近日，日本東京成田機場發(fā)生的一幕，在輿論場引發(fā)不小爭議。目的地降雪導(dǎo)致航班延誤,，因不滿航空公司安排,，部分中國旅客與當(dāng)?shù)鼐桨l(fā)生沖突,，甚至高唱國歌抗議。雖然當(dāng)?shù)刂袊笫桂^第一時間介入處理,，協(xié)調(diào)中國游客得到妥善安置并盡快轉(zhuǎn)機,，但由此衍生的討論，也促人思考：出了國門,，維權(quán)的“理”與“度”,，應(yīng)當(dāng)如何把握？

在機場等得心焦難耐,，因語言不通發(fā)生誤會,，這些都可以理解。然而,，這屬于任何國家都有的商業(yè)服務(wù)糾紛,，并不意味著要通過國家領(lǐng)事保護來討要說法，也不意味著要靠刺激民族情感來解決問題,，而應(yīng)在遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的前提下充分溝通,、合理維權(quán)。何況,，一張機票就是一紙協(xié)議,，航空公司已聲明飛機延誤免責(zé)的相關(guān)條款，游客在購買廉價航空機票時,，應(yīng)詳細了解條款,、明確各方權(quán)責(zé)。如果因個人訴求得不到滿足,，就主觀認為“中國人”遭到了不公正對待,，進而采取過激行為，有理也會變成無理,。

我們已經(jīng)徹底走出了積貧積弱的歷史,，現(xiàn)在則需要走出悲情敏感的心態(tài)。從提供便民服務(wù),，到海外撤僑，人民的安危和冷暖,，祖國始終放在心上,，也有足夠的能力庇護我們的同胞。但正如網(wǎng)友所說,，祖國是危難時的后盾,，不是“背鍋俠”,，國家沒有義務(wù)為非理性的過度維權(quán)埋單。已經(jīng)施行的國歌法明確規(guī)定：國家倡導(dǎo)公民和組織在適宜的場合奏唱國歌,，表達愛國情感,。動不動就唱國歌維權(quán)，只能造成誤會加深,、緊張升級,，更缺乏對國家標志應(yīng)有的敬畏與尊重。

據(jù)悉,，在外交部領(lǐng)事保護中心處理的各類不文明出游案件中,，過度維權(quán)行為數(shù)量最多，主要原因就在于游客對自己在海外的正當(dāng)權(quán)利,、義務(wù),，對當(dāng)?shù)胤芍贫攘私庥邢蓿瑢S權(quán)的方法和尺度認識模糊,。入鄉(xiāng)隨俗,、入境問禁，是走出國門的必修課,。畢竟,，只有相互理解、充分溝通,，才能更好地保護自身權(quán)益,，讓出行更順暢。

其實,，乘客想盡快坐上飛機,，機場希望能維持好秩序，航空公司則是以盡量減少航班延誤作為提高運行品質(zhì)的基本舉措,，各方的訴求是奔著一個方向去的,，有著相同的利益交匯點。從這個角度來看,，此事也給各國今后如何處理類似問題,，提供了一些寶貴的啟示。比如機場,，面對航班延誤,，如果有更充分的應(yīng)急預(yù)案、更細致的服務(wù)對接,，無疑將減小發(fā)生摩擦的幾率,。就旅行社而言，應(yīng)當(dāng)積極安撫旅客,、促進各方充分溝通,，而不是忽視延誤播報,，將責(zé)任推卸給他人。各自做好分內(nèi)事,，相信今后遇到任何突發(fā)情況,，都能彼此理解，共同應(yīng)對,。

春節(jié)假期將至,，更多人會走出國門看世界。但出去了,，得記住咱是大寫的中國人,。每一位在海外的中國公民，都是展示國家形象的名片,。隨著海外維權(quán)渠道日趨多元,、環(huán)境趨好，只要學(xué)會用法律,、用理性成熟地表達訴求,，我們的正常維權(quán)會越來越容易。無論何時,，遵紀守法,、按規(guī)則辦事，才是大國公民應(yīng)有的風(fēng)度,。