今天,，“親情版淘寶”正式推出。據(jù)悉,，此款手機淘寶APP專為老人網(wǎng)購設計,。

據(jù)國家衛(wèi)計委預測，到2020年,，我國60歲及以上的老齡人口數(shù)將達2.55億,。雖然當前電商平臺發(fā)展迅猛，但專門服務于老人線上消費的電商平臺卻寥寥無幾,。大多數(shù)電商平臺的解決思路仍停留在“讓子女教會老人網(wǎng)購”這個層面上,。

要充分打開老年群體的網(wǎng)購市場，僅讓老人學會使用智能手機,、學會網(wǎng)購還不夠,。電商平臺要想真正讓老人會用、愛用,，培養(yǎng)老人持續(xù)性的消費習慣,，最好的方式莫過于以老人為目標用戶,，專門為老人量身打造網(wǎng)購平臺。

像“親情版淘寶”這樣專門的老人網(wǎng)購APP,，可以說是電商真正接納老人的重要一步,，算是真正把站在網(wǎng)購門外的老人請進了電商世界里。簡化登錄流程,，直接手機賬號注冊,，驗證碼登錄，減輕老人記憶負擔,；優(yōu)化搜索算法,，了解老人網(wǎng)購需求，精準推送目標商品,；設置老人與子女聊天界面,，讓老人購物及子女聊天頁面可隨時切換；簡化購物流程,，點擊“讓子女幫我付”可一鍵讓子女直接付款……這些針對老人的購物優(yōu)化設計,，處處體現(xiàn)著“以老人為中心”的服務思想。

有沒有的問題已經(jīng)解決了,，接下來就要考慮好不好用,，如何優(yōu)化的問題。如何設計更加符合老人“用戶體驗”的界面,；如何把好產(chǎn)品的入門關口,，確保老人網(wǎng)購的商品質(zhì)量；是否可引入面部解鎖,、指紋付款等新技術(shù),，更加便利老人登錄和支付……這些都是電商平臺挖掘老年網(wǎng)購市場需要進一步思考的問題。