近日,，筆者聯(lián)系了一家非公企業(yè),，準備在年前建立聯(lián)系，做個調(diào)研,。卻不想碰了個“軟釘子”,，遭到老板再三婉拒,，或曰一切都好無甚需要，又道工作繁忙員工分散,，令人好不尷尬,。幾番打聽才知，以前機關單位赴企業(yè)調(diào)研不少,，接待安排費時費力,，但多是走馬觀花，訪多研少,。幾次下來,，企業(yè)未見獲益，反倒影響了日常工作,。難怪對方一聽機關干部要來,，便是這副敬謝不敏的姿態(tài)。

確實,，大調(diào)研中機關黨員干部幾乎全體出動,，但其中不乏長期待在辦公室的“官老爺”，剛從學校畢業(yè)的“三門干部”或?qū)?jīng)濟社會建設一知半解的“黨務專員”,。與群眾說話說不下去,，與企業(yè)說話說不進去。久而久之,，當為記錄而記錄,，為走訪而走訪的所謂“調(diào)研”多了，調(diào)研對象的門也就不那么好敲開了,。

走基層并不是走形式,，做調(diào)研也不是完任務。機關干部碰到的“軟釘子”背后,，反映的是必須正視和改變的“硬問題”,。大調(diào)研考驗的，不僅是干部的作風,，還有干部的溝通能力,，處事智慧。要讓調(diào)研對象的心門真正敞開,，筆者以為,，關鍵要常揣“誠意”這塊“敲門磚”。

常揣“誠意”,，不打無準備之仗,。調(diào)查研究，帶著筆比不上帶著心,。跑基層之前,，首先要把功課做足,。如果去駐村，至少要知道社區(qū)的年代,，范圍,，大概的居民人數(shù)；如果走企業(yè),，至少要搞清對方的主營業(yè)務,，經(jīng)營規(guī)模和稅收情況，做到心中有數(shù),。雖然當前倡導不發(fā)通知,、不打招呼、不聽匯報,、不用陪同,，直奔基層、直插現(xiàn)場,，但“四不兩直”并不意味著來一場心血來潮,，說走就走的“旅行”。只有做足了準備工作,，通過前期的有效積累來幫助自己更快地融入調(diào)研主題,，才能真正得到調(diào)研對象的認可，更深地走入調(diào)研對象的心里,，為取得實效打好基礎,。

常揣“誠意”，不行無實效之訪,。調(diào)查研究,，簡單坐一坐比不上深入跑一跑。調(diào)查研究雖是掌握第一手資料的最佳途徑,，但怎么開展,，如何進行，是蜻蜓點水,、走馬觀花,？還是沉入一線、撲下身子,？是沿著劇本走,、隔著玻璃看？還是定心坐下談,、深入蹲點摸,？結果大不一樣。開展大調(diào)研，必須堅持實事求是的原則,，拿出深察細究的勁頭，多層次,、多方面,、多渠道地了解全面情況。跑社區(qū)不只到居委會,，還要入門入戶,；跑企業(yè)不只進集團辦公室，還要往工廠車間里走,。當有了親眼所見,、親耳所聞、親口所問,、親身所感,，聽到真話、解決真難,、取到真經(jīng)也就有了保障,。

常揣“誠意”，不作無回音之諾,。調(diào)查研究,，一萬句“我來了”比不上一句“解決了”。走基層作調(diào)研,，最怕就是“一走了之”,，沒有回音。領導干部的新面孔見了又見,，基層單位的老問題提了又提,，若結果總是“帶回去再研究、再討論”,，幾次三番不僅會傷了調(diào)研對象的心,，更會損害黨和政府的形象。調(diào)研走訪,，不僅要把問題帶回來,，更要把對策送回去。通過建立“清單式交辦,、銷號式管理”的機制,，真心實意幫助企業(yè)和老百姓出主意、想辦法,，確保凡事有交代,、件件有著落、事事有回音，用“解決問題”這把“金鑰匙”打開調(diào)研對象的心門,。