近日，在一些城市的出租車上,，出現(xiàn)了一種“車載便利店”,，為乘客提供商品零售服務(wù)，引來不少討論,。

近年來,，各領(lǐng)域的新業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)，給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和社會治理帶來一定挑戰(zhàn),。在鼓勵創(chuàng)新的前提下,，新業(yè)態(tài)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展、公共安全,、社會秩序的關(guān)系,，需要進(jìn)一步理順。本期微議錄,，我們選刊三篇讀者來稿,，談?wù)剬@個問題的思考,。

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——編  者  

創(chuàng)新要筑牢安全底線

各種零售新形式的出現(xiàn),，逐漸改變著傳統(tǒng)的消費(fèi)模式，豐富了人們的消費(fèi)體驗,，讓生活變得更加便捷和高效,。然而，從外賣的食品衛(wèi)生問題,，到網(wǎng)約車的乘客安全問題,，新業(yè)態(tài)之所以屢屢遭受質(zhì)疑，就在于觸碰到了公眾緊繃的安全之弦,。正因?qū)舶踩膿?dān)憂,，讓人們對于新業(yè)態(tài)的接受程度產(chǎn)生了差異。

創(chuàng)新走得再遠(yuǎn),，也不能忘記安全,。忽視安全底線的創(chuàng)新，即使短期受到追捧,，長久來看也終將損害消費(fèi)者的權(quán)益,，必然會被用戶所淘汰。這就意味著,，無論是商業(yè)模式的創(chuàng)新,，還是產(chǎn)品的創(chuàng)新，要想在大浪淘沙中發(fā)展壯大,，還需筑牢安全底線,，給予消費(fèi)者足夠的安全感和信任感。不能對安全隱患視而不見,，也不能寄希望于事故之后的亡羊補(bǔ)牢,。只有將安全端口前移，在資質(zhì)審核,、服務(wù)監(jiān)管,、懲處辦法等各個環(huán)節(jié)都把牢關(guān)口，堵住技術(shù)和管理上的漏洞,，才能為消費(fèi)者織密安全之網(wǎng),，營造出安全有序的發(fā)展環(huán)境。

——@李育蒙  

治理要緊跟發(fā)展腳步

“車載便利店”將零售模式創(chuàng)新和出租車服務(wù)相結(jié)合,，是新零售業(yè)態(tài)的一種形式,。其實，從共享經(jīng)濟(jì)到無人超市,，這些層出不窮的新零售業(yè)態(tài),，正在不斷走進(jìn)人們的日常生活,。可以說,，創(chuàng)新的成果孕育于需求,，又在不斷克服問題的道路上發(fā)展。如同共享單車會引發(fā)治理難題,、無人超市帶來了誠信考驗一樣,，“車載便利店”也存在著諸如商品監(jiān)管缺位、影響駕駛安全等新問題,，亟待通過制度完善來解決,，讓創(chuàng)新的火花燃燒得更加旺盛。

例如,，可以按照“誰組織誰負(fù)責(zé)”的原則,，延長商品質(zhì)量的監(jiān)管鏈條，讓供貨商與營運(yùn)司機(jī)共同負(fù)責(zé),；出于安全方面的考慮,，可以施行電子化、自動化等規(guī)范手段,，讓出租車司機(jī)能夠?qū)Ｐ鸟{駛,。總之,，依靠制度創(chuàng)新為產(chǎn)業(yè)變革保駕護(hù)航,，是治理現(xiàn)代化的應(yīng)有之義,。只有讓制度建設(shè)緊跟經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展步伐,，為創(chuàng)新構(gòu)建制度基礎(chǔ)，為發(fā)展提供制度保障,，新業(yè)態(tài)才會不斷涌現(xiàn),，人民群眾才能有更多的幸福感和獲得感。

——@郗星晨  

多些“看一看”的包容

一個新事物的誕生,，往往會面臨爭議和挑戰(zhàn),。剛發(fā)明汽車時，英國就曾出臺過汽車時速不準(zhǔn)超過馬車的規(guī)定,。通過時間的檢驗,、技術(shù)的完善和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，汽車逐漸被人們接受,，推動交通領(lǐng)域的變革,。

由此可見，像“車載便利店”之類的新業(yè)態(tài)引來討論,，也是其發(fā)展的必經(jīng)階段,?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，正是因為“先看一看”,，助推了如今各種創(chuàng)新應(yīng)用噴涌而出,。實際上，面對發(fā)芽破土的新業(yè)態(tài),，點贊和質(zhì)疑都不可或缺,，既要肯定創(chuàng)新價值，給予正向激勵,；也要指出發(fā)展方向,，為改進(jìn)創(chuàng)造空間，從而使其能夠健康茁壯成長,。

需要注意的是,，點贊不是全盤接受，質(zhì)疑也不是一概拒絕,，對待新生事物必須拿捏好分寸,。多些審慎包容的“看一看”，就要敢于擔(dān)當(dāng),、善于決斷,，正確處理矛盾，發(fā)現(xiàn)漏洞及時填補(bǔ),，出現(xiàn)偏差及時糾正,，用新業(yè)態(tài)倒逼提升服務(wù)水平、改進(jìn)方式方法,，這才是消費(fèi)新業(yè)態(tài)的正確打開方式,。

——@劉元通