你是否有過這樣尷尬的經(jīng)歷：叫外賣下訂單時為了防止個人信息泄露，使用“化名”下單，過了幾天,，賣房的、放貸的,、銷售理財產(chǎn)品的乃至精準(zhǔn)詐騙的電話就接踵而來，他們在電話中稱你訂外賣時所使用的“化名”,，讓你不堪其擾,。甚至有一些獨(dú)居女性，還會收到自稱是送餐員的“交友短信”或微信好友申請,。（5月22日 新華網(wǎng)）

外賣訂單雖小,，卻承載了用戶的一系列信息，如姓名,、地址,、手機(jī)號和訂餐偏好等，也就意味著訂單極容易成為一道泄密通道,。盡管美團(tuán)外賣和餓了么早在去年就推出了“號碼保護(hù)”功能,，但從效果來看并不咋地。比如,，不少用戶不知情,；還如，知情用戶在有時也容易忘記勾選隱私保護(hù)選項,，再如,，隱私保護(hù)默認(rèn)“關(guān)閉”狀態(tài)也會令人疏忽等等，這就會縱容外賣訂單成為泄密訂單,。

外賣平臺保護(hù)好客戶隱私既是一種商業(yè)道德,，更是一項法定責(zé)任。比如,，根據(jù)《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》,，手機(jī)軟件提供者應(yīng)當(dāng)建立健全用戶信息安全保護(hù)機(jī)制，收集,、使用個人信息應(yīng)遵循合法,、正當(dāng)、必要原則,，并經(jīng)用戶同意,。況且，從技術(shù)層面來講,，保護(hù)好客戶隱私并非是天大的難事,。

以美團(tuán)為例，據(jù)報道,，2017年11月,，美團(tuán)外賣開通了隱私保護(hù)的服務(wù)，加碼對用戶信息安全的護(hù)航,。但據(jù)記者體驗,，有的商家店鋪有隱私保護(hù)功能,，但為默認(rèn)“關(guān)閉”狀態(tài)；有的店鋪內(nèi)卻沒有在提交訂單頁面上找到“號碼保護(hù)”功能,。其實,，從默認(rèn)“關(guān)閉”狀態(tài)升級到默認(rèn)“開通”狀態(tài)應(yīng)該不是技術(shù)難題，且不乏對此的呼吁,。

外賣平臺上的隱私保護(hù)功能——“對商家,、騎手隱藏您的真實手機(jī)號，保護(hù)您的隱私”,，無疑令消費(fèi)者歡迎,。因此，這樣的好事理應(yīng)做好,。一方面應(yīng)在明顯的位置提示用戶勾選開啟“隱私保護(hù)”功能,；另一方面也有必要讓“隱私保護(hù)”功能始終處于默認(rèn)“開通”狀體，如此才是真正的為消費(fèi)者著想,。

同時,，根據(jù)今年５月１日業(yè)已生效的《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》規(guī)定，涉及通過界面展示個人信息的（如顯示屏幕,、紙面）,，個人信息控制者宜對需展示的個人信息采取去標(biāo)識化處理等措施，降低個人信息在展示環(huán)節(jié)的泄露風(fēng)險,。由此，外賣平臺更須認(rèn)識到,，保護(hù)好客戶個人隱私的迫切性,，而不能只打自己的小算盤。

在隱私保護(hù)越來越引起人們重視的當(dāng)下,，相關(guān)企業(yè)不能只有信誓旦旦的口號,。畢竟，隱私泄露無處不在,，僅靠公眾個人的防范遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，所依賴的就是個人信息控制者履行好法定責(zé)任，而不能故意縱容隱私的泄露,。因此,，對于外賣平臺，其隱私保護(hù)就不能成“雞肋功能”,，不妨就從默認(rèn)“開通”隱私保護(hù)功能開始改進(jìn),。