“領(lǐng)導(dǎo),，我家房頂漏雨了”，一貧困戶急切的到相關(guān)部門反映情況,，“您多喝點(diǎn)熱水,，等雨停了，就不漏了”,，相關(guān)部門的工作人員熱情遞上一杯水和一張紙巾并安慰道,。這是中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站推出的“給形式主義、官僚主義突出問題畫個(gè)像”第三期漫畫的第一幕,，讓人啼笑皆非,，生動形象刻畫出了當(dāng)前“門好進(jìn)、臉好看,、事難辦”的“新衙門作風(fēng)”,。

黨的十八大以來,，通過全面從嚴(yán)治黨，狠抓作風(fēng)建設(shè),，黨政機(jī)關(guān)干部的作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn),，糾“四風(fēng)”取得重大成效。然而,，“四風(fēng)”問題具有頑固性反復(fù)性,，相對于過去“門難進(jìn)，臉難看,，事難辦”的“硬釘子”,，一些單位、部門迫于壓力滋生了“門好進(jìn),、臉好看,、只微笑不辦事”“不貪不占也不干，遇到問題繞著走”“能推就推,、拖拉成風(fēng)”等作風(fēng)問題,，變成了“臉熱心冷”“慵懶散漫”的“軟釘子”。面對模式化的笑臉,、標(biāo)準(zhǔn)化的解釋,，縱使群眾心中憤概不已，但一時(shí)半會難以找出明顯的紕漏,，只好作罷,，無功而返。

從表面上看,，“軟釘子”比“硬釘子”在情感上似乎更能讓百姓接受,。事實(shí)上，“軟釘子”照樣能將民心扎的千瘡百孔,。臉熱心冷,、只微笑不辦事的“新衙門作風(fēng)”本質(zhì)就是庸政懶政怠政，是“尸位素餐”的新腐敗,，它與中央八項(xiàng)規(guī)定精神相背離,，與為民服務(wù)的宗旨意識相背離，即使行政效能低下,，阻礙當(dāng)?shù)匕l(fā)展,，又損害了群眾利益，破壞了干群關(guān)系,。

“凡是群眾反映強(qiáng)烈的問題都要嚴(yán)肅認(rèn)真對待,，凡是損害群眾利益的行為都要堅(jiān)決糾正”，“新衙門作風(fēng)”的出現(xiàn)是干部思想出了問題,，也反映出了監(jiān)督機(jī)制不完善和干部考核標(biāo)準(zhǔn)不健全,。因此,，根除“衙門習(xí)氣”要以“作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上”的決心和勇氣，找準(zhǔn)癥結(jié),，對癥下藥,，將“軟硬釘子”逐根拔起。一要加強(qiáng)干部思想教育,，牢固樹立“四個(gè)意識”和“為民服務(wù)”的宗旨意識,，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從群眾“最盼,、最急,、最難”的事情抓起，做到“微笑著辦好事”,；二要暢通監(jiān)督渠道,，將黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督,、媒體監(jiān)督結(jié)合起來,，做到黨務(wù)政務(wù)及時(shí)公開，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù),，將“衙門習(xí)氣”暴露在陽光下,；三要建立更加科學(xué)的問責(zé)機(jī)制和考核機(jī)制，讓“想干事,、會干事”的干部“上得去”,，讓“不干事、不擔(dān)當(dāng)”的干部“下得來”,。

糾“四風(fēng)”不能止步,。黨的各級干部要對標(biāo)習(xí)近平總書記的要求，認(rèn)真查找“四風(fēng)”突出問題特別是形式主義,、官僚主義的新表現(xiàn),，以過硬的措施根除“衙門習(xí)氣”，以人民滿意的手段狠拔“軟硬釘子”,，不斷鞏固和拓展中央八項(xiàng)規(guī)定精神成果。