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武漢全面推進(jìn)“三辦”改革打造黨政機(jī)關(guān)服務(wù)最優(yōu)城市
新華社武漢5月9日電題:武漢全面推進(jìn)“三辦”改革打造黨政機(jī)關(guān)服務(wù)最優(yōu)城市
新華社記者廖君 陳俊
近日,,武漢市民李先生向單位請了半天假,到附近的東湖高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦不動(dòng)產(chǎn)證,。出乎他意料的是,,原以為半天才能辦完的不動(dòng)產(chǎn)證登記,,只花了不到一小時(shí)就辦完了,,只等10個(gè)工作日后領(lǐng)證,。讓李先生受益的源自武漢試點(diǎn)推出的“馬上辦,、網(wǎng)上辦,、一次辦”審批模式改革,。
排隊(duì)耗時(shí)程序煩瑣、證明材料名目眾多,、往返奔波勞神費(fèi)力等等,,都曾是武漢市民辦事時(shí)吐槽最多的“頑癥”。去年3月份以來,針對這些“槽點(diǎn)”,,武漢市按照“減多,、減繁、減時(shí),、減負(fù)”的要求,,大膽探索“馬上辦、網(wǎng)上辦,、一次辦”改革,,基本做到“進(jìn)一個(gè)門、跑一個(gè)窗,、上一個(gè)網(wǎng)”就能辦所有的事,,力爭打造全國審批事項(xiàng)最少、流程最簡,、時(shí)限最短、服務(wù)最優(yōu)的城市,。
一系列變化悄然發(fā)生:全國首推“電子證照卡包”,、公安云端窗口可辦理大學(xué)生落戶、公積金現(xiàn)場辦理3分鐘搞定,、房屋信息當(dāng)月就能“網(wǎng)上查”,、公安網(wǎng)上警局像“淘寶”一樣方便、98%的市民可在家收取發(fā)票……
“辦事時(shí)間變快了,,更明顯感覺到工作人員態(tài)度的變化,,不拖拉,很麻利,?!痹谖錆h市民之家公積金窗口,“馬上辦”的字樣非常醒目,,前來辦事的市民黃女士僅用3分鐘,,就辦好了公積金沖抵業(yè)務(wù)。
武漢市民之家有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,,市民之家有256個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“馬上辦”,,524個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一次辦”,現(xiàn)場辦事,,等候不超過1個(gè)小時(shí),。如今,他們追求的目標(biāo)是“網(wǎng)上辦事是常態(tài),,網(wǎng)下辦事是例外”,。
據(jù)介紹,去年武漢公布的9653項(xiàng)“三辦”事項(xiàng)中,4820項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“馬上辦”,,約占50%,;7745項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一次辦”,占80%,;4306項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”,,約占45%。目前,,武漢市15個(gè)區(qū)(功能區(qū))全部組建行政審批局,,實(shí)行審批職責(zé)、事項(xiàng),、環(huán)節(jié)“三個(gè)全集并”,,審批服務(wù)實(shí)現(xiàn)從物理集中向功能集成轉(zhuǎn)變。
“我剛剛下載了這個(gè)APP,,使用感受非常好,。”在東湖高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳里,,市民沈木山正在辦理企業(yè)設(shè)立事宜,。他安裝了“政務(wù)助手”APP,只要對著手機(jī)鏡頭點(diǎn)頭,、張嘴,、眨眼,身份核實(shí)十幾分鐘就可完成,。
據(jù)悉,,為了讓市民辦事少些煩瑣,在東湖高新區(qū),,政務(wù)服務(wù)改革措施遍地開花,。比如“企業(yè)住所(經(jīng)營場所)申報(bào)承諾制”“企業(yè)身份證”制度、“套餐式登記”,、全國最簡工業(yè)項(xiàng)目“落地路線圖”等多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)舉措都在全國領(lǐng)先,。“這其實(shí)是另一種減法,,信息多跑路,,群眾才能少跑腿?!蔽錆h東湖高新區(qū)管委會(huì)主任劉子清說,。
一年來,武漢辦事全面提速,。通過聯(lián)合攻關(guān),,打通投資審批“綠色通道”、不動(dòng)產(chǎn)登記“提速通道”、證照數(shù)據(jù)“共享通道”,、審批系統(tǒng)“融合通道”,,每個(gè)市級審批服務(wù)辦理事項(xiàng)的時(shí)限,比法定或原承諾時(shí)限平均壓縮10.6天,。
“這是自助照相機(jī),,這是自助填表機(jī),都是免費(fèi)的,?!痹诠ぷ魅藛T指導(dǎo)下,武漢市民邱女士正在使用自助設(shè)備辦理港澳簽證,?!埃的昵俺鋈刖匙C件照片拍攝費(fèi)用為25元,如今全免費(fèi),?!鼻衽空f。
如何進(jìn)一步為民減負(fù),、為企業(yè)減負(fù),,一直是武漢“放管服”改革重點(diǎn)。今年以來,,武漢又在全國率先調(diào)整建設(shè)工程施工圖審查方式,由企業(yè)付費(fèi)改為政府買單,,此舉每年可為企業(yè)節(jié)?。保秲|元。
“不斷推動(dòng)‘一次辦’邁向‘馬上辦’,,‘馬上辦’邁向‘網(wǎng)上辦’,,‘網(wǎng)上辦’邁向‘不用辦’,這就是武漢‘三辦’改革的特色所在,?!蔽錆h市編辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說,武漢將繼續(xù)按照這一思路實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一”“一站式”集成服務(wù),、全市審批服務(wù)“一張網(wǎng)”,、全市統(tǒng)一的電子證照庫、按辦好“一件事情”的標(biāo)準(zhǔn)再精簡審批服務(wù)流程,。未來,,在武漢黨政機(jī)關(guān)辦事還將更加便利。
編輯:秦云
關(guān)鍵詞:武漢 “三辦”改革 黨政機(jī)關(guān)服務(wù)最優(yōu)城市