每年春運(yùn),，對于運(yùn)管部門來說，都是一次“大考”,。記者從交通運(yùn)輸部獲悉,，今年,，各地運(yùn)管部門積極創(chuàng)新管理、服務(wù)形式與內(nèi)容,，努力為群眾出行提供更舒心,、溫暖,、順暢、便捷的服務(wù),。

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)監(jiān)管,、支付方式多元便捷、順暢接駁中轉(zhuǎn)無憂,、親情服務(wù)溫暖旅途……溫馨春運(yùn),、便捷春運(yùn)、平安春運(yùn)的新時(shí)代新春運(yùn)讓眾多民眾的春運(yùn)出行變得既省心又暖心,。

浙江

移動支付便民利民

“太方便了,，只要一部手機(jī)就可以坐遍桐鄉(xiāng)的公交車了?！贝竽瓿跻?，浙江省桐鄉(xiāng)市市民王小姐乘坐公交車走親戚拜年。

大年初一起,，桐鄉(xiāng)范圍內(nèi)公交線路都可使用移動支付,，乘客可掃描二維碼乘車。桐鄉(xiāng)城市和城鄉(xiāng)公交13條公交線路的94輛運(yùn)營車輛成為首批試點(diǎn),。

桐鄉(xiāng)市運(yùn)管所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，桐鄉(xiāng)公交移動支付上線以來,，受到了市民的關(guān)注和歡迎,，目前日均掃碼乘車接近3000人次。在桐鄉(xiāng)乘坐公交車時(shí),，乘客可直接點(diǎn)擊支付寶首頁上方“付錢”按鈕中的“乘車碼”,，上公交車時(shí)對準(zhǔn)支持移動支付的新型卡機(jī)刷碼即可。乘客在付款前,，也可打開支付寶首頁最上方的“卡包”選擇“桐鄉(xiāng)公交一卡通”,，點(diǎn)擊“去刷碼”，在上車后對應(yīng)卡機(jī)刷碼,。目前,，領(lǐng)支付寶二維碼電子公交卡的人數(shù)已近5萬人。

記者了解到,，在浙江,，已有1萬多輛公交車實(shí)現(xiàn)了移動支付應(yīng)用。今年,，浙江省運(yùn)管局還將開展新一輪公交優(yōu)先發(fā)展行動,，新增移動支付公交車6000輛以上，全力打造這項(xiàng)便民利民惠民服務(wù),。

廣東

大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)精準(zhǔn)監(jiān)管

今年春運(yùn),，廣東各級交通運(yùn)輸主管部門和道路運(yùn)輸機(jī)構(gòu)依托大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,，實(shí)現(xiàn)道路運(yùn)輸精準(zhǔn)服務(wù)和監(jiān)管。

廣東省道路運(yùn)輸事務(wù)中心大力推進(jìn)道路運(yùn)輸數(shù)據(jù)清理,、整合和分析研判,，根據(jù)公安部門共享的營運(yùn)車輛和駕駛員信息，組織各地對運(yùn)政系統(tǒng)的人,、車,、戶等異常信息進(jìn)行核實(shí)，注銷不再具備許可條件的道路運(yùn)輸客,、貨運(yùn)車輛24.5萬輛及從業(yè)人員35.6萬人,。

廣東省充分利用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段對安全管理薄弱的重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)車輛實(shí)施精準(zhǔn)排查分析,，將線索推送給交通綜合執(zhí)法部門實(shí)施精準(zhǔn)執(zhí)法,。廣州市交委通過現(xiàn)場監(jiān)控及遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、客流分析系統(tǒng)等信息化手段,，實(shí)時(shí)掌握客流動態(tài),，提前合理調(diào)度車輛，確保運(yùn)力充足,、旅客疏運(yùn)及時(shí),。

為了及時(shí)精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力、保障市民出行,，深圳市根據(jù)航班,、列車到達(dá)情況，適時(shí)延長相關(guān)公交,、地鐵線路服務(wù)時(shí)間,，新增開行兩條夜間機(jī)場公交接駁專線，增加540輛出租車應(yīng)急運(yùn)力,，實(shí)時(shí)監(jiān)測各重點(diǎn)區(qū)域出租車運(yùn)行情況,。

下一步，廣東省將進(jìn)一步深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用,，對違法違規(guī)行為較多的企業(yè)車輛實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控,、精準(zhǔn)分析，精準(zhǔn)處理不按規(guī)定線路行駛,、不按規(guī)定站點(diǎn)?？俊⒄就舛悼蛿埧偷冗`規(guī)行為,，確保春運(yùn)期間的運(yùn)輸安全,。

重慶

“雷鋒的士”溫暖回家路

2月12日21時(shí)10分，乘D571次列車從北京返渝的外出務(wù)工人員趙先明，走出重慶西站月臺來到出租車點(diǎn)排隊(duì)候車,，順利乘坐上一輛“雷鋒的士”,，“點(diǎn)對點(diǎn)”直達(dá)家門口。

時(shí)值春運(yùn),，重慶西站,、北站客流激增，特別是夜間火車到站后,，一撥撥提著大包小包的乘客需要換乘,，兩處火車站的出租車候車點(diǎn)很快排起長龍。為了緩解夜間乘客“打車難”,，經(jīng)重慶市運(yùn)管局前期調(diào)研和部署安排,，“雷鋒的士”車隊(duì)參與客流疏運(yùn)。2月12日當(dāng)晚,，500輛“雷鋒的士”在重慶西站外“待命”,，隨時(shí)補(bǔ)充運(yùn)力，幫助返鄉(xiāng)的乘客順利換乘,。

運(yùn)力不足,，必須得靠提前儲備運(yùn)力進(jìn)行補(bǔ)充。為此,，重慶市運(yùn)管局安排部署“雷鋒的士情·溫暖回家路”活動,，共抽調(diào)1500輛“雷鋒的士”出租車、3000多名駕駛員組成突擊疏運(yùn)隊(duì)伍,，并組織50多名志愿隊(duì)員參與現(xiàn)場車輛組織,、調(diào)度，應(yīng)急疏運(yùn)北站,、西站客流,。

“2月12日至14日和19日至21日,，每晚9時(shí)至24時(shí),，重慶西站、北站各有500輛‘雷鋒的士’在站外提前等候,?！敝貞c市運(yùn)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)進(jìn)站的出租車運(yùn)力出現(xiàn)緊缺時(shí),，及時(shí)調(diào)度這批應(yīng)急運(yùn)力作補(bǔ)充,，確保站內(nèi)出租車運(yùn)力不中斷。

江蘇

推行客票無紙化服務(wù)

“現(xiàn)在購票越來越方便,，再也不用去客運(yùn)站排長隊(duì)了,，動動手指就能在網(wǎng)上查看余票并下單，節(jié)省了不少時(shí)間?！痹谀暇┢嚳瓦\(yùn)站,，準(zhǔn)備返程的王女士說。

據(jù)了解,，為方便乘客購票,，江蘇省116個(gè)二級以上汽車客運(yùn)站實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)售票、異地售票,。春節(jié)假期期間,，合計(jì)售票248.8萬張，包括線下渠道售票量162.2萬張,、線上售票量86.6萬張,。其中，江蘇省聯(lián)網(wǎng)售票平臺巴士管家售票量為77.6萬張,，與去年同比增長29.7%,。

今年春運(yùn)，江蘇省道路運(yùn)輸行業(yè)不斷完善多元化售票方式,，方便百姓出行,。江蘇省交通運(yùn)輸廳和各級道路運(yùn)輸管理部門推行“巴士管家”手機(jī)App和微信小程序售票，通過手機(jī)App軟件,，為旅客提供道路客運(yùn)購票,、退票、掃碼進(jìn)站一體化服務(wù),，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸客票無紙化服務(wù),。

除了不斷完善售票方式，定制客運(yùn)作為個(gè)性化運(yùn)輸方式已逐步得到廣大百姓認(rèn)可,。今年春運(yùn)期間,，江蘇省交通運(yùn)輸廳和各級道路運(yùn)輸管理部門繼續(xù)在省內(nèi)部分長途班線試點(diǎn)開展定制班線服務(wù)，提供手機(jī)App預(yù)訂,、在線服務(wù)等方式,，為旅客提供道路客運(yùn)個(gè)性化出行方案。

春節(jié)期間,，江蘇省共開行了城際拼車,、機(jī)場接送等定制客運(yùn)線路228條，投放營運(yùn)車輛850余輛,，運(yùn)送旅客9872人次,，服務(wù)人次與去年同比凈增長133.60%。新增銜接高鐵晚班班次的鎮(zhèn)江至揚(yáng)州定制客運(yùn),，進(jìn)一步滿足旅客的出行需求,。

安徽

親情服務(wù)“避風(fēng)港”

人性化的候乘服務(wù)、精準(zhǔn)化的信息服務(wù)、親情化的志愿服務(wù),、便民化的熱線服務(wù)……今年春運(yùn),，安徽省運(yùn)管局提前謀劃，推出多項(xiàng)舉措,，讓旅客感受到溫暖,。

安徽省運(yùn)管局積極發(fā)揮高速公路服務(wù)區(qū)作為乘客出行路上“避風(fēng)港”作用，驛達(dá)高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理公司為旅客提供24小時(shí)咖啡館,，緩解旅途勞累,，滿足司乘旅客高品質(zhì)多元化需求。同時(shí),，結(jié)合往年春運(yùn)客流情況,，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，合理增加,、分配人員,，調(diào)配物資，提前配送超過40萬件貨品,，分片區(qū)建立微倉儲,，全力保障商品供應(yīng)。

為了重點(diǎn)關(guān)愛和幫扶困難旅客和弱勢群體,，蚌埠市通過特殊旅客購票乘車綠色通道,、愛心指路條、郵寄小候鳥等一系列服務(wù)舉措,，實(shí)現(xiàn)困難旅客購票,、候車、上車一條龍服務(wù),。春運(yùn)期間,，阜陽市開展“溫暖回家路”活動，針對阜城大中專院校在校學(xué)生推出8.5折優(yōu)惠票,、行李免費(fèi)運(yùn)活動,，并派出學(xué)子直通車，在學(xué)生集中放假的日期為學(xué)子們提供免費(fèi)接站服務(wù),，直接將學(xué)生接到中心站乘車,。

四川

“接”上最后一公里

春節(jié)假日期間,，四川省運(yùn)管部門準(zhǔn)備了接續(xù)接駁運(yùn)力20770輛,，保障旅客出行“最先和最后一公里”。其中,，道路客運(yùn)班線4285輛,，公共車6425輛，城市軌道1690班，出租車8370輛,。

據(jù)了解,，廣元市通過新增旅游客運(yùn)專線、優(yōu)化公交班線運(yùn)行,、提升出租車服務(wù)等措施,，充分做好道路客運(yùn)與高鐵無縫銜接，并協(xié)調(diào)客運(yùn)班車3150輛,，投入出租車970輛,、公交車580輛，銜接市區(qū),、景區(qū),、客運(yùn)站、高鐵站等旅客集散地運(yùn)力接駁運(yùn)輸,。

針對春節(jié)假日游客增多,，峨眉山市運(yùn)管部門與成都、眉山,、阿壩州等地銜接外調(diào)支援運(yùn)力369輛客車,，保障景區(qū)旅游高峰旅客運(yùn)輸，抽調(diào)35輛大型公交車,，加強(qiáng)與高鐵的無縫對接,，保障到景區(qū)旅客的中轉(zhuǎn)換乘需要。

綿陽市主動與鐵路,、民航部門溝通銜接,，建立綜合運(yùn)輸銜接工作機(jī)制，將接續(xù)換乘的承運(yùn)任務(wù)落實(shí)到企業(yè),、車輛,、班次和人頭，同時(shí)專門抽調(diào)客運(yùn)班車,、公共汽車,、出租車保證深夜到站（港）旅客的換乘需要。瀘州市增開農(nóng)村客運(yùn)班車,，滿足城鎮(zhèn)群眾出行需求,，提升乘客出行“最先和最后一公里”運(yùn)輸效率。