假冒“淘寶店代運營”騙了千萬

劉德華 李小強 吳子唅

2016年6月21日,，互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者聯(lián)盟報案至四川省公安廳，稱全國26個省,、自治區(qū),、直轄市存在大量的注冊假冒“淘寶店代運營”公司。這些公司謊稱有授權(quán),，以開店收費,、提升網(wǎng)店信譽及流量、代為運營網(wǎng)店等方式實施詐騙,。

經(jīng)四川省北川縣檢察院提起公訴,，2017年12月14日，北川縣法院一審對李全志等52名被告人作出判決,，其中主犯李全志以詐騙罪被判處有期徒刑十四年,，其余被告人也獲不等刑期。截至發(fā)稿,，辦案機關(guān)追回被騙錢款200余萬元,，已經(jīng)發(fā)還到被害人手中，其余贓款在進一步追繳中,。

日前,，辦案檢察官向記者詳細講述了該案的犯罪情節(jié)和檢察機關(guān)的辦案過程。

行騙招數(shù)層出不窮

2015年1月,，李全志,、陳秋秋、蔣超,、周攀4人(均獲刑)合謀在四川省綿陽市高新區(qū)分別注冊成立“綿陽市商拓電子商務(wù)有限公司”(下稱“商拓公司”),、“綿陽商馳網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”(下稱“商馳公司”)，并以商拓公司入股,，發(fā)展廖楚輝,、楊君、李楊3人(均獲刑)為股東,，注冊成立“綿陽指南針電子商務(wù)有限公司”(下稱“指南針公司”),。

三家公司成立后，李全志,、陳秋秋,、蔣超、周攀,、楊君,、廖楚輝,、李楊陸續(xù)任命王斌、高波,、董光瑞,、金銀4人(均獲刑)為公司業(yè)務(wù)主管，招聘舒怡斐,、張軍文焱,、葉毅等41人為公司業(yè)務(wù)人員。

三家公司利用被害人初學(xué)開淘寶網(wǎng)店沒經(jīng)驗,，虛構(gòu)“易賣無憂”“城邦電商有限責(zé)任公司”“云淘貨源網(wǎng)”“第一課堂運營團隊”等名義,，在網(wǎng)上推廣。當客戶在網(wǎng)上搜索“怎么開網(wǎng)店”時,，會彈出李全志等人的公司網(wǎng)頁,，之后被告人以虛假內(nèi)容的“話術(shù)”忽悠被害人購買公司服務(wù)套餐，賺取“刷單費”“直通車費”“優(yōu)質(zhì)貨源費”“代運營費”,。

2016年3月15日前,，李全志等人向客戶推薦刷單和代運營這兩項業(yè)務(wù)，之后改為主推直通車和貨源業(yè)務(wù)兩個售后套餐業(yè)務(wù),。以貨源套餐為例,，承諾一年可以讓客戶商鋪中需要推廣的商品上淘寶主頁，在搜索引擎上排名靠前,?？蛻糁Ц顿M用后，公司將2980元里的500元說成返點廣告費,，返到客戶賬戶上,，然后教客戶在自己商鋪的淘寶直通車賬戶上開戶，公司會安排人員在客戶賬戶后臺將商品設(shè)定,，使其在淘寶搜索引擎里靠前,；當客戶直通車賬戶里的錢沒有了，商鋪的商品就不會再靠前,，客戶投訴,，公司會找各種理由推諉。

客戶購買套餐時,，會收到公司出具的一份網(wǎng)上合同,，交納套餐費后，公司為客戶做一些不需要成本的事,，這樣客戶會更加相信,。一旦客戶發(fā)現(xiàn)被騙后要求退款，公司就以“違約金”等理由拒絕退款。

“話術(shù)”蠱惑連環(huán)施計

“商拓公司”主管給每個業(yè)務(wù)員電腦上輸有專業(yè)“話術(shù)”內(nèi)容,，主要針對如何應(yīng)答客戶提出的問題,。這其中包括“售后服務(wù)話術(shù)、貨源話術(shù),、直通車話術(shù)”等,。業(yè)務(wù)員與客戶溝通，按照“話術(shù)”內(nèi)容一步一步讓客戶相信公司實力,。

公司競價部人員在獲取客戶QQ號碼后,，將其轉(zhuǎn)至咨詢部,，咨詢部人員使用企業(yè)QQ或營銷QQ將客戶加為好友,，推銷不同價格的開淘寶網(wǎng)店套餐?？蛻艚患{費用后,，咨詢部將資料轉(zhuǎn)到售后部。售后人員以客戶新開淘寶網(wǎng)店沒有人氣等借口,，推銷直通車業(yè)務(wù),，并虛構(gòu)所謂“城邦電商”公司中轉(zhuǎn)該業(yè)務(wù)?？蛻艚患{業(yè)務(wù)費后,，實物部工作人員冒充“城邦電商”工作人員幫客戶把直通車開通，并充值小額直通車點擊費,。當客戶直通車點擊費用完后,，工作人員又向客戶推銷“優(yōu)質(zhì)貨源”套餐，騙取尾款,。

當有被騙金額較大的客戶頻繁投訴或以報警相威脅時,，公司會適當向他們退還少部分套餐費。

11名在校大學(xué)生受騙

本案231名被害人中,，有11名是在校大學(xué)生,，他們明知在淘寶網(wǎng)上注冊網(wǎng)店是免費的，卻依然掉進了騙子的圈套,，心想交點錢,，能早點把開網(wǎng)店的技術(shù)學(xué)會，盡早見效益,，可沒想到,，處處都是坑，越陷越深,。

被害人黃一梅(化名)在案發(fā)后講述了她被騙的過程,。2016年1月，讀大三的黃一梅想到平時課少,，家庭經(jīng)濟負擔(dān)重,，想開個網(wǎng)店掙點小錢補貼生活,。于是，她在百度上搜索“如何開網(wǎng)店”,，彈出很多網(wǎng)頁,，她點開其中一個，網(wǎng)頁上顯示指南針公司,。點開后,，黃一梅與網(wǎng)頁上QQ昵稱為“高級導(dǎo)師”的客服互加了QQ，對方說開網(wǎng)店需要付800元的注冊費,，并給提供貨源,。黃一梅給“高級導(dǎo)師”提供的支付寶賬號轉(zhuǎn)了800元。

之后,，“高級導(dǎo)師”說在網(wǎng)上剛開始賣衣服可能賣不出去,，讓黃一梅再打1680元的瀏量費，增加淘寶店的瀏覽量,。于是,，黃一梅又用支付寶給對方打了1680元。

轉(zhuǎn)過去1680元以后,，黃一梅看著網(wǎng)店瀏覽量并沒有增加,，懷疑對方是騙子。后來,，“高級導(dǎo)師”又讓她打2000元,，說是找人從她的淘寶店內(nèi)買衣服。黃一梅覺得不對勁,，一直都在給對方打錢,，自己卻一分也沒掙到，放棄了打錢,。后來,，這個“高級導(dǎo)師”把黃一梅從QQ好友里刪除了。黃一梅一共被騙去2480元,。

被騙的11名在校大學(xué)生,，被騙金額達4.88萬元；全案231名被害人,，共計被騙1391.53萬元,。

52名被告人獲刑

本案涉案人員眾多，涉案金額巨大,，波及范圍廣,。2016年6月29日，綿陽市公安局指定北川縣公安局管轄，并同時通報北川檢察院,。檢察機關(guān)高度重視,，提前介入偵查。2016年11月24日,，案件移送北川縣檢察院審查起訴,。

2017年5月25日，北川縣檢察院以詐騙罪將李全志等52名被告人向北川羌族自治縣法院提起公訴,。

2017年8月22日,，北川縣檢察院檢察長黃菊蓉出庭支持公訴。庭上,，公訴人采用多媒體示證方式將92本證據(jù)卷分8個部分進行了展示,，有力地指控了李全志等人的詐騙犯罪事實。法庭上,，控辯雙方就非法證據(jù)排除,、退贓款項應(yīng)扣除等焦點問題進行了激烈法庭辯論。

檢察官提醒,，不能輕信所謂的“網(wǎng)絡(luò)生意經(jīng)”，不要相信詐騙者所謂的“承諾”,，而是要記住最簡單的道理：天上不會掉餡餅,。