據(jù)第三方數(shù)據(jù)研究機構(gòu)艾媒咨詢近日發(fā)布的《2017年中國迷你KTV行業(yè)白皮書》顯示，過去一年,，共享單車從增長,、到陣痛,、再到退潮，猶如快閃,。在行業(yè)瘋狂洗牌中,，90%的共享單車倒在了2017年的寒冬。與此同時，迷你KTV迅速增長,，其中咪噠miniK以38.8%的市場份額位居行業(yè)榜首,，友唱M-Bar以33.2%位列第二。但揚子晚報記者近日探訪南京的一些商場發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)有的迷你KTV環(huán)境和質(zhì)量參差不齊,，有的甚至因為繳不起租金而卷鋪蓋出門。在共享單車的“前車之鑒”后,，迷你KTV究竟能走多遠,？業(yè)內(nèi)人士稱，尊重用戶體驗才是王道,。

河西一商場里迷你KTV里耳機上全是灰塵,。 范曉林 攝

迷你KTV市場規(guī)模

2016年 16.5億元

2017年 35.2億元

2018年 77.9億元

2019年 140.5億元

現(xiàn)場體驗

耳機全是灰塵，一首歌唱得灰頭土臉

上周末,，結(jié)束了期末考試的大學生小李和他的女朋友來到河西繽紛匯玩,，發(fā)現(xiàn)商場負二樓一角的迷你KTV兩個歌詠亭都空著，便進去一展歌喉,，誰想到剛拿起耳機,，就發(fā)現(xiàn)上面布滿了灰塵，而正對著頭頂?shù)耐L口也是門戶大開,，冷風“嗖嗖”地吹,，找了好久才發(fā)現(xiàn)風控調(diào)節(jié)按鈕在點歌屏幕的下方，很不起眼,。關(guān)掉冷風開始唱歌后,，小李卻發(fā)現(xiàn)，手機掃碼付費后卻不能用手機點歌,，只能一邊唱歌一邊不停切換電腦屏幕,，每次切換屏幕還影響看歌詞，沒唱幾首歌預訂的15分鐘20元點唱套餐時間就到了,，沒玩盡興的小李只好帶著女朋友離開,。“之前在其他商場也玩過迷你KTV,，但無論是設(shè)備衛(wèi)生方面還是點歌操作方面都好很多,。”

迷你KTV適合麥霸獨唱,，監(jiān)管是個問題

聽聞小李的遭遇,，揚子晚報記者近日探訪了南京多家迷你KTV。在繽紛匯的咪噠迷你KTV果然發(fā)現(xiàn)小李說的耳機上有灰塵,，問保潔員是否每天都打掃,，一位保潔員說不知道有這個“小房間”,，還有一位保潔員說會打掃，簡單用抹布抹一下灰,，也沒有專門的消毒殺菌措施,。記者隨后打電話詢問咪噠客服得知，歌亭內(nèi)設(shè)備設(shè)施保潔維護是加盟商自行負責,，沒專人監(jiān)管,。在江寧金鷹的友唱迷你KTV，記者用手機掃碼發(fā)現(xiàn),，既能付費也同時可以點歌,，相對操作便捷，歌亭的環(huán)境也令人滿意,，兩個大人坐下后,，還有空間，帶個小孩沒問題,。當問到如何監(jiān)管“未成年人進練歌房”的問題,，一位商場樓層負責人表示不太清楚，顧客帶著小孩來唱歌,，也沒專人沒精力監(jiān)管。

知情者告訴記者,，一時間在銷品茂里崛起的迷你KTV對傳統(tǒng)量販式KTV沖擊不小,，為求生存，后者也以“分時價格戰(zhàn)”取勝,。比如虹悅城里原本也有幾間迷你KTV,，但因商場先有一家量販式KTV，為站穩(wěn)腳跟,，將白天情侶包房價格降為48元每小時,，算起來15分鐘才12元，比迷你KTV更優(yōu)惠,，但房間稍大一些,，音響效果好，所以后進場的一家迷你KTV因客源少交不起租金而被迫退出,。一位顧客表示,，傳統(tǒng)KTV包房適合朋友聚會，而迷你KTV更私密,，適合麥霸獨自唱歌,。

分析師說

要想“迷人”久遠，

惟有尊崇用戶體驗

一個觸摸屏,，兩個吧臺椅,，兩支麥克風,，三面玻璃門。數(shù)據(jù)顯示,，這看似簡單迷你KTV在剛剛過去的2017年市場規(guī)模超過31億元,，有分析人士預計2018年將翻一番多達70億元。但揚子晚報記者在南京多家商場采訪中了解到,，迷你KTV的設(shè)備設(shè)施大多提供一年質(zhì)保,，比如友唱提供一年質(zhì)保，后期設(shè)備維護則需自費,，軟件更新等項目每臺點唱機收取管理平臺費300元/月,。而咪噠則是質(zhì)保一年，但不包括耳機麥克風,，軟件更新后期維護費用根據(jù)機型不同收取10%至20%不等,。迷你KTV屬自主經(jīng)營，一些硬件設(shè)施的消毒保潔等配套衛(wèi)生服務(wù)方面存在缺失和隱患,，若無人定期進行清潔,、消毒，必然影響歌者的健康,。

中國電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商助理分析師陳禮騰認為,，一種分享經(jīng)濟業(yè)態(tài)要想成功，要么能夠提高資源配置效率,、降低資源使用成本,，要么能夠滿足用戶多元化需求、方便消費,。他認為,，和傳統(tǒng)KTV不同的是，共享迷你KTV主要占用的是用戶的碎片化時間,。大部分消費者是為了打發(fā)等待時間而去唱一兩首歌,。用戶體驗舒適度決定了付費的動機，這才是持久的競爭力,。之前咪噠和友唱為了練歌房外形環(huán)境版權(quán)侵權(quán)而開撕,，其實兩家比拼的重心應該側(cè)重于回歸K歌本質(zhì)，提高音效,，尊重用戶體驗,，增強用戶粘性上。