記者從國(guó)家郵政局郵政業(yè)安全中心獲悉：春節(jié)長(zhǎng)假(大年三十到正月初六)期間,，全行業(yè)共完成業(yè)務(wù)量6822萬(wàn)件,，日均975萬(wàn)件，業(yè)務(wù)量和72小時(shí)妥投率均高于去年春節(jié)，消費(fèi)者申訴保持穩(wěn)定,，快遞業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)有序,，保障了節(jié)日寄遞需求,。郵政業(yè)安監(jiān)系統(tǒng)顯示,，中國(guó)郵政速遞物流(EMS)、順豐,、京邦達(dá)(京東),、品駿(唯品會(huì))4家企業(yè)承擔(dān)的業(yè)務(wù)量占全網(wǎng)業(yè)務(wù)量的85%，是春節(jié)寄遞服務(wù)的絕對(duì)主力,。

據(jù)介紹,，春節(jié)假期是快遞業(yè)務(wù)的淡季。數(shù)據(jù)顯示,，今年春節(jié)假期,，快遞單日業(yè)務(wù)量從此前的“億件級(jí)”陡然降至不足千萬(wàn)件。根據(jù)此特點(diǎn),，多家企業(yè)采取及時(shí)調(diào)控業(yè)務(wù)量,、科學(xué)調(diào)整運(yùn)力等措施,，堅(jiān)持“有一單,，接一單”，確保消費(fèi)者方便使用快遞服務(wù),。

中國(guó)郵政速遞物流圍繞“保平穩(wěn),、保暢通、保客戶體驗(yàn)”的總目標(biāo),，通過(guò)補(bǔ)充自有投遞能力,、利用社會(huì)資源、二線轉(zhuǎn)一線等方式補(bǔ)充投遞能力,，并將分揀端前置,，針對(duì)大客戶采用直封直運(yùn)的方式，投遞端充分利用智能快件箱資源,；順豐采取本地員工值班輪休,、錯(cuò)峰回家等舉措，配備充足的人員以確保收寄件服務(wù)的正常運(yùn)行,；京東物流不僅保持“當(dāng)日達(dá)”等時(shí)效服務(wù),，還為社會(huì)合作伙伴提供入倉(cāng)、分揀和派送服務(wù),；品駿對(duì)春節(jié)前下單的產(chǎn)品,，全部正常派送。

國(guó)家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，與其他同樣高度依賴進(jìn)城務(wù)工人員的服務(wù)性行業(yè)不同,，快遞業(yè)節(jié)后已經(jīng)迅速切換至復(fù)工模式，各大企業(yè)積極儲(chǔ)備人力,、運(yùn)力,，應(yīng)對(duì)節(jié)后小高峰。其中,，廣東,、江蘇、上海,、貴州,、江西、山西,、四川等多地郵政管理部門(mén)要求轄區(qū)各寄遞企業(yè)統(tǒng)籌安排網(wǎng)絡(luò)資源,，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)，應(yīng)對(duì)節(jié)后寄遞小高峰,。

企業(yè)方面,，各寄遞企業(yè)迅速儲(chǔ)備人力、運(yùn)力,，以應(yīng)對(duì)節(jié)后小高峰,。順豐速運(yùn)總部表示已恢復(fù)絕大部分產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，節(jié)日服務(wù)費(fèi)收取已全部結(jié)束,；中通多地網(wǎng)點(diǎn)舉行了開(kāi)工儀式,，給準(zhǔn)時(shí)返崗員工準(zhǔn)備了現(xiàn)金紅包,、車票報(bào)銷、返工獎(jiǎng)勵(lì)等,；申通則采用傳幫帶,、提前招聘、勞務(wù)合作等多渠道,、多形式進(jìn)行人員儲(chǔ)備和招聘,，同時(shí)提高了薪資待遇和較好的晉升渠道，提升了返崗率,；圓通對(duì)外來(lái)人員較多的城市,，組織大巴統(tǒng)一接送，并對(duì)準(zhǔn)時(shí)返崗者給予獎(jiǎng)勵(lì),；百世快遞通過(guò)發(fā)放春節(jié)后返崗“路費(fèi)補(bǔ)貼”等舉措,，激勵(lì)春節(jié)后員工按時(shí)返崗；韻達(dá),、速爾等企業(yè)則通過(guò)調(diào)整薪資,、補(bǔ)休和輪休等多種方式，改善快遞員待遇,。