責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)制度自2013年建立以來，實(shí)現(xiàn)了“從無到有”“從有到優(yōu)”的跨越式發(fā)展,。目前，全國(guó)已有近26萬所中小學(xué)配備了12萬余名專兼職督學(xué),，其中專職督學(xué)約1.95萬人，兼職督學(xué)約10.38萬人,。前不久,，教育部宣布了第二批全國(guó)中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新縣（市,、區(qū)）名單，208個(gè)縣（市,、區(qū)）通過認(rèn)定,，加上2016年首批認(rèn)定的29個(gè)縣（市、區(qū)）,，共有237個(gè)縣（市,、區(qū)）通過認(rèn)定。

你如果留心就會(huì)發(fā)現(xiàn),，如今眾多中小學(xué)門口都懸掛著一塊“督導(dǎo)公示牌”,，牌子上印有這所學(xué)校督學(xué)的姓名、照片,、聯(lián)系方式,、工作職責(zé)等基本信息。家長(zhǎng)有問題可以隨時(shí)向督學(xué)反映,，學(xué)校有難點(diǎn)可以隨時(shí)找督學(xué)商議,。責(zé)任督學(xué)就像“片警”一樣，著力解決教育治理的“最后一公里”問題,，成為助推教育改革發(fā)展的重要抓手,。

架起政府、學(xué)校,、社會(huì)之間的“連心橋”

責(zé)任督學(xué)要發(fā)揮實(shí)實(shí)在在的作用,，就必須聚焦社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，以學(xué)生,、家長(zhǎng),、社會(huì)的滿意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

“督學(xué)電話就是反映問題的‘教育熱線電話’,，家長(zhǎng)有意見,，第一時(shí)間就會(huì)找督學(xué)?！卑不帐『戏适械谒氖逯袑W(xué)校長(zhǎng)姚劍說：“比如我們學(xué)校橡樹灣校區(qū)建校之初,，學(xué)校沒有食堂，學(xué)生中午只能在附近快餐店解決午飯,。責(zé)任督學(xué)知道這個(gè)情況后,，快速形成督導(dǎo)意見上報(bào)區(qū)政府，最終由區(qū)財(cái)政直接安排經(jīng)費(fèi)為橡樹灣校區(qū)新建了食堂,。責(zé)任督學(xué)到底負(fù)不負(fù)責(zé),，能不能起到作用,，大家都看在眼里、記在心上,?！?/p>

“哪里有教育問題，哪里就有教育督導(dǎo),?！眹?guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室主任何秀超表示，責(zé)任督學(xué)監(jiān)督學(xué)校政策落實(shí)情況,，搜集反映社情民意,，提出意見建議，有效延伸了政府和教育行政部門的管理視角和觸角,，成為強(qiáng)化教育監(jiān)管的“千里眼”,、反映學(xué)校情況的“順風(fēng)耳”和推進(jìn)工作落實(shí)的“好幫手”。

廣東省深圳市寶安區(qū)中小學(xué)每學(xué)期開學(xué)第一個(gè)月,，督學(xué)都會(huì)開展“規(guī)范辦學(xué)”主題的經(jīng)常性督導(dǎo),，重點(diǎn)督查義務(wù)教育階段學(xué)校均衡編班、課程開設(shè)和民辦學(xué)校轉(zhuǎn)學(xué)插班等情況,，對(duì)違規(guī)招生,、超大班額、設(shè)重點(diǎn)班和陰陽課程表等行為形成嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì),，把違規(guī)辦學(xué)行為遏止在苗頭階段,。

浙江省寧波市鄞州區(qū)學(xué)士小學(xué)在學(xué)校遷建規(guī)劃之際，責(zé)任督學(xué)提議建一個(gè)地下車庫學(xué)生接送系統(tǒng),，徹底解決校門口“潮汐式”交通擁堵問題,。于是，學(xué)校與督學(xué)一起研發(fā)了“地下智慧接送系統(tǒng)”,，取得了“出行更暢通、接送更安全,、家長(zhǎng)更安心,、交警更省力”的良好效果。

“掛牌督導(dǎo)架起了政府,、學(xué)校,、社會(huì)的‘連心橋’，越來越受到各級(jí)政府的重視和學(xué)校,、家長(zhǎng)的歡迎,。如今,，一些地方將掛牌督導(dǎo)制度主動(dòng)延伸到幼兒園、中等職業(yè)學(xué)校和特殊教育學(xué)校,?！焙涡愠f：“教育部也正在計(jì)劃制定出臺(tái)《幼兒園實(shí)行責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法》，加強(qiáng)對(duì)幼兒園的常態(tài)化監(jiān)管,，實(shí)現(xiàn)掛牌督導(dǎo)中小幼全覆蓋,。” 

組建高素質(zhì),、科學(xué)化,、專業(yè)化督學(xué)隊(duì)伍

“從這些年的實(shí)踐看，各地組建了三類人員為主的督學(xué)力量：以學(xué)校校長(zhǎng)為主體的責(zé)任督學(xué)‘主力軍’,，對(duì)學(xué)校發(fā)展方向給予專業(yè)引領(lǐng),；以學(xué)科名師和教研人員為輔助的責(zé)任督學(xué)‘常規(guī)軍’，對(duì)學(xué)校教學(xué)管理,、課程開設(shè),、課堂教學(xué)等方面進(jìn)行指導(dǎo)；以教育行政管理人員和社會(huì)人士為補(bǔ)充的責(zé)任督學(xué)‘生力軍’,，對(duì)規(guī)范辦學(xué),、師德師風(fēng)、校園安全,、學(xué)生欺凌等社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題進(jìn)行督導(dǎo),。”國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室副主任向明燦介紹,。

“但責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)作為一項(xiàng)創(chuàng)新制度,，還在改革發(fā)展之中，還存在一些不平衡不充分的問題,?！毕蛎鳡N說：“其中一個(gè)表現(xiàn)就是，部分地方責(zé)任督學(xué)發(fā)現(xiàn)問題的能力不強(qiáng),、指導(dǎo)學(xué)校專業(yè)工作水平不高,。” 

一支高素質(zhì),、科學(xué)化,、專業(yè)化的督學(xué)隊(duì)伍是做好掛牌督導(dǎo)工作的關(guān)鍵。要助力教育內(nèi)涵發(fā)展,、提升教育教學(xué)質(zhì)量,，責(zé)任督學(xué)就要將“診”問題、“督”規(guī)范,、“教”方法,、“導(dǎo)”方向有機(jī)結(jié)合,，為學(xué)校發(fā)展把脈診療、出謀劃策,。

對(duì)此,，上海市楊浦區(qū)教育督導(dǎo)室掛牌責(zé)任督學(xué)張群深有感觸?！吧虾Ｊ袑?shí)驗(yàn)性示范性高中的‘自主招生’,，是社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)。每逢招生季,，區(qū)督導(dǎo)室都會(huì)將‘規(guī)范招生入學(xué)工作’作為責(zé)任督學(xué)的工作主題,。”張群說：“我在督查復(fù)旦附中的過程中,，結(jié)合自己以前擔(dān)任校長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn),，提出了采用‘學(xué)習(xí)資料包’甄別學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力，通過學(xué)生自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)操作流程觀察其個(gè)性和能力的建議,。后來經(jīng)過討論,，復(fù)旦附中改革了以往的招生方法，采納了我一部分建議,。這就是督查督出了實(shí)效,。”

“責(zé)任督學(xué)中很大一部分具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)科專業(yè)水平,，把他們的這些潛能激發(fā)出來,，非常有必要?！毕蛎鳡N表示,，今后要在加強(qiáng)督導(dǎo)專業(yè)性上下更大的功夫，一方面要對(duì)學(xué)校教學(xué)工作實(shí)施經(jīng)常性督導(dǎo),，提高教學(xué)效率,，另一方面要幫助學(xué)校精準(zhǔn)定位發(fā)展目標(biāo)、培育辦學(xué)特長(zhǎng),，引領(lǐng)學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

實(shí)現(xiàn)教育督導(dǎo)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合

當(dāng)前，隨著“有學(xué)上”問題的基本解決,，人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源的需求更加強(qiáng)烈,，個(gè)性化、多樣化學(xué)習(xí)需求逐漸成為主流,，這些都為責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作提出了新要求。

“在督導(dǎo)方式上,，各地不斷創(chuàng)新,，形成了一些好的方法,。”何秀超介紹,，比如不少地方會(huì)不定期組織行政干部,、人大代表、政協(xié)委員,、媒體記者等組成教育督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)校集體會(huì)診,，提高督導(dǎo)權(quán)威；還有很多地區(qū)建立信息化督導(dǎo)平臺(tái),，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù),，開展網(wǎng)上督導(dǎo)，提高督導(dǎo)科學(xué)化,、信息化水平,。

推動(dòng)督導(dǎo)工作信息化，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的采集,、加工處理與深度挖掘,，實(shí)現(xiàn)教育督導(dǎo)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+教育督導(dǎo)”的新格局，這是目前教育督導(dǎo)的一種新形勢(shì),、新方向,。

在北京，“互聯(lián)網(wǎng)+督導(dǎo)”信息管理應(yīng)用平臺(tái)已經(jīng)建立起來,，門戶網(wǎng)站,、數(shù)據(jù)信息管理,、藍(lán)信和微信公眾號(hào)的互聯(lián)互通,，構(gòu)建起市、區(qū),、校,、督學(xué)四級(jí)督導(dǎo)應(yīng)用管理系統(tǒng)。責(zé)任督學(xué)利用平臺(tái)系統(tǒng)即時(shí)傳輸工作信息,，可以實(shí)現(xiàn)零延時(shí)反饋,，大大提升了掛牌督導(dǎo)的工作效率,。

在江蘇省徐州市泉山區(qū),，每個(gè)督學(xué)都有一套學(xué)生作業(yè)量智能監(jiān)控系統(tǒng),。該系統(tǒng)以家長(zhǎng)反饋的學(xué)生作業(yè)時(shí)間來統(tǒng)計(jì)班級(jí)作業(yè)平均時(shí)間,，通過與教師預(yù)估的作業(yè)時(shí)間進(jìn)行對(duì)比，來監(jiān)控學(xué)校課業(yè)負(fù)擔(dān),。這一套減負(fù)增效的智能系統(tǒng),，深受學(xué)生和家長(zhǎng)的歡迎,。

何秀超表示，下一步,，責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作將進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、完善工作鏈條,，進(jìn)一步創(chuàng)新督導(dǎo)方式,、豐富督導(dǎo)內(nèi)容,、推動(dòng)督導(dǎo)工作信息化,，以補(bǔ)短板,、強(qiáng)弱項(xiàng),、兜底線為主線加強(qiáng)督導(dǎo),，不斷提高人民獲得感,、幸福感、安全感,。