快遞小哥

工作15載

值班12年

劉鵬飛、王名潤(rùn)

新春走基層

過(guò)年不收工

春節(jié),，無(wú)論身在何方,，回家團(tuán)圓都是亙古不變的主題,。在佛山卻有這么一群人,，為了你我的團(tuán)圓堅(jiān)守在自己的崗位上，他們就是快遞小哥和外賣小哥,。在萬(wàn)家團(tuán)聚時(shí),，他們?nèi)悦β档卮┧笤诔鞘械拇蠼中∠铮瑸榇蠹宜蛻?yīng)節(jié)年貨,、美食熱飲,。他們?cè)诖蠼中∠锎┬械能壽E就像一條條流動(dòng)的血脈，溫暖著一座城市,。

文/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者劉鵬飛,、王名潤(rùn)

快遞小哥：大年三十派件忙

羅先生來(lái)自廣東惠州，一直在佛山郵政從事快遞投送工作,。隨著其他快遞公司相繼放假,，郵政快遞成為春節(jié)快遞投送的主力軍。今年,，羅先生再次成為春節(jié)堅(jiān)守崗位的人員,。

每天早上6時(shí)45分，羅先生都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在位于汾江路上的佛山郵政,，在對(duì)包裹進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類后,，把屬于自己負(fù)責(zé)片區(qū)的包裹拎出來(lái)放到三輪車上，然后騎著三輪車駛出郵政大院,?！拔抑辉诶霞疫^(guò)了三個(gè)春節(jié)，第一次是2006年入行三年時(shí),，第二次是2009年結(jié)婚時(shí),，第三次是2012年孩子出生時(shí)?！绷_先生坦言,，對(duì)家人很愧疚。

“孩子只有6歲,，父親有病在身,，家里還有一個(gè)80多歲的婆婆?！绷_先生說(shuō),，照顧家庭的重?fù)?dān)全落在妻子身上。記者了解到,，他從19歲開始進(jìn)入佛山郵政工作,，15年來(lái)有12年的春節(jié)是在佛山與同事一起度過(guò)的,。

羅先生告訴記者，春節(jié)期間各種快遞都集中在郵政發(fā)送,，工作量很大,，“我們一班有40個(gè)人，春節(jié)堅(jiān)守在崗位上的就有三十幾人,，大伙都在一起值班”,。另外，春節(jié)派送快件時(shí),，熱心的戶主還會(huì)派紅包,、請(qǐng)喝茶，所以覺(jué)得很暖心,。

羅先生表示,，班組里還有一個(gè)不成文的規(guī)定——那就是大伙要主動(dòng)讓新婚燕爾的同事以及老家比較遠(yuǎn)的同事回家過(guò)團(tuán)圓年，“真的,，那時(shí)候能回家心里非常暖和”,。羅先生稱，公司內(nèi)部也會(huì)在大年三十那天組織大家聚餐,，十分開心,。

羅先生表示，年三十和大年初一,、初二會(huì)最忙,，年初三后事情少一些?！懊磕甏竽耆加泻芏嘭浖耐馐∵^(guò)來(lái),。”羅先生告訴記者,，每天至少要跑兩趟,，一天下來(lái)跑了40多公里，“忙的時(shí)候就要跑三趟,，算起來(lái)有60公里路”,。他稱，春節(jié)期間工作量雖然大,，但并不感覺(jué)累,，因?yàn)楫?dāng)收件戶主拿到快遞時(shí)的驚訝和欣喜，對(duì)快遞員而言是一種至高的肯定和鞭策,。

據(jù)了解,，很多戶主都在大年三十等快遞，因?yàn)樵谶@些快件中有來(lái)自遠(yuǎn)方親朋的祝福,，也有未能回家團(tuán)圓的兒女獻(xiàn)上的孝心……

采訪結(jié)束時(shí),，羅先生開心地稱,，以后不管是否春節(jié)值班，他都能與妻兒過(guò)一個(gè)團(tuán)圓年,，因?yàn)樗麄兇蛩阍诜鹕劫I房安家了。

外賣小哥：一句祝福心即安

每到用餐高峰期,，往往是陳凱斌最忙碌的時(shí)候,，他目不轉(zhuǎn)睛地盯著電腦屏幕上的每一張訂單，確保不會(huì)出現(xiàn)配送失誤的情況,。陳凱斌是廣東揭陽(yáng)人,，2016年10月成為美團(tuán)外賣小哥，2017年8月,，晉升美團(tuán)祖廟普君站副站長(zhǎng),。2018年春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的他有一個(gè)小愿望，“如果可以,，希望用戶接到外賣后,，能對(duì)外賣小哥說(shuō)一聲‘新年快樂(lè)’”！

據(jù)了解,，美團(tuán)祖廟普君站平時(shí)有60余名外賣小哥送餐,；今年2月以來(lái)，陸續(xù)有外賣小哥回家過(guò)年,，春節(jié)前一周,，僅有30個(gè)外賣小哥在崗。為了緩解春節(jié)期間配送緊張的問(wèn)題,，該站點(diǎn)每天安排15~20個(gè)外賣小哥參與送餐,。為了防止出現(xiàn)“爆單”現(xiàn)象，站點(diǎn)還發(fā)動(dòng)了幾名外賣小哥“后備軍團(tuán)”,，隨時(shí)待命,。唐小龍是“后備軍團(tuán)”的其中一員，家在四川南充的他已在佛山工作近20年,?！袄掀藕⒆佣荚谶@邊，去年把老母親也接過(guò)來(lái)了,，春節(jié)如有需要,，我也會(huì)過(guò)來(lái)送餐?！彼f(shuō),。

陳凱斌認(rèn)為，春節(jié)期間送餐速度的快慢受多重因素的影響,?！耙悦缊F(tuán)祖廟普君站為例,，平時(shí)一天大概會(huì)接到1700~1800份訂單，春節(jié)期間每天預(yù)計(jì)會(huì)接到1100份訂單,?！标悇P斌解釋道，“春節(jié)期間不少商家休息,，很多上班族也回家過(guò)年了,，春節(jié)外賣訂單減少三成左右，但送餐的小哥卻減少了七成多,?！贝送猓捎诖汗?jié)期間營(yíng)業(yè)的商家不多,、每逢用餐高峰期則更加忙碌,，出餐速度可能變慢；而且加上春節(jié)路況較為復(fù)雜,，路上人多等,，這些因素都給準(zhǔn)點(diǎn)送餐增加了不確定性。

“有時(shí)候,，用戶和外賣小哥也會(huì)因?yàn)樗筒脱诱`等問(wèn)題而鬧矛盾,。”陳凱斌希望,，雙方能有更多的理解,，相互體諒，“如果可以,，請(qǐng)給他送上一句‘新年快樂(lè)’”,！