網(wǎng)絡(luò)熱搜是實時的輿情風(fēng)向標(biāo),、民意參考系,，它記錄下網(wǎng)友的喜怒哀樂,，也幫助人們更便捷地了解熱門資訊,。但當(dāng)數(shù)據(jù)分析變成人為刷榜,，其價值就大大減弱了,。近日,，北京市網(wǎng)信辦針對熱搜榜存在的相關(guān)現(xiàn)象,，約談相關(guān)企業(yè),，責(zé)令全面整改,，可謂切中肯綮。

前段時間引發(fā)熱議的“紫光閣地溝油”事件,，讓網(wǎng)友驚呼：原來花錢就能上熱搜,。確實，公關(guān)公司策劃主題,，拉攏大V推波助瀾,，吸引網(wǎng)民持續(xù)發(fā)酵……一條分工有序的“產(chǎn)業(yè)鏈”業(yè)已形成。既然榜單次序和曝光程度影響點擊量和關(guān)注度,，一些人就瞄準(zhǔn)了其中的商機：有人設(shè)計“肉雞”,、控制他人手機；有人甘當(dāng)水軍,，在家點點鼠標(biāo)就賺錢,。甚至一些平臺也參與進(jìn)來，兜售榜單位置,、搜索排名等指標(biāo),。于是，輿論成了營銷,，熱搜變?yōu)樯狻?/p>

盡管網(wǎng)絡(luò)治理力度不斷加大,，但應(yīng)對的策略也不斷“升級”，既利用軟件“機刷”數(shù)據(jù),，又尋找真人“肉刷”,，初級粉、高級粉,、真人粉在網(wǎng)上明碼標(biāo)價,，甚至還設(shè)置了優(yōu)惠套餐。同時,，網(wǎng)絡(luò)水軍的“套路”也越來越深：沒頭像,、沒內(nèi)容的“僵尸粉”變成了自帶頭像,、個性簽名并親自評論的“活躍粉”，批量注冊郵箱獲取賬號變成了一個手機號騙取多個賬號,。

這種“以銀子換熱度,，以熱度掙銀子”的模式背后，折射出“流量至上”思維的流弊,，讓熱搜,、排行失卻了公信力，也傷及網(wǎng)絡(luò)平臺的內(nèi)容質(zhì)量,。一方面,，平臺存在監(jiān)管漏洞，使花錢買熱搜,、水軍刷熱點的行為屢禁不止,，而上榜之人并不一定備受關(guān)注；另一方面,，缺乏價值判斷的內(nèi)容,，容易流于無聊、庸俗,，所謂的熱搜話題常常被某明星瘦了,、哭了、出軌了等內(nèi)容占據(jù),。

當(dāng)熱搜成了買賣,，那些混淆視聽的不實之詞、博人眼球的捕風(fēng)捉影,，“你方唱罷我登場”,，讓公共平臺成為私貨的“大賣場”。有明星長期占據(jù)榜單,，甚至一年中有229天登上熱搜,，令人感嘆“這年頭刷的不是能力，而是熱度”,。這類現(xiàn)象,，讓所謂熱度真假難辨，更難免讓那些真正有價值的新聞,、有銳度的聲音湮沒于眾聲喧嘩,。當(dāng)熱點不熱，話題無話,，會讓網(wǎng)友在各種熱點的狂轟濫炸下不再敏感,，甚至產(chǎn)生疲憊，讓“網(wǎng)絡(luò)關(guān)注”變成“網(wǎng)絡(luò)旁觀”,。

事實上,，微博熱搜的情況不是孤例,，電影刷高分、餐館刷好評,、微信刷閱讀量,，手機軟件刷下載榜等，都反映出行業(yè)的不良風(fēng)氣,。一個“刷”字,，道盡網(wǎng)絡(luò)時代的熱鬧，也流露出喧囂背后的隱憂,。利用他人的評價為自己的選擇尋求參考，本是知識共享,、經(jīng)驗共享的福利,，但是，當(dāng)用戶不真實評價,、平臺不如實反映,，原本的良性互動就會變成惡性循環(huán)，也難以讓網(wǎng)絡(luò)口碑,、輿論熱度成為市場風(fēng)向標(biāo),、作品檢驗器，“只要有熱度,，爛產(chǎn)品也有人埋單”的現(xiàn)象就會大行其道,。

網(wǎng)絡(luò)留下的是時代的烙印，反映的是公眾的心聲,，但摻水的數(shù)據(jù),、虛假的點擊，并不能成為這個時代有說服力的注腳,。只有有關(guān)部門嚴(yán)格治理,、媒體強化責(zé)任、網(wǎng)站完善審核,、網(wǎng)友擦亮雙眼,，才能讓好評和熱度一色，流量與口碑齊飛,。