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贈品也是商品免費不能免責
買手機贈保護套、買奶粉贈小彩碗,、買皮鞋贈鞋拔子……現(xiàn)在不管是在實體超市還是電商平臺,,買東西送贈品已經(jīng)是被商家廣泛應(yīng)用的套路。一些商家用“三無”或假冒偽劣的小家電作為贈品,,而且言明“贈品是免費的,不在‘三包’范圍之內(nèi)”,。商家的言下之意是,,贈品如果有質(zhì)量問題,甚至造成了實際后果,,贈予的商家包括生產(chǎn)廠家不負任何責任,。
商家面對贈品的時候常常出現(xiàn)雙重標準。在給消費者推銷時,,總會把贈品夸到天上去,,大談這個贈品價值有多高,以此來激發(fā)消費者的購買沖動,;一旦贈品出了問題遭到消費者投訴時,,就會把贈品說得一文不值,狡辯稱“贈品又不是商品,,質(zhì)量肯定沒有商品那么好”,,“本來就是送你的東西,不要太較真”……有時這類狡辯讓消費者也糊涂了,,反以為自己為贈品維權(quán)是站不住腳的,。
贈品到底是不是商品?應(yīng)不應(yīng)該按照商品的標準來要求呢,?答案是肯定的,。從商業(yè)倫理上來講,贈品被送出,,是建立在消費者購買商品的前提之上,,沒有買賣就沒有贈送,這個“贈”與親朋好友之間的“饋贈”完全不同,。因此,,商家的銷售行為與附贈行為不可分割,商家應(yīng)對其贈品承擔與所出售商品相同的責任,。
從法律角度來看,,國家有關(guān)法規(guī)也明確了贈品與商品具有同等的法律地位。國家工商行政管理總局發(fā)布的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定:“獎品,、贈品等視同銷售的商品”,。商務(wù)部發(fā)布的《零售商促銷行為管理辦法》規(guī)定:“零售商開展促銷活動,,不得降低促銷商品(包括有獎銷售的獎品、贈品)的質(zhì)量和售后服務(wù)水平,,不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎品,、贈品”。贈品跟商品一樣,,都必須確保品質(zhì)可靠,、質(zhì)量過關(guān)。
可見,,部分商家聲稱“贈品如果出了問題商家不承擔責任”,純屬自說自話,,實質(zhì)上是違反法律規(guī)定的霸王條款,。贈品一旦發(fā)生任何問題,商家不得以任何理由逃避責任:假如贈品出現(xiàn)質(zhì)量問題,,消費者有權(quán)利要求退換,;假如贈品造成人身、財產(chǎn)損失,,商家及生產(chǎn)廠家都要承擔法律賠償責任,。
為此,監(jiān)管部門要加大對贈品的監(jiān)督,、檢查力度,。對于商家拿“三無”產(chǎn)品、“試用品”,、質(zhì)量有缺陷的產(chǎn)品作贈品的,,或虛標贈品價值、誤導(dǎo)消費者的,,要按照相關(guān)法律法規(guī)給予嚴厲處罰,,唯其如此,才能讓商家不敢再在贈品上玩花樣,、耍套路,。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:贈品 商品 商家