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“快閃書店”按下服務轉(zhuǎn)型“快進鍵”

2017年12月28日 15:22 | 作者:汪昌蓮 | 來源:東方網(wǎng)
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這幾天,,如果你來到上海市中心的黃浦區(qū)思南路,,會發(fā)現(xiàn)一個只有30平方米的書店,,里面擺放了1046個書籍品種共3000余本書,,人頭攢動,這就是思南書局·概念店,。因為它只存在60天,,從11月5日到12月31日,更多讀者把它稱為“快閃書店”,。(12月27日《人民日報》)

對于實體書店來說,,這幾年的日子實在是不太好過。高昂的經(jīng)營成本,,兇猛的電商大戰(zhàn),,消失的閱讀人群,依舊是實體書店頭上的大山,。特別是,,網(wǎng)絡書店的低價營銷,讓實體書店難以招架,。如此語境下,,上海有關(guān)部門對實體書店不斷進行經(jīng)營和服務理念創(chuàng)新,打造“快閃書店”模式,,在經(jīng)營時間上不求“天長地久”,,在服務理念上但求讓讀者“走心”,為實體書店轉(zhuǎn)型脫困,,提供了一個可研樣本,。

之所以稱之為“快閃書店”,是因為其只存在60天,;雖然“生命”短暫,,但卻活得異常精彩。首先,,書籍品種齊全、內(nèi)容豐富,,擁有1046個品種,、3000余本書,還選定了100多個文創(chuàng)品種,,30余張上世紀70年代的唱片置于店內(nèi),。特別是,服務特色鮮明,60天里每天會有一位著名作家“坐鎮(zhèn)”,,擔任店長,,向讀者薦書,聊文學藝術(shù)甚至天氣,;每位買書的顧客,,都能得到印有當日駐店作家名字的“獨一無二”的收銀條,以及親筆簽名,。

事實上,,與網(wǎng)絡相比,實體書店的優(yōu)勢在于能給讀者帶來閱讀體驗,,與讀者深度交流,。書店有其商業(yè)上的屬性,書只是經(jīng)營者與顧客眾多交集中的一個,,只有交集越多,,價值才會越大。所以,,實體書店的經(jīng)營困境,,不在圖書本身,而是經(jīng)營者的思維方式,。這樣,,才有了“快閃書店”的誕生。一方面,,為讀者消除閱讀成本,、降低閱讀門檻、提高閱讀頻次,,使“快閃書店”達到共贏效果,。另一方面,打造“快閃書店”,,既是建設城市公共文化空間,,也是推廣全民閱讀,助力實體書店發(fā)展,。

可見,,打造“快閃書店”,按下服務轉(zhuǎn)型“快進鍵”,。應通過創(chuàng)新經(jīng)營模式,,吸引更多的年輕人走進書店,提高實體書店的市場競爭力,,推動書店煥發(fā)新的活力,。換言之,,“快閃書店”是實體店服務轉(zhuǎn)型的一次有益嘗試。對于書店的發(fā)展來說,,光賣書或租書,,不可能存在競爭力和生命力。未來書店的形態(tài)將會發(fā)生一些變化,,專業(yè)賣書,、租書的書店將會大幅減少,而復合型書店會不斷增多,。具體來講,,實體書店應探索出一條以“學術(shù)、文化沙龍,、電影,、音樂、創(chuàng)意,、生活”等為主題的文化創(chuàng)意品牌經(jīng)營模式,,為讀者搭建一座可供開放、探討,、分享的公共性文化平臺,。

編輯:李敏杰

關(guān)鍵詞:書店 快閃書店 實體 服務

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