五月初夏,微風習習,。

在寧夏回族自治區(qū)銀川市政協(xié)辦公大樓下,三五個人拿著手機對著一個二維碼進行掃碼,他們都是準備參加調(diào)研的銀川市政協(xié)委員,正在用“履職通APP”進行手機掃碼簽到,。

“這個APP真好,輕點政協(xié)會徽圖標,掃碼簽到一步到位,。隨時了解最新的國情,、區(qū)情,、市情和政協(xié)工作動態(tài);隨時提交意見建議,關注提案,、社情民意辦理情況,?！蓖跫t艷常委說:“政協(xié)工作搭上‘互聯(lián)網(wǎng)+’的潮流,確實值得點贊!”

這是市政協(xié)委員日常履職的一個片段,也是市政協(xié)推進信息化建設,、提升委員履職服務保障能力的生動縮影,。

“充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,著力通過‘互聯(lián)網(wǎng)+政協(xié)’和信息平臺建設,全力打造智慧政協(xié),推動政協(xié)更好地履職?！?017年初,銀川市政協(xié)主席馬凱提出打造智慧政協(xié)的目標,不到一年時間,銀川智慧政協(xié)便從設想初步成為了現(xiàn)實,。

暢通民聲渠道

“2018年4月2日,我委接到“12345一號通”便民服務中心(以下簡稱“12345一號通”)轉來的建議,建議在我市屬公立醫(yī)院開通微信、支付寶掛號支付的功能,我委對此事進行核實,現(xiàn)將核實情況匯報如下……”4月17日,記者在銀川市政協(xié)社情民意信息平臺上看到市衛(wèi)計委答復民革銀川市委提交的一則信息,。據(jù)工作人員介紹,這條社情民意從提交到辦理只用了5天時間,。

市政協(xié)從理念、機制等方面對社情民意工作進行創(chuàng)新,依托網(wǎng)站建設了社情民意系統(tǒng),專門制定了《政協(xié)銀川市委員會反映和辦理社情民意信息工作辦法》(以下簡稱《辦法》),。

“以前反映社情民意信息需要層層上報,周期長,效率低,。委員提交一條,需要等較長時間才能得到反饋?！笔姓f(xié)負責社情民意工作的馬少云說:“如今,委員們在政協(xié)網(wǎng)站平臺上提交社情民意,審核速度快,轉辦速度快,一條條意見建議通過‘12345’一號通,迅速經(jīng)過分類匯總,傳輸?shù)礁鞑块T單位的辦理窗口,。一般容易處理的在短時間就能得到回復,重點難點問題市政協(xié)會形成專報報送市委、市政府,?！?/p>

“自2017年,‘12345’一號通平臺先后辦理市政協(xié)委員提出的社情民意信息共283件?！瘪R少云說,。

落實民生舉措

“您好,請問有什么可以幫您?”在銀川市“12345一號通”便民服務中心,寬敞明亮的大廳里接線員們忙碌地接聽各種市民訴求熱線,。大廳旁邊是中心設立的“政協(xié)監(jiān)督席”,這里每周二都會有一位銀川市政協(xié)委員進駐中心開展民主監(jiān)督工作,對政協(xié)社情民意及市民訴求的辦理落實等情況進行民主監(jiān)督和協(xié)調(diào)督辦。

4月10日,劉延風委員第一次進駐“12345一號通”,。

按照中線督辦員的解說,劉延風開始了當天的工作,。

“市民反映家門口黑車拉客現(xiàn)象,這個可以立即辦?！彼堰@條訴求通過平臺轉給市稽查隊,很快訴求得到回復,。

“您好,楊先生,您反映的希望解決興慶區(qū)永安南巷和修業(yè)路交叉口的永樂家園,黑車拉客嚴重的不良現(xiàn)象,已上報市稽查隊。市稽查隊針對此問題將加大整治力度,還市民一個暢通的出行環(huán)境,感謝您的來電,?！痹V求得到滿意的答復,劉延風輕點鼠標將楊先生的訴求歸檔為“已辦結”。

“時間真快,看著在自己監(jiān)督協(xié)調(diào)下讓一件件訴求落實到位,很有成就感,還‘打撈’了一些社情民意線索,收獲頗豐,?！眱蓚€小時,劉延風對市政協(xié)這種創(chuàng)新方式頻頻點贊:“特別感謝市政協(xié)給我們提供這樣的平臺,進駐‘12345一號通’給我們提供了了解社情民意的渠道,也提高了政協(xié)委員對平臺運行的監(jiān)督?！?/p>

“自2017年6月6日至今,先后有33人次不同界別的政協(xié)委員入駐平臺開展工作,。”“12345一號通”督辦員王芊說:“我記憶特別深的是鄭紅梅委員,她來的那天遇到市民投訴關于金鳳區(qū)五里臺新村市場管理混亂的訴求,當時就聯(lián)系金鳳區(qū)政府,、城管局協(xié)調(diào)事情,。隨后為此事專門跑去現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)解決。之后不久,金鳳區(qū)政府對五里臺新村馬路市場拆除完畢,恢復了原貌,?！?/p>

“今后‘12345一號通’將與政協(xié)委員履職進行對接,同政協(xié)委員對市民訴求較為集中的工單進行現(xiàn)場督辦,對市民訴求產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)進行深入分析和研判,向市委、市政府提出政策決策的精準指向,?！蓖踯氛f。

“政協(xié)委員進駐‘12345一號通’不是新奇事,但是把這項工作做成常態(tài)化是我們的目標,。”馬凱說:“在這里,可以充分發(fā)揮政協(xié)委員的橋梁紐帶作用,既可以了解市民近期關注的熱點問題,也可以參與難點問題,、重點問題的解決,了解了這些民情民意,有利于政協(xié)委員提出更接地氣的提案,。”

政協(xié)工作走出政協(xié)

“牢固樹立‘互聯(lián)網(wǎng)+’思維,高度重視信息化建設,不斷創(chuàng)新工作方式,為廣大委員提供高效,、優(yōu)質(zhì),、便捷、實時服務,?！瘪R凱對智慧政協(xié)提出明確要求。

經(jīng)過一百多個日夜的緊張工作,2017年7月31日,銀川市政協(xié)信息化平臺正式上線,。

為了將信息平臺推向“深處”,市政協(xié)主要領導人牽頭各方征集委員和參建單位的意見建議,從技術性和功能性兩個維度,對平臺進行持續(xù)性完善,。又由市政協(xié)辦公廳牽頭,從智能化運用的角度,加強對委員履職的考評,同時做好信息的上傳把關和及時更新工作,把好事辦好,打造“不見面,馬上辦”的高效政協(xié)機關。

履職不息、創(chuàng)新不止,。借助“云”翅膀,銀川市政協(xié)工作和委員履職走出了政協(xié),得到了廣泛認同,。