中新網(wǎng)上海1月29日電 (記者 李佳佳)近日有媒體報道“上海迪士尼收取天價‘插隊(duì)費(fèi)’，VIP團(tuán)額外繳納2.4萬元只為免排隊(duì)”,，29日,，上海迪士尼樂園方面予以澄清,，稱所謂的“天價插隊(duì)費(fèi)”實(shí)則迪士尼樂園的“尊享導(dǎo)覽服務(wù)”,。該項(xiàng)服務(wù)在上海迪士尼樂園開園時就已推出,，且并非中國樂園首創(chuàng),，在全球其他樂園均可見到該服務(wù)項(xiàng)目,。

29日,，此間有媒體稱接到游客反映，上海迪士尼樂園接待VIP團(tuán)隊(duì),，這個VIP團(tuán)被認(rèn)為是“插隊(duì)團(tuán)”,，而游客指責(zé)上海迪士尼為此收取天價“插隊(duì)費(fèi)”。

聽聞此消息后,，上海迪士尼樂園方面倍感“冤枉”,。相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，全球迪士尼樂園和度假區(qū)均為游客提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)選擇,，讓游客可以自行安排游玩行程,，體驗(yàn)世界級的景點(diǎn)和娛樂演出。同樣,，在上海迪士尼樂園,，園方也為游客提供各類產(chǎn)品和服務(wù)，包括免費(fèi)的迪士尼快速通行證,，以及迪士尼尊享卡,、迪士尼尊享導(dǎo)覽服務(wù)等，方便游客自由選擇,。

上海迪士尼樂園方面表示,，迪士尼尊享導(dǎo)覽服務(wù)是從上海迪士尼樂園開園之日起就提供的服務(wù)項(xiàng)目，并非中國樂園特有,。游客可以通過度假區(qū)各官方平臺查看迪士尼尊享導(dǎo)覽服務(wù)的具體介紹。

記者在上海迪士尼度假區(qū)的官網(wǎng)上也看到,，在主頁的導(dǎo)覽服務(wù)中,，就包含兩類“尊享導(dǎo)覽服務(wù)”品種，目前正在“限時特惠”中,。一類稱為“尊享導(dǎo)覽服務(wù)—冬日探索”,，連續(xù)3小時的導(dǎo)覽，每位游客人民幣2700元,，每團(tuán)3位游客起訂,，最多可加至8位游客。購買此類服務(wù)的游客可以享受導(dǎo)覽專員獨(dú)家定制專屬的游園計劃,、免費(fèi)車位,、便捷入園、貴賓專屬通道,、演出預(yù)留區(qū)域,、商品折扣以及貴賓禮遇等，并可獲贈餐券一張,；另一類稱為“尊享導(dǎo)覽服務(wù)”,，連續(xù)6小時的導(dǎo)覽，人民幣18000元(高峰日)/16000元(平日)，最多包含6位游客,，除之前提到的游園便利外,，后者每個團(tuán)可獲贈福袋一份。

上海迪士尼樂園方面強(qiáng)調(diào),，自開幕以來,，上海迪士尼度假區(qū)一直在持續(xù)創(chuàng)新，為所有到訪度假區(qū)的游客提供高品質(zhì)體驗(yàn),。樂園已于去年秋天將迪士尼快速通行證服務(wù)進(jìn)行了電子版升級,，讓游客可以在入園后，通過手機(jī)在線預(yù)訂和使用迪士尼快速通行證,，且無需支付額外費(fèi)用,。