今日頭條回應(yīng)違規(guī)二跳：已處理涉事員工

業(yè)內(nèi)人士稱不審核二級跳轉(zhuǎn)為非法行為提供了空間,；專家稱看到非法廣告不刪除不制止要負(fù)連帶責(zé)任

新京報(bào)訊 (記者白金蕾)今日頭條因廣告違規(guī)被央視點(diǎn)名批評,，距其上次違規(guī)操作不過三個(gè)月,。而這一次,，今日頭條很快就認(rèn)錯(cuò)了,。3月30日凌晨,，今日頭條就中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目報(bào)道的其廣告頁面存在違規(guī)二次跳轉(zhuǎn)的行為發(fā)表聲明,。聲明中,，今日頭條向用戶及受影響商家致歉，對涉事員工進(jìn)行處理,，并公布了緊急解決方案,。

那么，為什么會(huì)出現(xiàn)二級跳轉(zhuǎn),？問題又出在哪里,？對于違規(guī)的廣告，作為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者應(yīng)承擔(dān)怎樣的責(zé)任,？

被央視點(diǎn)名批評 今日頭條處理涉事員工

3月29日,，央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目指出，今日頭條在廣西南寧的廣告投放中存在違規(guī)“二跳”行為,，即通常首個(gè)廣告頁面內(nèi)容合規(guī),，二次跳轉(zhuǎn)后頁面內(nèi)容存在利用代言人進(jìn)行藥品推介的行為。欄目還對今日頭條在廣西南寧的相關(guān)工作人員進(jìn)行了暗訪,，證實(shí)了二次跳轉(zhuǎn)廣告的存在,。

《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》報(bào)道，此類違規(guī)廣告通常存在于今日頭條針對二三線城市推送的信息流廣告中,，內(nèi)容為針對鼻炎,、高血壓、糖尿病等病癥的藥品廣告,。我國《廣告法》第十六條明確規(guī)定,，醫(yī)療、藥品,、醫(yī)療器械廣告不得利用廣告代言人作推薦,、證明：廣告代言人包括在廣告中以自己的名義或者形象對商品、服務(wù)作推薦,、證明的自然人,、法人或者其他組織。

針對央視報(bào)道內(nèi)容,，今日頭條30日發(fā)表聲明稱,，已對報(bào)道中涉及的四川分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人給予開除處分、永久終止與上述南寧代理商的合作,，并對欄目中涉及的違規(guī)廣告進(jìn)行了下線處理,、封停了廣告主賬號。

針對“二次跳轉(zhuǎn)”風(fēng)險(xiǎn)，今日頭條稱已采取以下三項(xiàng)緊急措施：對跳轉(zhuǎn)后的廣告頁面增加彈窗風(fēng)險(xiǎn)提示,；開放違法廣告用戶舉報(bào)通道;對廣告主資質(zhì)進(jìn)行再次審查,，強(qiáng)化違規(guī)廣告的機(jī)器巡查力度。

二次跳轉(zhuǎn)“能賺更多錢” 審核不到位,？

今日頭條的廣告中為什么會(huì)出現(xiàn)“二次跳轉(zhuǎn)”,？一位從2014年開始從事信息流廣告業(yè)務(wù)的人士向新京報(bào)記者解釋了其中玄機(jī),，“這是一個(gè)技術(shù)攔截問題,，但為什么二次跳轉(zhuǎn)屢禁不止？是因?yàn)橹挥凶尭嗟纳碳疫M(jìn)入到廣告頁面,，才能賺更多錢,。”

具體而言,，對可以投放信息流廣告的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),，一般會(huì)有兩條銷售業(yè)務(wù)線，北,、上,、廣、深等大城市為直營團(tuán)隊(duì),，其他城市為外包代理商團(tuán)隊(duì),，由這兩套團(tuán)隊(duì)去招募廣告主。

為了保證廣告主的資質(zhì),，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)一般會(huì)將審核廣告主資質(zhì)的權(quán)力控制在總部手中,，采用人工審核和自動(dòng)化審核結(jié)合的方式。但總部審核的內(nèi)容通常為企業(yè)的資質(zhì),、廣告的內(nèi)容,、廣告的圖片等等，一般不會(huì)審核“二次跳轉(zhuǎn)”,，這就為非法行為提供了空間,。其介紹，通常平臺(tái)的直銷團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)較強(qiáng),，代理商團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題的可能性稍高,。

今日頭條則在聲明中指出，“本次違規(guī)行為正是四川分公司網(wǎng)服組兩名員工以及南寧代理商員工在外部利益的驅(qū)動(dòng)下,，做出的逃避今日頭條廣告審核制度違規(guī)行為”,。

但是否違規(guī)二跳責(zé)任全在代理商呢？

一位第三方網(wǎng)絡(luò)安全專家就“二次跳轉(zhuǎn)”問題回復(fù)新京報(bào)記者稱,，這種廣告跳轉(zhuǎn),，主要是逃避平臺(tái)的監(jiān)管規(guī)則。第一跳的廣告可能是通過審查的，第二跳則指向違規(guī)廣告,，成功逃避了監(jiān)管系統(tǒng),。這種行為可能是違規(guī)的經(jīng)營者在做。

但上述專家強(qiáng)調(diào),，第二層內(nèi)容肯定是違規(guī)操作的,，內(nèi)容應(yīng)該是由廣告主提供的，因此廣告主也應(yīng)負(fù)有相應(yīng)責(zé)任,?！敖袢疹^條通過內(nèi)部流程加強(qiáng)是可以監(jiān)測到的，也能通過制度來解決,，但頭條今天才上線風(fēng)險(xiǎn)彈窗提示,，確實(shí)有點(diǎn)晚?！?/p>

新京報(bào)記者就此咨詢工商部門相關(guān)人士,，對方稱按照2015年新修訂的《廣告法》，任何單位或者個(gè)人未經(jīng)當(dāng)事人同意或者請求,，不得向其住宅,、交通工具等發(fā)送廣告，也不得以電子信息方式向其發(fā)送廣告,。以電子信息方式發(fā)送廣告的,，需要明示發(fā)送者的真實(shí)身份和聯(lián)系方式，并向接收者提供拒絕繼續(xù)接收的方式,。

上述人士認(rèn)為,，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以電子信息發(fā)送的廣告,，將不止局限于電子郵件,，社交媒體、電腦軟件,、手機(jī)應(yīng)用等都符合這個(gè)規(guī)范,，尤其應(yīng)該符合“一鍵關(guān)閉”的規(guī)定。對無法“一鍵關(guān)閉”,、未經(jīng)允許擅自發(fā)送,、不標(biāo)明拒絕接收方式的廣告，廣告主應(yīng)受到五千元以上三萬元以下的罰款,。對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法廣告不加以制止,、刪除的相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任,。

- 聚焦

信息流廣告：

按曝光度30-50元/千人按點(diǎn)擊量至少3-5元/次

本次事件也將矛頭指向了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域風(fēng)頭正勁的信息流廣告,。信息流廣告，是指穿插在內(nèi)容中的廣告，在用戶自然向下滑動(dòng)屏幕時(shí)露出,，形式上類似平臺(tái)的原生內(nèi)容,，力求“不打擾用戶”，因此又名“原生廣告”,。

信息流廣告起源于美國社交網(wǎng)站Facebook(中文名：臉書網(wǎng)),，2007年11月Facebook開始上線信息流廣告，2012年到2017年這個(gè)以信息流廣告為主要商業(yè)模式的公司廣告收入保持了每年50%以上的增速,。具體到國內(nèi),，除今日頭條外，騰訊,、百度,、微博及快手都已上線信息流產(chǎn)品，并且將其視為營收的關(guān)鍵增長點(diǎn),。

那么信息流廣告是如何計(jì)算費(fèi)用的？上述信息流廣告從業(yè)人士稱有兩種計(jì)費(fèi)方式,，一種是按照曝光度,，行業(yè)常規(guī)價(jià)格為每千人30元至50元；另一種按照點(diǎn)擊量,，也就是點(diǎn)擊到購買頁面,，費(fèi)用相對較高，每次需要花費(fèi)至少3元至5元,。而代理商則由平臺(tái)根據(jù)廣告主充值的多少,，給予相應(yīng)返點(diǎn)。

據(jù)百度2017年四季度財(cái)報(bào),，其第四季度網(wǎng)絡(luò)營銷營收為人民幣204億元(約合31.4億美元),，比2016年同期增長26%。2017財(cái)年第四季度,，百度活躍網(wǎng)絡(luò)營銷客戶數(shù)量約為46萬家,，僅比2016年同期增長2%。而在針對第一財(cái)經(jīng)科技記者的回應(yīng)中,，今日頭條稱其2017年廣告營收為150億元,，2018年的目標(biāo)為“沖500億元，保300億”,，大有追擊百度的態(tài)勢,。

信息流廣告是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最直接的變現(xiàn)方式。手機(jī),、平板電腦等設(shè)備的屏幕小,，但將廣告穿插在信息流當(dāng)中，用戶每一次刷新都可以加入廣告，顯著提升了廣告的庫存,。

在瘋狂掘金的過程中,，信息流廣告也出現(xiàn)了各種各樣的問題。2017年10月19日,，騰訊旗下產(chǎn)品燈塔聯(lián)合第三方數(shù)字廣告監(jiān)測公司秒針系統(tǒng),、AdMaster發(fā)布的《2017廣告反欺詐白皮書》中，列舉了諸多的作弊手段：儲(chǔ)備大量手機(jī)或SIM卡刷量,、使用模擬器刷量等,，甚至還有平臺(tái)私自替換廣告主的廣告素材、私自修改廣告素材篇幅,，而其中對廣告主和公共利益均產(chǎn)生危害的,，就算得上違規(guī)二次跳轉(zhuǎn)了。