數(shù)據(jù)顯示,，2017年，全國環(huán)保舉報管理平臺共接到環(huán)保舉報618856件,，其中“12369”環(huán)保舉報熱線電話409548件,，約占66.2%,，微信舉報129423件，約占20.9%,，網(wǎng)上舉報79885件,，約占12.9%。目前已辦結(jié)589094件,，其余29762件正在辦理中,。

2017年，全國共接到電話舉報409548件,，其中舉報量較大的省(直轄市)有：江蘇,、重慶、上海,、北京,、遼寧、海南等,，城市有：蘇州,、無錫、南京,、沈陽,、淄博、青島,、太原,、廈門、深圳等,。

2017年,，全國共接到微信舉報129423件，相比去年增加63542件,，同比增長96.4%,。從地區(qū)來看，公眾使用微信舉報最頻繁的前5個省份分別為廣東,、河南,、山東、江蘇和河北,，舉報數(shù)量合計占全國總數(shù)的48%,。各省微信舉報量增幅較大的有河南、安徽,、四川,，同比分別增長240.1%、210%、209.3%,。

2017年全國共接到網(wǎng)上舉報79885件,，其中山東、廣東,、河南三省公眾使用網(wǎng)上舉報相對頻繁,，舉報數(shù)量合計約占全國總數(shù)的31%。

從舉報污染類型來看,，涉及大氣,、噪聲污染的舉報最多,，分別占56.7%,、34.6%，其次為涉及水污染的舉報,，占10.7%,，舉報量相對較少的為固廢、輻射污染和生態(tài)破壞,，分別占2.0%,、0.8%和0.4%。

大氣污染方面,，反映惡臭/異味污染最多,，占涉氣舉報的30.6%，其次為反映煙粉塵及工業(yè)廢氣污染,，分別占涉氣舉報的26.0%和21.7%,；噪聲污染方面，反映建設(shè)施工和工業(yè)噪聲較多,，分別占噪聲舉報的49.0%,、26.6%；水污染方面,，反映工業(yè)廢水污染的最多,，占涉水舉報的51.1%。

從舉報行業(yè)情況來看,，公眾反映最集中的行業(yè)是建筑業(yè),，占31.3%，主要是夜間施工噪聲問題,，其次是住宿餐飲娛樂業(yè)和化工業(yè),，分別占19.2%和12.5%。在2017年全部舉報中,，垃圾處理行業(yè)占比僅3%,，但在公眾重復(fù)舉報人次最多的企業(yè)中，垃圾處理廠占30%，特別是反映廣東,、上海等地區(qū)垃圾處理廠的舉報較多,。

從2017年舉報件辦理情況來看，全國舉報辦理時效性進(jìn)一步提升,，公眾舉報平均受理時間是3.7天,，平均辦結(jié)時間是22.8天。從查處情況來看,，約一成舉報因提供線索不詳或不屬于環(huán)保管理范圍而未受理,，受理的舉報屬實比例約為七成，與去年持平,。對于舉報屬實的處理意見中,，對企業(yè)下達(dá)限期整改的占比最多，為33.0%,，其次為現(xiàn)場糾正,、停產(chǎn)治理、取締關(guān)閉,，四者合計占全部處理意見的80.7%,。

2017年，環(huán)境保護(hù)部通過全國環(huán)保舉報聯(lián)網(wǎng)平臺對各地舉報,、辦理情況進(jìn)行分析和監(jiān)督,，對媒體、公眾短期內(nèi)集中反映或?qū)俚靥幚聿坏轿坏呐e報進(jìn)行了督辦,，全年累計督辦80件,，均已按時辦結(jié)，確保了各地及時,、妥善處置公眾舉報,。

針對公眾長期反映的污染問題，環(huán)境保護(hù)部也進(jìn)行匯總,，整理了17家多次處理仍有舉報的企業(yè)和單位,，向7省下發(fā)預(yù)警通知，要求屬地政府及環(huán)保部門履行管理職責(zé),，查清事實,，依法實施處理處罰，并督促企業(yè)落實環(huán)保主體責(zé)任,，消除環(huán)境風(fēng)險隱患,。各地高度重視，責(zé)令其中6家企業(yè)落實環(huán)保整改要求,，督促其中5家停產(chǎn),、搬遷或調(diào)整生產(chǎn)線，對于6家因涉及用地規(guī)劃、市政運行等原因短期難以徹底消除影響的企業(yè)和單位,，也會同規(guī)劃,、市政等部門制定了整改時間表，并做好信息公開與公眾協(xié)調(diào)工作,。