有海量國內(nèi)旅客的身份信息,、銀行卡信息等敏感資料,。近些年,屢屢發(fā)生的“航班取消詐騙案”,,其旅客信息泄露來源也直指該企業(yè)對數(shù)據(jù)服務系統(tǒng)的管理不當,。

從近日航旅縱橫產(chǎn)品隱私問題的暴露,,到近些年媒體對其母公司的揭露調查,我們不難窺探出企業(yè)本身對隱私保護的態(tài)度,。而旅客對自身信息泄露的維權行動,,又因泄露源為企業(yè)而并非行政機關主體,在“誰主張誰舉證”的前提下,,旅客很難獲取證據(jù)并通過法律手段維權,。

所以,在目前中國民航數(shù)據(jù)服務提供商只此一家的情況下,,行政部門理應及時介入,,做好對數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)使用的監(jiān)管工作,并定期公開公示,,避免“內(nèi)幕操作”。對于有權通過該系統(tǒng)獲取信息的賬號主體及分發(fā)賬號使用情況,,也必須及時梳理和公開,,以提高用戶對系統(tǒng)安全的認可程度。

編輯:李敏杰

關鍵詞:隱私 用戶 信息 航旅

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