新華社北京2月7日電(記者丁靜)“指尖上購票、驗票”近日在北京各火車站進(jìn)一步推廣,自助驗票通道,、微信查詢信息等智能手段也助力春運,為旅客提供了更加快捷,、智能的春運體驗。

網(wǎng)絡(luò)資料圖

記者在北京西站北廣場看到,通過自助驗票通道進(jìn)站的人絡(luò)繹不絕,。整個過程大約需要3至5秒,分為四個步驟:將車票藍(lán)色面向上,票面二維碼向前;把身份證件放在車票下方,疊在一起放進(jìn)驗票閘機(jī);站在黃色地標(biāo)線前方,面向閘機(jī)露出笑臉;看到綠燈亮?xí)r即為可通過,。

“自助驗票需要人、票,、證相符,。為了幫助不熟悉的乘客,我們在進(jìn)站口外和驗票閘機(jī)上設(shè)置了演示視頻,還有工作人員隨時提供幫助?！北本┪髡拘侣効瓶崎L宋婷婷說,隨著自助驗票手段的推廣,旅客進(jìn)站效率會進(jìn)一步提高,減輕車站在大客流高峰時的驗票壓力,。

據(jù)中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司介紹,春運期間北京站、北京西站,、北京南站增加了32條自助實名制核驗通道,壓縮旅客自助核驗通過時間,。

北京站研究發(fā)現(xiàn),大量旅客抵達(dá)車站后,最常詢問工作人員的有兩個問題:一是在哪里候車?二是如何聯(lián)系輪椅、小紅帽托運等服務(wù),。為了方便乘客,北京站推出了手機(jī)微信“搖一搖”查詢服務(wù)。

記者體驗發(fā)現(xiàn),在北京站打開手機(jī)藍(lán)牙功能,通過微信“搖一搖”便能打開一個服務(wù)頁面,可進(jìn)行候車室導(dǎo)航,、正晚點查詢,、遺失物品查找,、呼叫輪椅服務(wù)和“小紅帽”搬運等。點擊候車室導(dǎo)航,軟件會自動生成一條最優(yōu)路徑,指示乘客找到候車室,。

“下載App或者關(guān)注微信公眾號,不僅操作麻煩還占用乘客流量,實用性不強(qiáng),。‘搖一搖’這種方式操作簡單,、不占用手機(jī)資源,乘客離開車站就可結(jié)束服務(wù),。”北京站宣傳科科長馬建福說,。

2018年春運期間,北京局預(yù)計發(fā)送旅客3250萬人,其中,北京地區(qū)預(yù)計發(fā)送旅客1485萬人,同比增加51.9萬人,。