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欺騙全世界:鉆石的存在證明了這個世界是何等荒謬
鉆石被譽(yù)為二十世紀(jì)最精彩的營銷騙局,它提供了現(xiàn)代營銷史上教科書般的經(jīng)典案例:商品服務(wù)消費(fèi)者只是一種低端的理念,,商品教育消費(fèi)者才是最高的成就,。
一、 鉆石營銷的奧秘
鉆石在被發(fā)現(xiàn)以后很長一段時間只是皇家和貴族炫耀財富的飾品,,產(chǎn)地固定而且產(chǎn)量稀缺,。十九世紀(jì)后期發(fā)生改變,因為南非居然神奇地發(fā)現(xiàn)了一座鉆石礦,,產(chǎn)量有幾千萬克拉,。
這一下不得了,那些投資鉆石的商人徹底懵逼,。如果這些鉆石進(jìn)入市場,,鉆石的價值將大打折扣,于是,,一個叫羅茲的英國商人在1988年創(chuàng)建了大名鼎鼎的戴比爾斯公司,,從此鉆石營銷拉開了它的世紀(jì)大幕。
戴比爾斯一咬牙買下了整個鉆石礦,,之后小心翼翼地控制鉆石出量,,壟斷了整個鉆石的供貨市場。最高時候戴比爾斯掌控著市場上90%的交易量,。
如果買了鉆石的人要出售掉,,鉆石的價格體系也會崩潰,所以要想穩(wěn)定價格除了讓別人買,,還得不讓他賣鉆石,。這怎么可能呢,?可是神通廣大的戴比爾斯就是做到了,這個超級難題的解決方案催生了這個世界最不要臉的組合,,那就是把愛情同鉆石緊緊結(jié)合在一起,。
因為鉆石=美好+永恒,而愛情=美好+永恒,,所以,,鉆石=愛情。
1938年以后,,戴比爾斯的實際控制者奧本海默家族花費(fèi)了巨額的廣告費(fèi)用開始打造所謂的鉆石文化,。宣稱堅硬的鉆石象征的正是忠貞不渝的愛情,而只有鉆石才是各地都接受的訂婚禮物,。通過各種手段鋪天蓋地的廣告,,強(qiáng)化鉆石和美好愛情的聯(lián)系?;榧喺丈闲履锷碇利惖幕榧?,一臉幸福的微笑,手上的鉆戒閃瞎大家的眼,。
1950年,,戴比爾斯更提出了喪心病狂的廣告語,“A DIAMOND IS FOREVER”,,鉆石恒久遠(yuǎn),,一顆永流傳。通過這個營銷,,戴爾比斯一石三鳥,。
1. 男人都認(rèn)為只有更大更美的鉆石才能表達(dá)最強(qiáng)烈的愛意,戀愛中的男人為了女人什么事都做的出來,,買鉆石比送命門檻低得多
2. 女人都認(rèn)為鉆石是求愛的必需,,你連鉆石都不舍得買,你還好意思說你愛我,,什么,你以為我看中的是鉆石,,我看中的是你舍不舍得,!
3. 鉆石都代表著永恒的愛情,拿來出售簡直是對神圣愛情的最大褻瀆,。除非你跟前夫不共戴天,,否則很少會賣掉他給你的鉆戒,而且就算賣,,也不會有人接手,,因為那是你的愛情,,那不是我的~
正是因為如此,盡管鉆石不斷開采至今已經(jīng)有五億克拉,,但在整體上還是供不應(yīng)求,,價格扶搖直上,因為只有戴比爾斯才可以賣鉆石,。你以為戴比爾斯的營銷到這就算完成了嗎,,那這未免太小看它,戴比爾斯還可以根據(jù)市場形勢改變營銷,,再通過營銷反控市場,。
上世紀(jì)八十年代,前蘇聯(lián)發(fā)現(xiàn)一座更大的鉆石礦,,大量碎鉆供應(yīng)于世面,。戴比爾斯嚇得尿了褲子,馬上同蘇聯(lián)訂立價格同盟,。另一方面,,為了不讓鉆石掉身價,營銷廣告順勢轉(zhuǎn)向,,強(qiáng)調(diào)碎鉆一樣高貴,,鉆石雖小依然代表高貴的愛情。鉆石的珍貴不是看大小,,而是看做工和切面,,于是又炮制了大量行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),如今你去柜臺上聽服務(wù)員向你扔出什么凈度4C等專業(yè)術(shù)語,,跟睜眼說瞎話的售樓小姐沒什么兩樣,。隨后,鉆石也徹底征服了底層階級,,大的好的賣給富人,,碎的小的賣給窮人。
你以為營銷到這個高度就可以了吧,,遠(yuǎn),!沒!有,!戴比爾斯已經(jīng)把女人的心理研究到登峰造極的地步,,比如他們研究顯示,對于鉆石這種奢侈的商品女人的心理是矛盾的,。
一方面,,她們對首飾有著天然的占有欲,一方面又認(rèn)為主動索取會帶來良心的負(fù)罪感,。所以戴比爾斯的廣告在八十年代又開始強(qiáng)調(diào)鉆戒應(yīng)該跟驚喜結(jié)合,。一個男人默默買了鉆戒,,在一個精心安排的場合突然送出,這才能最大程度上化解女性的矛盾心理,,一方面她們擁有鉆戒帶來的極度喜悅,,一方面又保持了女人的純真。
把女人研究成這樣,,實在是不服不行,。連擁有戴比爾斯百分之四十股權(quán)的奧本海默家族都不禁感嘆:“感謝上帝,創(chuàng)造了鉆石,,同時也創(chuàng)造了女人,。”
多少年來,,鉆石已經(jīng)逐漸綁架了消費(fèi)它的人們,。你以為女人看重的僅僅是鉆石本身嗎,錯了,,她們更看重的是你寧愿花掉三個月的工資差點年紀(jì)輕輕就過勞死而為她換來的一件愛情的象征,。
如果你拿著本文去向你未婚的女友義正言辭地指出,買鉆戒是一件傻逼的事情,,那么這種行為才是真的傻逼,,因為你的女友只需要看著你的眼睛說一句話就讓你啞口無言,“是的,,這很傻,,可是你就不能為我傻一次嗎?”
把所有營銷學(xué)的書籍看完都不如完全理解戴比爾斯鉆石營銷的案例帶來的收獲大,。消費(fèi)者是需要培養(yǎng)的嗎,,完全不是,消費(fèi)者是需要教育的,。
當(dāng)把一種商品提升到文化乃至習(xí)俗的高度,,你擁有的就是宗教般狂熱和虔誠的信徒。然而我們不知道的是,,鉆石除了表面的光鮮美好忠貞不渝,,還有陰暗血腥的另一面。
二,、 鉆石的血淚史
鉆石給戴比爾斯帶來了無盡的利益,,卻也給廣袤的非洲大地帶來了深重的苦難。這倒并非戴比爾斯公司的錯,,而是軍閥因為爭奪鉆石的開采和控制權(quán)開啟了慘絕人寰的內(nèi)戰(zhàn)。萊昂納多主演的05年的電影《血鉆》就處于這樣的背景下,。
因為鉆石發(fā)生內(nèi)戰(zhàn)的國家典型當(dāng)屬安哥拉和塞拉利昂,。直到現(xiàn)在我仍清楚地記得高三時候看到關(guān)于塞拉利昂內(nèi)戰(zhàn)文章的午后,,那種頭皮發(fā)麻的驚悚和不適。
塞拉利昂盛產(chǎn)鉆石,,因為鉆石背后的暴利,,叛軍首領(lǐng)福迪·桑科聯(lián)合利比里亞軍事強(qiáng)人查爾斯·泰勒建立革命聯(lián)合陣線,。??评密婈爥浩热嗣窬鹑°@石,又靠出售鉆石獲得的資金購買軍火供養(yǎng)軍隊,。
為了打贏慘烈的內(nèi)戰(zhàn),,桑科組建了駭人聽聞的娃娃軍,。將七八歲的孩子集合,,讓他們親自肢解敵人,挖出他們的心臟,,培養(yǎng)嗜血的狼性,;對內(nèi)親手殺害自己的親人泯滅天生的人性,更驚悚地是向孩子的太陽穴注射可卡因等毒品進(jìn)行精神控制,。娃娃軍中甚至有女童,,白天持刀殺人,晚上淪為性奴,。十三歲的塞拉利昂少年伊斯梅爾·比亞不幸加入娃娃軍,,淪為殺人機(jī)器,后來被解救后提筆寫下了《長路漫漫》一書,,記下了這一人類歷史上慘絕人寰的戰(zhàn)爭,。
塞拉利昂的內(nèi)戰(zhàn)從1991年開始,持續(xù)了整整十一年,,造成了5萬人死亡全國三分之一的人口流離失所,。其出產(chǎn)的鉆石成為了無數(shù)恩愛的情侶手指的訂婚信物,卻也沾滿了非洲人民的鮮血,。
吊詭的是,,戴比爾斯也跳出來呼吁和平,在2001年簽訂《金伯利進(jìn)程協(xié)議》,,呼吁世界不要購買戰(zhàn)亂國的鉆石,,買鉆石只會讓鉆石的爭奪更加慘烈。幾個賣鉆石的商人搖身一變居然操心起了世界和平,,其背后的邏輯不言而喻,,因為他們可以掌控消費(fèi)者,卻掌控不了軍閥,。倘若軍閥大量出售鉆石,,也會讓鉆石市場失控,,所以,封閉他們的出售渠道,,鉆石還是牢牢掌控在戴比爾斯的手里,。
是的,這個世界就是這么荒誕,。
鉆石的唯一元素就是碳,,是這個世界上最不缺的元素。人造金剛石與鉆石也別無二致,,如果想靠鉆石保值無疑很難,。二手的鉆石沒有任何市場,只能以低廉的價格回售給商家,,可是這仍然阻擋不了被綁架的人類對它瘋狂的追捧,。
2011年訪華的南非副總統(tǒng)莫特蘭蒂面對央視采訪時說了這么一段話:“鉆石只是人們虛榮心的產(chǎn)物,它只是碳而已,,價格上漲并不是鉆石會枯竭,,而是人為造成的供不應(yīng)求的局面?!?/p>
但我似乎能想象,,當(dāng)一個男人把關(guān)于鉆石的種種都告訴自己的妻子時,他最可能遇到的情景就是妻子幽幽地說:“所以呢,,你覺得給我看了這個,,鉆石就不用買了,是吧,?”
而男人一定會立刻搖頭,,斬釘截鐵地說:“哪能啊,買,,當(dāng)然要買,,咱還得買個大的,我這就是跟你說說,?!?/p>
你看,這個世界,,就是這么荒謬,。
編輯:曾珂
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