涉嫌強制消費,、暗藏“小黃文”……在線學習豈能成為法外之地

◆ 2016年在線教育用戶規(guī)模為9001.4萬人,，未來幾年還將保持20%以上的增長速度，中小學生占據了“半壁江山”

◆ 一些學習類APP有強制消費,、誘導消費的嫌疑

◆ 一些APP提供的答案不完整,，還有錯誤

◆ 一些面向中小學生的APP暗藏“葷段子”，甚至還爆出后臺教學生寫“小黃文”解壓等亂象

◆ 盡管多家APP都對這些行為有禁止規(guī)定,，但多位受訪家長都認為,，看似嚴格的規(guī)定，實際上作用并不大

“在線學習”不能成為法外之地

文/《瞭望》新聞周刊記者廖君 鄭天虹 王瑩

為了提高兒子的單詞量,，最近一段時間,，武漢市民周女士讓讀七年級的兒子在“百詞斬”APP上記單詞，然后曬到朋友圈打卡,。在周女士看來,，這個APP為每一個單詞提供了趣味的配圖和例句，讓記單詞不再枯燥而是成為一種樂趣,。

隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展,，在線學習類APP越來越紅火，從在線輔導到在線寫作業(yè),，可謂“應有盡有”,，越來越多的學生和家長享受到這些軟件提供的便利。然而,，這些學習類APP也引發(fā)了新的煩惱：有的APP暗藏不良內容,，有的APP變成了學生“交友”聚集區(qū)，還有的有強制消費,、誘導消費的嫌疑……

學習類軟件成許多學生“必備”

近幾年,，“人手一機”成為常態(tài)，各類學習類APP噴涌而出,?！对诰€教育行業(yè)市場分析報告》數(shù)據顯示，2016年在線教育用戶規(guī)模為9001.4萬人,，未來幾年還將保持20%以上的增長速度,，到2019年預計將達到1.6億人。其中,，中小學生占據了“半壁江山”,。

《瞭望》新聞周刊記者以“學習類APP”為關鍵詞進行搜索發(fā)現(xiàn),，安卓、蘋果系統(tǒng)立即能彈出不下100個推薦,，覆蓋語數(shù)外各科目,，功能側重不盡相同。如“小學生學習APP排行榜”“中學生必備十大學習APP”等等,，這些五花八門的學習類APP,，幾乎可以滿足學生的各種學習需求。

記者采訪武漢,、廣州,、沈陽等地的部分中小學發(fā)現(xiàn)，許多家長和學生都表示,，自己和孩子有使用學習軟件的習慣,。一些家長和孩子說，相比傳統(tǒng)教育,，這些學習類APP具有便利性,、能夠彌補教育資源短缺的優(yōu)勢。

北京市民劉女士的孩子今年剛上一年級,，她已經使用了“一起作業(yè)”“同步學”“京版云”等多個APP,。她告訴記者，這些APP有的是老師要求下載使用的,，有的是家長之間相互交流分享的,。

劉女士說，這些APP以作業(yè)為紐帶,，有效地串聯(lián)起了老師,、學生和家長三方，促進了師生,、家校,、親子間的互動。在APP提供的平臺上,，老師可以一鍵布置作業(yè),、高效批改作業(yè)，隨時查看學情分析,；家長也可以及時查看孩子的作業(yè)報告,，獲得個性化的指導?！耙恍〢PP題庫量大,，電腦程序自動批改作業(yè)的過程有點像游戲攻關，如果孩子獲得的分數(shù)高,，就有獎勵,，可以調動孩子的積極性,。”

武漢市民成女士說,，有一次孩子的語文閱讀作業(yè),，要求根據一段百來字的文章，提煉兩個或以上的成語,，他們夫婦想了兩三個小時都沒有想出來，只好下載一個搜題軟件,，很快就找到了同樣的題目和答案,。

采訪中，絕大多數(shù)家長并不清楚這些APP的詳細功能,?！昂⒆诱f，有的軟件可以在線問題答疑,，有的軟件是背單詞的,。”許多家長表示,，有在線平臺幫助孩子學習是好事,，但是并不知曉這些APP是否有娛樂和社交功能。

武漢市民王先生認真研究了這類APP,，他告訴《瞭望》新聞周刊記者,，有的在線學習APP在上線之初界面干凈簡潔，功能也比較單一,，以學習為主,，可是這兩年，隨著APP不斷更新,，功能也越來越多,。王先生說，有幾個學習類APP,，這幾年來陸續(xù)加入了類似通訊工具的加好友,、加圈子、發(fā)動態(tài)和娛樂,、動漫,、雞湯文等內容，甚至還有購物專區(qū),，這些原本以學習和教育為主要目的的APP逐漸“變味”,，“加這么多功能，又不是為了學習而設,，這樣孩子更不愿意放下手機了,?！彼f。

王先生向記者展示了某款在線學習APP的界面,。記者看到,，點擊屏幕下方進入“問吧”的窗口，出現(xiàn)了交友專區(qū),、勵志雞湯等不同的板塊,；“問吧”界面上也不是常見的答疑求助，而是充斥著各種交友信息：“找個異性朋友”,、“暖男求女友”等等,，隨意點擊一個帖子進入，不少人留下了自己的QQ號,；而留言的人,，有注冊顯示為高中生的學生，也有小學生,。甚至,，記者還看到了某些涉黃的帖子?！艾F(xiàn)在已經不是學習軟件了,，就是個發(fā)帖聊天軟件?！蓖跸壬鸁o奈地說,。

在線學習APP“變味”

學習類APP捆綁上學校作業(yè)，讓家長們亦喜亦憂：省時省力,、事半功倍,，形成你追我趕的學習氛圍是好，但APP里五花八門的“附加物”使學習變了味,，難免讓孩子們初心不保,。

多款學習類APP含充值服務。沈陽市民王女士最近就很糾結,，剛上小學三年級的女兒下載了“某某作業(yè)網”學習英語,。自從用了這個APP，原本對英語“不感冒”的女兒學習熱情提高了,，口語能力也有所提高,，這令“80后”的她頗為驚喜。

不過,，欣喜之余她漸漸發(fā)現(xiàn),，這個APP之所以吸力如此之大，是因為其游戲的外殼,、學豆的獎勵機制(學豆可以換獎品),，還有各種學霸榜單排名,。“班里的同學都在比排名,、賺學豆,，有同學為了賺學豆花錢充了VIP，還有作弊刷學豆的,?！迸畠旱脑捵屚跖看蟮坨R。

王女士在朋友圈抱怨：“學習APP里bug多”,，結果引來很多家長留言,。“APP里的游戲成分過多,，孩子很容易上癮、產生依賴,，而且內置不少充值服務,，顯然脫離了教育的主題?！币晃患议L留言道,。

武漢市民葉女士說：“我兒子每天在APP上學習時偷偷玩游戲，現(xiàn)在他都有網癮了,?！?/p>

一些APP提供的答案不完整，還有錯誤,。廣州市某中學的一名班主任表示,，自己曾多次提醒學生和家長，不要過分依賴在線學習APP,?！拔页３：蛯W生說，有問題就來問老師,。我也下過幾款APP,，上面很多答案都是不完整甚至是錯誤的。應該說,，在線學習軟件現(xiàn)在發(fā)展還不成熟,，只能作為學習的補充，而不是單純獲取作業(yè)答案的途徑,?！?/p>

一些面向中小學生的學習類APP竟暗藏“小黃文”“葷段子”。一個名為“作業(yè)幫”的知名學習類APP,，在其頁面上曾有一個讓億萬小用戶趨之若鶩的“同學圈”,，但如今已變成了一紙公告：

“百密可能有一疏,，但一疏也不能容忍?！覀儧Q定停止同學圈的更新和瀏覽服務,，并對內容系統(tǒng)做全面的審查和升級?！?/p>

從8月至今,，這則公告一直就這樣掛著。其“黑板報”的跟帖評論功能則直到11月才關閉,。

據了解,，8月以前，“作業(yè)幫”曾是一個紅透中小學生圈子的火爆社交平臺,，參與互動的用戶,，年齡最大的上高三，最小的才上小學二年級,。

當時,，網名為“小迪”的用戶將《暴走漫畫》拍照上傳“作業(yè)幫”，稱“每蓋10樓(回復或跟帖)就更新一張”,。注冊資料顯示,，“小迪”為女生，是西雙版納某小學二年級學生,。在其已上傳的10多張圖片中,，大多包含“涉黃”內容。

家住武漢武昌的小嵐今年上三年級,，過去經常使用“作業(yè)幫”等學習軟件,。小嵐的媽媽很擔憂：“孩子合理使用學習軟件，家長沒理由禁止,，可孩子因此接觸到這些不良信息,，我們卻沒辦法控制?！?/p>

與“作業(yè)幫”類似,，“阿凡題”“猿題庫”“互動作業(yè)”“寒假作業(yè)”等多個學習類APP也陸續(xù)爆出多個專題、欄目中含色情,、性暗示意味濃重的內容,，甚至還爆出后臺教學生寫“小黃文”解壓等亂象。

學習類“我要當學霸”APP的“學生圈”,，盡管目前已經打不開,，但一度有50多個圈子可供選擇，如“小學自拍交友”“暗戀心事房”“異地零距離”等，不少板塊都被標注了“推薦”字樣,。在其中一個名為“美麗女生館”的推薦板塊內,，曾有用戶連續(xù)發(fā)表了多張聊天截圖，對話內容涉黃,，但竟然有多人參與了留言,。

在線教育亟須加快立法有效監(jiān)管

盡管多家學習類APP都明確規(guī)定：“發(fā)布淫穢色情帖、恐怖帖等行為,，一經發(fā)現(xiàn)永久封號”,，不少軟件也設置了針對違規(guī)帖子的舉報功能。但多位受訪家長都認為,，看似嚴格的規(guī)定,，實際上作用并不大。

大連東軟信息學院軟件工程系副主任任長寧告訴本刊記者,，現(xiàn)在的一些過濾軟件只能過濾“關鍵詞”,，一些圖片或一些打擦邊球的黃段子，很難發(fā)現(xiàn),、杜絕,。家長恨“黃”，卻不知“黃”從何來,。

在武漢一個小學生家長微信群中，超過一半家長表示,，孩子正在用或者曾用過多款學習類APP,。本刊記者加入微信群調查發(fā)現(xiàn)，這些家長多數(shù)并不知道軟件中有類似論壇的功能,，更不知道其中是否有不健康的內容,。

遼寧省實驗中學渾南一中教師劉斯文說，未成年人的“三觀”尚未形成,，不具備鑒別能力,，學習類APP中出現(xiàn)淫穢色情信息，更容易誘使未成年人偏離正軌,。

今年7月1日,，工信部實施《移動智能終端應用軟件預置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》，規(guī)定了手機APP禁入條件,，明確互聯(lián)網信息服務提供者不得提供淫穢,、色情等法律所禁止的手機應用。

華中師范大學教授范先佐表示,，目前相當一部分開發(fā)學習類APP的企業(yè),，并不具備教育培訓行業(yè)的資質。工信部相關規(guī)定,，只規(guī)范了移動互聯(lián)網市場秩序,，但對于平臺應用商店APP的分類及準入標準等,，暫時未作明確規(guī)定。

“哪怕有一點點涉黃都該嚴打,，這是影響青少年健康成長的大問題,。”浙江大學公共政策研究院客座研究員夏學民建議,，學習類APP的運營應實名注冊,，支付也要進行認證，一旦發(fā)現(xiàn)涉黃涉暴等問題,，可迅速找到涉事人及時處理,。

夏學民認為，一些學習類APP藏污納垢,，暴露出平臺的審核監(jiān)管存在問題,。他建議，一方面,，APP的開發(fā)方在軟件設計中應設置過濾功能,，加強對用戶發(fā)布內容的審核，同時減少游戲,、社交等和學習無關的功能,；另一方面，手機等系統(tǒng)平臺的應用商店管理者,，對APP發(fā)布準入的審核,，也要嚴格制定審核標準條款。

受訪專家建議,，公安,、文化、教育,、網信,、工信等部門對目前市場上的學習類APP應進行聯(lián)合執(zhí)法檢查，并加強懲處,。(刊于《瞭望》2017年第51期)