宰客風(fēng)波后,，雪鄉(xiāng)怎么樣了,？錢報(bào)記者奔赴黑龍江實(shí)地暗訪

趙家大院拆了招牌悄悄接客

最近兩周，哈爾濱雪鄉(xiāng)被推到了風(fēng)口浪尖：去年12月29日,，網(wǎng)友“一木行”發(fā)文稱,，元旦前和家人去雪鄉(xiāng)旅游，入住一家名叫趙家大院的客棧時(shí),，遭遇宰客,，被老板強(qiáng)行補(bǔ)差價(jià)，一言不合就不讓住,。

“一木行”的帖文刷爆微博和朋友圈,，不少網(wǎng)友跟帖吐槽雪鄉(xiāng)的黑歷史。

事情發(fā)酵后,，當(dāng)?shù)刂鞴懿块T介入,，涉事客棧被罰款、停業(yè)整頓,、列入家庭旅館“黑名單”,，當(dāng)?shù)赝瑫r(shí)成立聯(lián)合調(diào)查組，采取多項(xiàng)措施對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行整肅,。

如今風(fēng)波過去近兩周,，雪鄉(xiāng)怎么樣了？錢報(bào)記者趕赴雪鄉(xiāng),。

趙家大院把門口的招牌給拆了

無(wú)論是在游客中間還是哈爾濱當(dāng)?shù)?，雪鄉(xiāng)宰客事件引發(fā)的震動(dòng)，余威尚在,。

在杭州飛往哈爾濱的飛機(jī)上,，不少人在聊這個(gè)事。

到了哈爾濱,，一位出租車司機(jī)聽說錢報(bào)記者要去雪鄉(xiāng),，就說，“你不跟團(tuán)，自己去??？那準(zhǔn)備花上兩三千吧。不過,，它附近有個(gè)鎮(zhèn),，住鎮(zhèn)上會(huì)便宜很多?！?/p>

1月8日,，記者一行從雪鄉(xiāng)坐班車到趙家大院所在的永安林場(chǎng)，售票員問,，永安林場(chǎng)有什么好玩的？司機(jī)迅速接話說,，參觀趙家大院?jiǎn)h,。

雪鄉(xiāng)距離哈爾濱市區(qū)300多公里，它的核心景區(qū)位于一個(gè)叫雙峰林場(chǎng)的地方,，事發(fā)的趙家大院則位于永安林場(chǎng),，兩地相距10多公里，但同屬大海林林業(yè)局,。

從雪鄉(xiāng)到永安林場(chǎng)每天有兩三趟班車途徑,，車票5元，10多分鐘即達(dá),。

永安林場(chǎng)所在的村落不大,，因?yàn)榫o鄰雪鄉(xiāng)，這里大部分農(nóng)家也都開起了客棧,，門口掛著住宿,、餐飲的招牌。

趙家大院在所有客棧中算是比較醒目的,，三排房屋都是青磚建造,，門口一個(gè)高高的木制牌樓，最上面是嶄新的三個(gè)字：“威虎寨”,?？床坏健摆w家大院”的字樣。牌樓一側(cè)掛著“今日有房”的招牌,。

牌樓旁邊的一個(gè)土堆上,，豎著一個(gè)木牌，寫著“住宿請(qǐng)鳴笛往里走”,，并有指示箭頭,，木牌上方是一行小字：趙家大院。再往前走，一扇側(cè)門前面立著一塊刻著“趙家大院”的石碑,，門上掛著“趙府”的木牌,。

客房?jī)?nèi)有人住，記者談價(jià)300元一晚

進(jìn)到院子里,，一間寫著“食堂”的房間內(nèi),，擺著六七張桌子，每張餐桌上都放著兩碟咸菜,，里面有兩個(gè)男子,，一高一矮，高個(gè)男子在忙著擺早餐,，矮個(gè)男子低頭看手機(jī),。屋內(nèi)墻上張貼著雪鄉(xiāng)房?jī)r(jià)、游玩項(xiàng)目的價(jià)格公示單,。

錢報(bào)記者詢問,，當(dāng)天是否有房間。高個(gè)男子連聲說有,，并帶我們?nèi)タ捶俊?/p>

客房登記臺(tái)前掛著“今日房?jī)r(jià)”的公示牌：豪華套房895元,，標(biāo)準(zhǔn)房480元，最便宜的普通房258元,。

其中一間客房里面住著四五位客人,，剛剛起床，她們自稱是前一天晚上入住的,，說這里暖氣,、洗澡水都可以，就是洗漱用品要自備,。

負(fù)責(zé)房間管理的是一個(gè)中年女子,，她說這里剛開業(yè)不久，自己也是剛來(lái)的,。記者咨詢兩人間的房?jī)r(jià),，她走到門口，低聲說300元,。

“如果住在這一晚,，我們可以免費(fèi)接送到雪鄉(xiāng)一趟，兩晚就兩趟,?！备邆€(gè)男子表示。

那位矮個(gè)男子被高個(gè)男子稱為房東,，對(duì)我們的搭話保持一臉警惕：“啥意思,？你們干什么,？”

仔細(xì)詢問我們是怎么來(lái)的之后，他態(tài)度略有緩和,，表示這里到雪鄉(xiāng)只有下午3點(diǎn)左右有一趟班車,，其他時(shí)間點(diǎn)如果要過去，需要包車,，車費(fèi)是100元,。

對(duì)于趙家大院已經(jīng)接客的事，附近開店的幾家老板都表示不知情,。一位村民說,，趙家大院的房東不是村子里的人，“(宰客)這事兒出來(lái)后,，我們生意都受影響了,，反正不光彩?！?/p>

記者隨后在村里轉(zhuǎn)悠時(shí),，偶遇一位身穿警察制服的人，他打招呼說,，你們不去雪鄉(xiāng)玩,，到這里干嘛,？來(lái)看趙家大院?jiǎn)?？然后手指著周邊劃了一圈說，這片本來(lái)也是搞旅游的,，剛有點(diǎn)起色,，因?yàn)橼w家大院的事兒受影響了。

聽記者說,，趙家大院已經(jīng)開始接待客人,，他很驚訝，“不可能,，不會(huì)營(yíng)業(yè)的,。”隨后,，他走到趙家大院門口,，瞄了一眼停在那里的車輛，說,，“老板的車在,，人應(yīng)該在的。我進(jìn)去看看,?！边^了一會(huì)兒,，他從里面出來(lái)，但否認(rèn)趙家大院重新營(yíng)業(yè),。

景區(qū)內(nèi)大屏幕播告誡書,，家家掛價(jià)格公示牌

距離趙家大院10多公里之外的雪鄉(xiāng)，此時(shí)正處在旅游旺季,，景區(qū)內(nèi)住宿一房難求,。

出發(fā)前，錢報(bào)記者在攜程上查詢,，多數(shù)客棧,、酒店、家庭旅館都已住滿,，還有余房的也就四五家,。價(jià)格最高的一千五六百元。

從哈爾濱到雪鄉(xiāng),，錢報(bào)記者選擇了龍運(yùn)客車,，這是宣稱官方唯一指定用車。早上6點(diǎn)半出發(fā),，中午11點(diǎn)30到達(dá),，中途只在三個(gè)站點(diǎn)短暫停靠,。

根據(jù)之前的報(bào)道,，宰客事件之后，當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T禁止涉事的龍運(yùn)公司大巴配備隨車“乘務(wù)員”,，記者乘坐的這趟大巴車的確只有司機(jī)一人,，40多座的大巴車坐了近20位乘客，全程沒有人推銷旅游產(chǎn)品,。

中午進(jìn)入景區(qū)后,，雪韻大街上的大屏幕上滾動(dòng)播放著“關(guān)于雪鄉(xiāng)國(guó)家森林公園旅游市場(chǎng)價(jià)格行為提醒告誡書”、以及具體的菜價(jià),、住宿價(jià)格,，包括平日最高限價(jià)和元旦周末的上浮限價(jià)。

按照這個(gè)公示,，一個(gè)普通標(biāo)準(zhǔn)間,，平時(shí)最高限價(jià)每天每間880元，上浮標(biāo)準(zhǔn)在15%到30%之間,。這樣的價(jià)格公示牌也張貼在每家經(jīng)營(yíng)戶店內(nèi),。

游客服務(wù)中心的屏幕上則在反復(fù)播報(bào)：由于近期內(nèi)雪鄉(xiāng)景區(qū)游客大幅增多，市場(chǎng)內(nèi)存在一些超出限定價(jià)格的售房信息,，為規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,，嚴(yán)厲打擊倒房,、扣房等違法行為。

具體措施包括通過網(wǎng)絡(luò),、自媒體以及實(shí)體門店訂房,、售房的經(jīng)營(yíng)戶必須合理控制房?jī)r(jià)等。

游客服務(wù)中心內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)里,，泡面10元一盒,；附近小商店里，礦泉水3元到5元一瓶,。至于吃飯,，價(jià)格不算太離譜，記者在一家砂鍋店,，點(diǎn)了一份砂鍋套餐38元,；提供炒菜的地方，兩個(gè)人一葷一素,，兩瓶果汁,，兩小碗米飯，130元,，份量蠻足,。

有經(jīng)營(yíng)戶一天被退掉6間房

下午時(shí)分，雪鄉(xiāng)里的游客并不算多,，但也不冷清,。景區(qū)里面一切如常，似乎風(fēng)波已過,。但和一些經(jīng)營(yíng)戶細(xì)聊之后,，就發(fā)現(xiàn),，宰客事件對(duì)雪鄉(xiāng)的傷害并沒那么快恢復(fù),。

周大姐是本地人，開店之前就在雙峰林場(chǎng)的食堂里做事,，她也是最早在雪鄉(xiāng)做餐飲住宿生意的經(jīng)營(yíng)戶之一,。

“這事兒對(duì)我們的生意影響真挺大的，很明顯,?！薄耙荒拘小钡奶釉诰W(wǎng)上發(fā)酵后的兩天內(nèi)，周大姐一直在做一件事：接電話,、解釋,。

“都是已經(jīng)訂了我家房間的客人，打電話或者在微信上把那個(gè)帖子發(fā)給我看,，問的都一樣：我們過幾天就要來(lái)了,，你們會(huì)不會(huì)也這樣,？”

周大姐以做餐飲為主，住宿的房間有十五六間 ,，“第一天,，就退訂了6間房。還有的是機(jī)票都訂好了,，沒辦法,，硬著頭皮來(lái)的。以前哪有過這種情況,?！?/p>

“像我這樣，本地人自己在做的不多,，估計(jì)也就20%,，其他都是承包出去的?！敝艽蠼阏f主要是這里太偏僻,，年輕人都搬出去了。雪鄉(xiāng)每年開放的時(shí)間是每年11月中旬到春節(jié)之后,，總共三四個(gè)月,。周大姐一年也就忙這幾個(gè)月，”對(duì)于那些租房經(jīng)營(yíng)的人來(lái)說,，是挺有壓力的?！?/p>

“大概2008年開始吧，因?yàn)殡娨晞　蛾J關(guān)東》在這里拍,，旅游的人就多起來(lái)了,。《爸爸去哪兒》播了之后,，人就更多了?！?/p>

宰客風(fēng)波讓雪鄉(xiāng)陷入輿論漩渦,。周大姐說，“我們經(jīng)營(yíng)戶這幾天都在討論這件事,，所有人都很反感那家人,。其實(shí)林業(yè)局管得可嚴(yán)了,，這真的只是極個(gè)別的事情?！?/p>

1月5日,，周大姐發(fā)了一條朋友圈：我不能說讓來(lái)雪鄉(xiāng)的每一位游客都百分百滿意，只希望來(lái)雪鄉(xiāng)的每一位客人都能留下一個(gè)美好的回憶,、感受雪鄉(xiāng)人的樸實(shí)厚道,、熱情，體驗(yàn)雪鄉(xiāng)童話世界的美麗,。(本報(bào)記者 吳朝香 詹麗華文/攝 發(fā)自牡丹江)