新華社福州２月４日電題：“倒票”現(xiàn)象基本絕跡　旅客出行更加方便——福州火車站春運見聞

新華社記者沈汝發(fā)

春運以來,，記者在福州火車站蹲守發(fā)現(xiàn),，以往備受詬病的黃牛倒票現(xiàn)象基本絕跡了,，旅客出行更加方便,。

在售票大廳內(nèi),，排隊購票的旅客井然有序,。據(jù)客運車間售票值班員陳琳介紹,，１２３０６提前３０天預(yù)售春運車票,，車站窗口提前２８天預(yù)售,，“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)售票深入人心,，到車站窗口購票的已經(jīng)少了很多,。”

往常擁擠不堪的售票大廳變清爽了,，大廳內(nèi)的志愿者說,，他們自１月１７日就來大廳為旅客提供志愿服務(wù)，沒有發(fā)現(xiàn)有黃牛倒票現(xiàn)象,。大廳內(nèi)還不時有警察巡邏,，維持秩序，嚴(yán)防黃牛倒票行為,。

記者從福州火車站了解到,，為了緩解春運期間熱門線路車票緊張的問題，他們一方面增加了不少臨時客車,，另一方面在運行客車上增加車廂,，提高列車的運能。但由于旅客節(jié)前集中返鄉(xiāng),，從福州開往西南,、中原方向的車票仍然緊張，重慶,、廣安,、達(dá)州、武漢,、洛陽,、鄭州等方向的車票存量不多。

為了遏制黃牛倒票現(xiàn)象,，一方面鐵路公安部門加大打擊力度,，另一方面從技術(shù)上，譬如實名制售票,、進(jìn)站驗票需票證合一等辦法加以防范,。“從售票的情況看,，基本上沒有發(fā)現(xiàn)有不正常購票情況,。”陳琳說,，“只有一些是幫家人或親戚代購的,，但也必須有身份證原件才行?！?/p>

部分鐵路內(nèi)部人士告訴記者,，他們購票也是通過１２３０６購買，熱門線路的票也是靠搶,，“拼網(wǎng)速,，拼手氣,。”一位車站副站長說,，他有一天早晨７點就起來搶票,，搶到一張去重慶的熱門票。另一位車站負(fù)責(zé)人就沒這么幸運,，她“吐槽”說,，她和辦公室兩個人一起同時搶都沒搶到,。

不僅讓旅客“走得了”,，還要“走得好”。福州火車站借力一系列技術(shù)手段,，讓旅客出行不再擁堵,。據(jù)車站黨委副書記盧伏龍介紹，在售票窗口,，旅客不僅可以用現(xiàn)金,、銀行卡支付，而且可以用支付寶,、微信支付,；在１２３０６售票網(wǎng)站上，旅客可以自助選座,；在驗證,、查危、候車等環(huán)節(jié),，車站根據(jù)旅客客流科學(xué)安排,，讓旅客出行更通暢、便捷,；為旅客寫春聯(lián),、提供志愿服務(wù)……

記者在第五候車廳“海峽情服務(wù)臺”看到，今年春運新增了智能自助查詢系統(tǒng),，旅客可以進(jìn)行余票查詢,、票價查詢、列車時刻表查詢等,，十分方便,。“讓旅客體驗更美好,，不僅是一種理念,，我們更要拿出行動，讓旅客感受到親人般的溫暖,?！北R伏龍說,。（完）